Inscription en ligne : un formulaire repensé plus simple et plus rapide et un mode de validation par abonnement

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mai 2026

L'inscription en ligne est souvent le premier contact entre votre club et un futur membre. C'est aussi l'étape où l'on perd le plus de candidats : trop de champs, trop de clics, trop d'aller-retours par e-mail.

Nous avons entièrement repensé ce parcours. Objectif : conserver toute la rigueur dont les clubs ont besoin pour qualifier leurs nouveaux utilisateurs, tout en supprimant les frictions qui faisaient abandonner les candidats en cours de route ou du moins, qui pouvaient en agacer plus d'un.

Le nouveau formulaire d'inscription tient désormais en deux étapes enchaînées sans interruption :

• (1) Informations, abonnement et identifiants de connexion . Le candidat saisit ses coordonnées et choisit son abonnement sur un seul écran. L'identifiant et le mot de passe sont pré-remplis et l'utilisateur peut les personnaliser au besoin. Quand un seul abonnement est disponible, il est sélectionné automatiquement — un clic en moins.

• (2) Vérification de l'adresse e-mail. Un code à 6 chiffres est envoyé par e-mail, à saisir directement dans le navigateur. C'est une étape obligatoire pour s'assurer que l'utilisateur recevra bien vos mails.

Connexion automatique en fin de parcours

Lorsque le mode de validation automatique est activé, l'utilisateur est connecté immédiatement sur son espace de réservation à la fin du parcours (après avoir saisi le code à 6 chiffres reçu par e-mail). Il peut réserver son premier créneau dans la foulée. Plus besoin d'aller chercher ses identifiants de connexion sur sa boite mail pour se connecter manuellement. 

Pour les inscriptions soumises à validation manuelle, une page d'attente animée explique clairement la prochaine étape — l'utilisateur recevra ses identifiants dès acceptation par vos soins.

Un mode de validation pour chaque abonnement

Tous les abonnements n'appellent pas le même niveau de contrôle. Une cotisation annuelle nominative ne se traite pas comme un utilisateur souhaitant louer un terrain ponctuellement.

Désormais, vous configurez le mode de validation indépendamment pour chaque abonnement :

• Validation automatique — le candidat est inscrit et peut réserver immédiatement. Idéal pour les abonnements dont la réservation est soumise à paiement (wallet crédits).
• Validation manuelle — vous validez chaque inscription manuellement avant que le compte ne soit activé. Pour les abonnements payants, les adhésions soumises à document, ou tout cas qui demande votre œil avisé.

Le réglage se fait en deux clics dans la configuration de chaque abonnement, menu Administration > Utilisateurs > Abonnements > onglet "Inscriptions" > Mode de validation.

Détection des doublons et récupération de compte

Si un candidat tente de s'inscrire avec une adresse déjà utilisée dans votre club, une fenêtre s'ouvre pour lui proposer deux options simples :

• Recevoir ses identifiants par e-mail s'il a déjà un compte oublié.
• Continuer son inscription, par exemple s'il s'agit d'un membre d'une même famille. 

Si l'utilisateur continue son inscription, sa validation passera en mode manuel même si l'abonnemenet est en automatique. Cela vous permet d'examiner la demande et d'éviter les doublons silencieux dans votre base de données.

Notifications e-mail entièrement refondues

Les e-mails envoyés à l'utilisateur et à votre équipe ont été redessinés à la charte actuelle : mise en page plus claire, hiérarchie visuelle des informations, sections colorées par statut (succès, attente, refus). Les e-mails incluent désormais une section récapitulative complète de la demande — vous validez ou refusez en un coup d'œil.

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