[Resuelto] Desde principios de febrero de 2014, varios usuarios sobre todo en Orange/SFR y con Internet Explorer se han quejado de lentitud aleatoria. Concretamente, la pequeña rueda amarilla de la parte superior de la página giraba en vacío y podía ser necesario actualizar la página varias veces para hacer una reserva.
Después de varios días de investigación en colaboración con un experto en centros de datos, creemos haber encontrado el origen del problema y ahora debería estar resuelto. Se trataría de un problema de red desde una actualización realizada a finales de enero en nuestros servidores.
La particularidad de este "bug" era que afectaba a los usuarios de forma aleatoria dependiendo del ISP y de la ubicación de la dirección IP (Orange, SFR, Numericable, ...). Podía ser muy rápido en H+/4G en Orange y mucho menos en Wi-fi en casa.
Por tanto, si algunos miembros del club han reportado estos síntomas (lentitud aleatoria, carga de páginas en el vacío, ...), todo debería volver a la normalidad a partir de este viernes 14 de febrero de 2014 a la 1 de la madrugada hora de París.
[Resuelto]durante la jornada del jueves 13 de febrero de 2014, algunos usuarios con Internet Explorer encontraron un problema de conexión a BalleJaune. Este error de conexión se corrigió en la tarde del mismo día a las 20:30 horas.
Pedimos disculpas por las molestias causadas por estos inconvenientes aleatorios y que afortunadamente afectan a una minoría de usuarios. No dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte para darnos su opinión
