Γενικοί όροι για τους συλλόγους

Το νομικό θεμέλιο που διέπει την πώληση και τη χρήση των υπηρεσιών μας για τους συλλόγους και τους διαχειριστές.

1. Γλωσσάριο

Netatoo : προσδιορίζει την εταιρεία Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031 · αναφέρεται επίσης ως «εμείς», «μας», «δικό μας» στο παρόν έγγραφο.
Εφαρμογή : προσδιορίζει την πλατφόρμα διαδικτυακών κρατήσεων BalleJaune και OpenResa, που εκδίδεται από τη Netatoo και είναι προσβάσιμη από τα ονόματα τομέα ballejaune.com και openresa.com.
Σύλλογος/Σύλλογοι : προσδιορίζει μια οντότητα που εκπροσωπείται από έναν ή περισσότερους διαχειριστές (σωματείο, δήμο, επιχείρηση κ.λπ.). Χρήστης/Χρήστες : προσδιορίζει τα πρόσωπα που διαθέτουν λογαριασμό στη βάση δεδομένων ενός συλλόγου.
Διαχειριστής/Διαχειριστές : προσδιορίζει το ή τα πρόσωπα που είναι υπεύθυνα για τον σύλλογο και διαθέτουν πλήρη ή μερική πρόσβαση στην ενότητα Διαχείριση της εφαρμογής (πρόεδρος, διευθυντής, γραμματέας, προπονητής κ.λπ.).

2. Η εφαρμογή μας

Η Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) παρέχει μια πλατφόρμα διαδικτυακών κρατήσεων (ballejaune.com και openresa.com) που επιτρέπει στους εγγεγραμμένους συλλόγους να διαχειρίζονται πίνακες κρατήσεων και μια βάση δεδομένων χρηστών. Όλες οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται από τους χρήστες ενός συλλόγου συνιστούν άμεση συμβατική σχέση μεταξύ του χρήστη και του αντίστοιχου συλλόγου.

3. Συμφωνία μεταξύ της Netatoo και του συλλόγου

Δημιουργώντας λογαριασμό στο BalleJaune.com ή στο OpenResa.com, ο σύλλογος αναγνωρίζει ότι έλαβε γνώση όλων των στοιχείων που περιέχονται στο παρόν έγγραφο και αποδέχεται να πληροί όλες τις απαιτήσεις εξ ονόματος του καταχωρισμένου συλλόγου.
Εάν μία ή περισσότερες από τις προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται στο παρόν έγγραφο δεν πληρούνται, η Netatoo διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει τον λογαριασμό του συλλόγου.

4. Ευθύνες της Netatoo και του συλλόγου

Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον σύλλογο στον διαδικτυακό του χώρο διαχειρίζονται αποκλειστικά από τον σύλλογο και, ως εκ τούτου, ο σύλλογος φέρει την πλήρη ευθύνη για την επικαιροποίηση των πληροφοριών που εμφανίζονται στις σελίδες του.

Η Netatoo ενεργεί ως διαμεσολαβητής μεταξύ του συλλόγου και των χρηστών του. Ο σύλλογος είναι υπεύθυνος για τη δική του «εικονική» βάση δεδομένων. Η Netatoo δεν θα παρέμβει ποτέ άμεσα στη βάση δεδομένων του συλλόγου, εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή στο πλαίσιο μιας αιτούμενης και πιστοποιημένης διαγραφής δεδομένων, ή ακόμη για σκοπούς συντήρησης ή τεχνικής υποστήριξης.

Παρόλο που επιδεικνύουμε εύλογη επιμέλεια και ικανότητα κατά την εκτέλεση των υπηρεσιών μας, δεν ελέγχουμε και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από τη Netatoo για λογαριασμό του συλλόγου είναι ακριβείς, πλήρεις ή ορθές. Η Netatoo δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για σφάλματα (συμπεριλαμβανομένων των πρόδηλων και τυπογραφικών σφαλμάτων) ή για ανακριβείς ή παραπλανητικές πληροφορίες που ενδέχεται να συλλεχθούν και να εμφανιστούν στις σελίδες του συλλόγου.

4.1. Καταχώριση προσωπικών δεδομένων άλλων φυσικών προσώπων στην εφαρμογή

Οι διαχειριστές του συλλόγου έχουν τη δυνατότητα να προσθέτουν άλλους χρήστες (διαχειριστές και μη διαχειριστές) στη βάση δεδομένων του συλλόγου. Για τον σκοπό αυτό, ο διαχειριστής καταχωρίζει προσωπικά δεδομένα του προσώπου αυτού στην εφαρμογή.

Στις περιπτώσεις που ο νόμος το απαιτεί, οι διαχειριστές οφείλουν να λαμβάνουν τη συγκατάθεση του φυσικού προσώπου πριν από την αποθήκευση των προσωπικών του δεδομένων στην εφαρμογή. Η απόδειξη αυτής της συγκατάθεσης πρέπει να μπορεί να προσκομιστεί στη Netatoo και στις εποπτικές αρχές κατόπιν αιτήματος.

Για να διευκολυνθεί η διαδικασία λήψης της συγκατάθεσης, η Netatoo συνιστά στον σύλλογο να καλεί τους χρήστες να εγγράφονται μέσω της φόρμας εγγραφής που είναι διαθέσιμη στην αρχική σελίδα του συλλόγου. Τα πρόσωπα μπορούν έτσι να δημιουργήσουν απευθείας λογαριασμό χρήστη και να εισαγάγουν τα προσωπικά τους δεδομένα, αποδεχόμενα κατά τη διαδικασία τους όρους και τις πολιτικές μας. Η διαδικασία αυτή παρέχει τη ρητή νομική βάση για τη συλλογή των προσωπικών δεδομένων του ενδιαφερόμενου προσώπου.

4.2. Χρήση των εργαλείων επικοινωνίας

Η Netatoo θέτει στη διάθεση του συλλόγου εργαλεία για την επικοινωνία με τους χρήστες του, ιδίως μια ενότητα που επιτρέπει την αποστολή μηνυμάτων σε όλους ή σε μέρος των χρηστών της βάσης δεδομένων του.

Τα μηνύματα αυτά αποστέλλονται στο «εσωτερικό» σύστημα μηνυμάτων της εφαρμογής και μπορούν επίσης να αποσταλούν μέσω e-mail και SMS, υπό την προϋπόθεση ότι ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του. Ως εκ τούτου, κάθε χρήστης μπορεί να τροποποιήσει τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων μέσω e-mail ή/και SMS από το μενού «Ο λογαριασμός μου > Ειδοποιήσεις».

Ο σύλλογος δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες επικοινωνίας με εύλογο τρόπο και να σέβεται την επιλογή των χρηστών να λαμβάνουν ή όχι επικοινωνίες μέσω e-mail ή/και SMS.

5. Ιδιωτικότητα & εμπιστευτικότητα

Η Netatoo εφαρμόζει υψηλά δεοντολογικά πρότυπα και σέβεται την ιδιωτική ζωή των συλλόγων και των χρηστών. Προστατεύουμε με επιμέλεια την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας και δεσμευόμαστε ότι κανένα δεδομένο δεν θα ανταλλαχθεί, μεταβιβαστεί ή πωληθεί σε οποιοδήποτε μέσο προς τρίτους.

Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την Πολιτική απορρήτου για τους συλλόγους και την Πολιτική απορρήτου για τους χρήστες.

6. Δικαίωμα τροποποίησης, διόρθωσης, διαγραφής και φορητότητας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του συλλόγου

Καθώς ο σύλλογος είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά δεδομένα που βρίσκονται στη βάση δεδομένων του, ενδέχεται να λαμβάνει αιτήματα διόρθωσης, διαγραφής ή φορητότητας των δεδομένων από τους χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι στη βάση δεδομένων του. Τα αιτήματα αυτά που υποβάλλονται από τους χρήστες μπορούν να περιλαμβάνουν, χωρίς ωστόσο να περιορίζονται σε αυτά:

την τροποποίηση, διαγραφή ή διόρθωση προσωπικών δεδομένων όπως αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου μας για τους χρήστες,
ένα αίτημα πλήρους διαγραφής του λογαριασμού και των δεδομένων του,
ένα αίτημα φορητότητας των δεδομένων.

Σε πρώτο βαθμό, ο σύλλογος δεσμεύεται να απαντά σε αιτήματα αυτής της φύσης εντός 7 ημερών από την αποστολή του αιτήματος από τον χρήστη. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας αυτής, ο χρήστης θα έχει το δικαίωμα να μας ζητήσει να πραγματοποιήσουμε την ενέργεια. Πριν προβούμε σε αυτήν, θα ζητάμε πάντοτε επιβεβαίωση από τον σύλλογο, ο οποίος θα διαθέτει προθεσμία 7 ημερών για να αποδείξει ότι είναι νομικά απαραίτητο να διατηρήσει το σύνολο ή μέρος των δεδομένων (π.χ. για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στον υπεύθυνο επεξεργασίας).

Σε έσχατη ανάγκη, η Netatoo διατηρεί το δικαίωμα να παρέμβει άμεσα στη βάση δεδομένων του συλλόγου προκειμένου να τηρήσει τις νομικές της υποχρεώσεις έναντι των χρηστών της εφαρμογής. Ο αιτών χρήστης θα πρέπει υποχρεωτικά να παράσχει στη Netatoo συγκεκριμένες αποδείξεις της ταυτότητάς του.

6.1. Πώς να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα ενός χρήστη

Για να προβεί στην τροποποίηση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων ενός χρήστη του συλλόγου, ένας διαχειριστής του συλλόγου πρέπει να μεταβεί στο μενού «Διαχείριση > Χρήστες > Διαχείριση χρηστών».

Για να διαγράψει έναν λογαριασμό χρήστη, ο διαχειριστής θα μετακινήσει τον χρήστη στον κάδο απορριμμάτων και στη συνέχεια θα εκτελέσει την ενέργεια «Άδειασμα κάδου» ή «Οριστική διαγραφή» ώστε να ολοκληρωθεί η διαγραφή των δεδομένων.

Σημειώστε ότι ορισμένα δεδομένα, όπως οι κρατήσεις που πραγματοποίησε ο χρήστης, δεν θα διαγραφούν από τη βάση δεδομένων σας· τα δεδομένα αυτά θα «ανωνυμοποιηθούν» με τρόπο ώστε να μην είναι πλέον δυνατή η σύνδεση μεταξύ του διαγραμμένου χρήστη και της κράτησης. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο ώστε να μην αλλοιωθούν τα στατιστικά δεδομένα που είναι διαθέσιμα από το μενού «Διαχείριση > Πίνακας ελέγχου».

7. Πολιτικές ασφάλειας, αντιγράφων ασφαλείας και διατήρησης των δεδομένων

Η παρούσα ενότητα αφορά την ασφάλεια των γενικών δεδομένων της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των στοιχείων του λογαριασμού του χρήστη, των πληροφοριών κρατήσεων και των πληροφοριών σχετικά με τη διαμόρφωση του λογαριασμού του συλλόγου.

Κάθε γενική επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησης ενός χρήστη και των διακομιστών της Netatoo πραγματοποιείται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης TLS. Παρόλο που μια τέτοια σύνδεση αποτελεί το πρότυπο του κλάδου για τις εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου και παρέχει γενικά υψηλό επίπεδο ασφάλειας εφαρμογών, η Netatoo δεν ευθύνεται για δεδομένα που ενδέχεται να εκτεθούν σε κακόβουλα τρίτα μέρη ως αποτέλεσμα επιθέσεων ή ελαττωμάτων λογισμικού.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα μέσα που εφαρμόζονται για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας, ανατρέξτε στην ενότητα για την ασφάλεια των δεδομένων.

7.1. Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά δεδομένων

Προκειμένου να παρέχεται ένα επίπεδο προστασίας έναντι καταστροφικών βλαβών, οι υποδομές παραγωγής της Netatoo υπόκεινται σε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Σε περίπτωση βλάβης της πρωτεύουσας βάσης δεδομένων, η Netatoo θα ενεργοποιήσει την επαναφορά στο πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας. Στην περίπτωση αυτή, η Netatoo δεν ευθύνεται για δεδομένα που δεν μπορούν να ανακτηθούν από το αντίγραφο ασφαλείας.

Η επαναφορά των δεδομένων από αντίγραφο ασφαλείας θα πραγματοποιείται μόνον εάν η πρωτεύουσα βάση δεδομένων είναι μη ανακτήσιμη ή σε περίπτωση μετάβασης σε νέους διακομιστές. Η επαναφορά δεν είναι διαθέσιμη για γενική χρήση και δεν μπορεί να ζητηθεί αυθαίρετα από έναν σύλλογο κατά την κανονική λειτουργία της εφαρμογής. Η Netatoo δεν ευθύνεται για απώλειες δεδομένων που οφείλονται σε αμέλεια του συλλόγου ή των διαχειριστών του.

7.2. Διατήρηση των δεδομένων

Τα αντίγραφα ασφαλείας διατηρούνται για 90 ημέρες.

Τα δεδομένα είσπραξης, τιμολόγησης και τα φορολογικά παραστατικά (πληρωμές, τιμολόγια, πιστωτικά σημειώματα, κλεισίματα, ημερολόγια και φορολογικά αρχεία) διατηρούνται για διάρκεια τουλάχιστον 6 ετών, σύμφωνα με το άρθρο L. 102 B του γαλλικού Κώδικα Φορολογικών Διαδικασιών, ανεξαρτήτως οποιουδήποτε αιτήματος πρόωρης διαγραφής. Αυτή η νομική υποχρέωση διατήρησης υπερισχύει κάθε αιτήματος διαγραφής που αφορά τα δεδομένα αυτά.

Τα λοιπά δεδομένα της βάσης δεδομένων ενός συλλόγου «σε παραγωγή» διατηρούνται για μέγιστη διάρκεια 6 ετών, εκτός εάν υπάρχει ειδικό αίτημα του συλλόγου που επιθυμεί, για παράδειγμα, να «αρχειοθετήσει» ορισμένα δεδομένα πριν από την προθεσμία αυτή. Τα παλαιότερα δεδομένα ενδέχεται να αφαιρεθούν από τους διακομιστές μας χωρίς προειδοποίηση. Οι σύλλογοι που επιθυμούν μικρότερο ή μεγαλύτερο χρόνο διατήρησης καλούνται να εκφράσουν τις ανάγκες τους στη Netatoo.

8. Συνδρομές και τιμολόγηση

Οι πληροφορίες σχετικά με την προσφορά και τη συνδρομή του συλλόγου μπορούν να αναζητηθούν ανά πάσα στιγμή στην ενότητα «Διαχείριση > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις λογαριασμού» (προσβάσιμη από τους διαχειριστές του συλλόγου). Στην ενότητα αυτή, οι διαχειριστές του συλλόγου μπορούν να δουν την προσφορά που χρησιμοποιεί ο σύλλογος, τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης της συνδρομής, τους υπόλοιπους διαθέσιμους πόρους (όριο αριθμού χρηστών, πιστώσεις SMS κ.λπ.) καθώς και το ιστορικό των τιμολογίων.

8.1. Δωρεάν προσφορά

Προσφέρουμε μια δωρεάν προσφορά που περιορίζεται σε 30 χρήστες. Αυτή αποδίδεται από προεπιλογή σε κάθε σύλλογο κατά την εγγραφή του, εκτός αν επιλεγεί διαφορετικά. Δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός για τη χρήση της δωρεάν προσφοράς και δεν απαιτείται καμία πληροφορία πληρωμής για να επωφεληθείτε από αυτήν.

Η δωρεάν προσφορά «BRONZE» περιλαμβάνει όλες τις βασικές λειτουργίες της εφαρμογής με βάση δεδομένων περιορισμένη σε 30 χρήστες.

8.2. Επί πληρωμή προσφορές

Για πιο γενναιόδωρα όρια χρήσης, προσφέρουμε επί πληρωμή συνδρομές των οποίων οι τιμές βασίζονται στο μέγεθος της βάσης δεδομένων (αριθμός χρηστών) και στην επιθυμητή διάρκεια χρήσης.

Οι επί πληρωμή προσφορές παρέχουν όλες τις βασικές λειτουργίες της εφαρμογής, οι οποίες περιλαμβάνονται ήδη στη δωρεάν προσφορά. Προσφέρονται επί του παρόντος τρία πακέτα:

Πακέτο	Αριθμός χρηστών	Ετήσια τιμή	Τριμηνιαία τιμή
SILVER	30-150	79€ με ΦΠΑ	19,75€ με ΦΠΑ
GOLD	150-500	149€ με ΦΠΑ	37,25€ με ΦΠΑ
PLATINUM	500-1500	249€ με ΦΠΑ	62,25€ με ΦΠΑ

Άνω των 1500 χρηστών: εξατομικευμένη προσφορά.

8.3. Επιλογή ελέγχου πρόσβασης & διαχείρισης εξοπλισμού

Για να επωφεληθεί από τις προηγμένες λειτουργίες σχετικά με τον έλεγχο πρόσβασης (κωδικός πρόσβασης, κάρτα RFID) και τη διαχείριση του εξοπλισμού (φωτισμός, θέρμανση), ο σύλλογος πρέπει να αποκτήσει μια επί πληρωμή επιλογή της οποίας η τιμή βασίζεται στο μέγεθος της βάσης δεδομένων (αριθμός χρηστών) και στην επιθυμητή διάρκεια χρήσης. Αυτή η επιλογή περιλαμβάνει την εγκατάσταση, τη διαμόρφωση και τη συντήρηση ενός λογισμικού module που αναπτύχθηκε από τη Netatoo, σε συνεργασία με τον συνεργάτη που επιλέγει ο σύλλογος (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations).

Έως 30 χρήστες
Τιμή: 60€ με ΦΠΑ / έτος, ή 15€ με ΦΠΑ / τρίμηνο
30-150 χρήστες (SILVER)
Τιμή: 60€ με ΦΠΑ / έτος, ή 15€ με ΦΠΑ / τρίμηνο
150-500 χρήστες (GOLD)
Τιμή: 120€ με ΦΠΑ / έτος, ή 30€ με ΦΠΑ / τρίμηνο
500-1500 χρήστες (PLATINUM)
Τιμή: 240€ με ΦΠΑ / έτος, ή 60€ με ΦΠΑ / τρίμηνο

Άνω των 1500 χρηστών, ο σύλλογος μπορεί να επικοινωνήσει με τη Netatoo για να λάβει εξατομικευμένη προσφορά ανάλογα με τις ανάγκες του.

8.4. Δωρεάν δοκιμή των επί πληρωμή προσφορών

Προσφέρουμε δωρεάν δοκιμή 60 ημερών χωρίς δέσμευση σε όλες τις επί πληρωμή προσφορές μας. Αυτή η δωρεάν δοκιμή προτείνεται στον σύλλογο κατά την εγγραφή του από τη σελίδα εγγραφής. Εάν ο σύλλογος είναι ήδη εγγεγραμμένος στη δωρεάν προσφορά, μπορεί επίσης να επωφεληθεί από αυτή τη δωρεάν δοκιμή με την επί πληρωμή προσφορά της επιλογής του, υποβάλλοντας αίτημα από τη σελίδα επικοινωνίας μας.

8.5. Ανανέωση ή αλλαγή προσφοράς

Η Netatoo προσφέρει σε κάθε σύλλογο τη δυνατότητα αναβάθμισης και υποβάθμισης της συνδρομής ανά πάσα στιγμή. Η υπηρεσία αυτή προσφέρεται από το κουμπί «Ανανέωση ή αλλαγή προσφοράς» που είναι προσβάσιμο από την ενότητα «Διαχείριση > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις λογαριασμού».

Η αναβάθμιση ή η ανανέωση μιας επί πληρωμή συνδρομής συνεπάγεται τη δημιουργία μιας παραγγελίας και την πραγματική πληρωμή αυτής, ώστε η παροχή να παραδοθεί στον σύλλογο.

Η υποβάθμιση μιας επί πληρωμή συνδρομής στη δωρεάν προσφορά μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς κόστος από τον σύλλογο, υπό την προϋπόθεση ότι ο αριθμός των χρηστών στη βάση δεδομένων δεν υπερβαίνει το όριο της δωρεάν προσφοράς. Για τον σκοπό αυτό, ο σύλλογος μπορεί να διαγράψει έναν ορισμένο αριθμό χρηστών από τη βάση δεδομένων του ώστε να είναι επιλέξιμος για τη δωρεάν προσφορά.

Εάν ο σύλλογος τροποποιήσει τη συνδρομή του κατά τη διάρκεια μιας περιόδου που έχει ήδη τιμολογηθεί και πληρωθεί, η τιμή που πρέπει να καταβληθεί θα υπολογιστεί κατ' αναλογία με βάση το τελευταίο εξοφλημένο τιμολόγιο. Ο σύλλογος καλείται να επικοινωνήσει με την υποστήριξη εάν έχει ερωτήσεις σχετικά με τον αναλογικό υπολογισμό της τιμολόγησης.

8.6. Τροποποιήσεις των τιμολογιακών όρων

Η Netatoo διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τιμολογιακούς όρους και τη φύση των διαφόρων προσφορών που προτείνονται. Σε περίπτωση αλλαγής, ο σύλλογος που είναι εγγεγραμμένος στη δωρεάν προσφορά θα επωφεληθεί αυτόματα από τους νέους όρους κατά την προβλεπόμενη ημέρα έναρξης ισχύος τους. Ο σύλλογος που έχει αποκτήσει επί πληρωμή συνδρομή μπορεί κατ' επιλογή είτε να αναμείνει τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής του, είτε να ζητήσει να επωφεληθεί άμεσα από τους νέους όρους.

8.7. Νόμισμα & έξοδα συναλλάγματος

Όλα τα έξοδα συνδρομής είναι σε Ευρώ (EUR) και ο τραπεζικός μας λογαριασμός (CIC-Est) τηρείται στη Γαλλία. Η Netatoo δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τα έξοδα συναλλάγματος που ενδέχεται να επιβαρύνουν τον σύλλογο κατά την πληρωμή των εξόδων συνδρομής.

9. Όροι πληρωμής

Η τιμή καταβάλλεται μέσω ασφαλούς πληρωμής, σύμφωνα με τους ακόλουθους τρόπους:

με τραπεζική κάρτα ή με λογαριασμό PayPal,
με επιταγή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς,
με τραπεζικό έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό της Netatoo (τα στοιχεία του οποίου κοινοποιούνται κατά την υποβολή της παραγγελίας και στην παραγγελία σε μορφή PDF),
με διοικητική εντολή πληρωμής (επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε εξατομικευμένο τιμολόγιο).

Η ανανέωση μιας επί πληρωμή συνδρομής μπορεί να αφορά περίοδο 3 μηνών, 6 μηνών, 12 μηνών, 24 μηνών ή 36 μηνών. Η τιμή καταβάλλεται τοις μετρητοίς από τον σύλλογο, στο σύνολό της κατά την ημέρα υποβολής της παραγγελίας.

Ένα τιμολόγιο εκδίδεται από τη Netatoo και παραδίδεται στον σύλλογο κατά την παροχή των παραγγελθεισών υπηρεσιών. Το τιμολόγιο αυτό αποστέλλεται στον σύλλογο στη διεύθυνση e-mail που δηλώθηκε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Το τιμολόγιο είναι επίσης διαθέσιμο προς λήψη στο μενού «Διαχείριση > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις λογαριασμού».

Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται από τον σύλλογο θα θεωρούνται οριστικές μόνον μετά την πραγματική είσπραξη των οφειλόμενων ποσών από τη Netatoo. Δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να προβούμε στην παροχή των υπηρεσιών που παρήγγειλε ο σύλλογος, εάν αυτός δεν μας καταβάλει το σύνολο της τιμής υπό τους όρους που αναφέρονται στο παρόν έγγραφο και στην παραγγελία / στο τιμολόγιο.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τους όρους του άρθρου L221-18 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία 14 ημερών για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του ούτε να επιβαρυνθεί με άλλα έξοδα πέραν αυτών που προβλέπονται στα άρθρα L. 221-23 έως L. 221-25. Η αναφερόμενη προθεσμία αρχίζει από την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί διαδικτυακά, μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση που εκφράζει τη βούληση υπαναχώρησης, και ιδίως με ταχυδρομική επιστολή προς τη Netatoo στα ταχυδρομικά στοιχεία που αναφέρονται στο παρόν έγγραφο (ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας»).

Η επιστροφή των ποσών που πράγματι κατέβαλε ο σύλλογος θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή, από τη Netatoo, της κοινοποίησης της υπαναχώρησης του συλλόγου.

11. Καταγγελία του λογαριασμού και διαγραφή των δεδομένων

Ο σύλλογος μπορεί να καταγγείλει τον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή και να ζητήσει την οριστική διαγραφή όλων των αντίστοιχων δεδομένων (ρυθμίσεις, χρήστες, κρατήσεις κ.λπ.). Το αίτημα καταγγελίας πρέπει να υποβληθεί με επικοινωνία μαζί μας μέσω e-mail ή ταχυδρομικώς.

Κατά την υποβολή του αιτήματος καταγγελίας, ο σύλλογος μπορεί επίσης να ζητήσει την αρχειοθέτηση των δεδομένων από τη Netatoo για διάρκεια έως 12 μηνών (υπό τους όρους αυτούς, ο σύλλογος μπορεί έτσι να ανακτήσει ή να επαναφέρει τα δεδομένα του μεταγενέστερα).

Πριν από την εκτέλεση της καταγγελίας και της διαγραφής των δεδομένων, η Netatoo διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει την ταυτότητα του αιτούντος προκειμένου να πιστοποιήσει τη νομιμότητα του αιτήματος, ώστε να επιβεβαιώσει ότι το αίτημα αυτό υποβάλλεται όντως εξ ονόματος του συλλόγου, με σκοπό την αποτροπή κάθε κακόβουλου ή δόλιου αιτήματος.

Μόλις το αίτημα καταγγελίας επικυρωθεί και πιστοποιηθεί, τα δεδομένα θα διαγραφούν από τη βάση δεδομένων παραγωγής εντός 7 ημερών κατ' ανώτατο όριο ή σε ημερομηνία που θα συμφωνηθεί μεταξύ της Netatoo και του συλλόγου. Σημειώνεται ότι τα δεδομένα θα παραμείνουν ωστόσο για 90 ημέρες στα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας μας (τα αρχεία αυτά είναι κρυπτογραφημένα με τον αλγόριθμο AES-256).

12. Ρήτρα αποποίησης ευθύνης

Ο σύλλογος αναγνωρίζει ρητά ότι χρησιμοποιεί την εφαρμογή με δική του ευθύνη και κίνδυνο. Η Netatoo παρέχει στους συλλόγους και στους χρήστες πληροφορίες ενδεικτικού χαρακτήρα, ως έχουν, με όλες τις ατέλειες, τα σφάλματα, τις παραλείψεις, τις ανακρίβειες και άλλες αμφισημίες που ενδέχεται να υπάρχουν. Σε κάθε περίπτωση, η Netatoo δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη:

για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία, ιδίως όσον αφορά την απώλεια κερδών, το διαφυγόν κέρδος, την απώλεια πελατείας ή δεδομένων που μπορεί, μεταξύ άλλων, να προκύψει από τη χρήση της εφαρμογής ή, αντιθέτως, από την αδυναμία χρήσης της.
για το περιεχόμενο που αναρτά διαδικτυακά ο σύλλογος στην αρχική του σελίδα και στις σελίδες του.
για το περιεχόμενο που αναρτούν διαδικτυακά οι χρήστες, ιδίως μέσω των ενοτήτων επικοινωνίας όπως «Αναζήτηση συμπαίκτη» και «Μηνύματα».

Η ευθύνη της Netatoo δεν μπορεί να στοιχειοθετηθεί λόγω τεχνικής μη διαθεσιμότητας της σύνδεσης, είτε αυτή οφείλεται ιδίως σε περίπτωση ανωτέρας βίας, σε συντήρηση, σε ενημέρωση, σε εσφαλμένη διαμόρφωση από τον σύλλογο, σε παρέμβαση του παρόχου φιλοξενίας, σε εσωτερική ή εξωτερική απεργία, σε βλάβη δικτύου, σε διακοπή ηλεκτρικού ρεύματος, ή ακόμη σε εσφαλμένη διαμόρφωση ή χρήση του υπολογιστή του χρήστη.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες γενικοί όροι διέπονται, ερμηνεύονται και εφαρμόζονται δυνάμει του γαλλικού δικαίου. Αποκλειστικά αρμόδια για την εκδίκαση τυχόν διαφορών σχετικά με τους παρόντες όρους χρήσης και την εφαρμογή τους, ιδίως την εγκυρότητα, την ερμηνεία, την εκτέλεση, την καταγγελία τους και τις συνέπειές τους, είναι τα δικαστήρια της Nancy (Γαλλία).

14. Νομικές πληροφορίες

Netatoo SAS με κεφάλαιο 16000€, εκπροσωπούμενη από τον πρόεδρό της Simon Martins και εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο και Μητρώο Εταιρειών της Nancy, Γαλλία, με SIRET 48782045800031. Η έδρα της Netatoo S.A.S. βρίσκεται στη διεύθυνση 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Γαλλία.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Ταχυδρομική διεύθυνση:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-mail:
support@openresa.com

Ενημερώθηκε στις Τετάρτη, 19 Αυγούστου 2026