Il est désormais possible de fusionner les crédits de réservation et les crédits d’invitation afin de n’utiliser qu’un seul et unique compteur de crédits.
Par défaut, un joueur dispose de deux compteurs distincts : un compteur de crédits de réservation pour réserver ses créneaux, et un compteur de crédits d’invitation pour inviter des joueurs extérieurs non inscrits sur l’application. Ce fonctionnement peut entraîner des situations peu pratiques au quotidien. Par exemple, un joueur peut encore avoir des crédits d’invitation disponibles, mais ne plus avoir de crédits de réservation, ce qui l’empêche de réserver et génère de la frustration. Il doit également effectuer deux achats séparés, l’un pour les réservations et l’autre pour les invitations.
Avec la fusion des crédits, tout devient plus simple. Le joueur achète uniquement des crédits de réservation, qu’il peut ensuite utiliser aussi bien pour réserver un créneau que pour inviter des joueurs extérieurs. Ce fonctionnement unifié rend le système plus lisible et plus confortable à utiliser au quotidien en réduisant les frictions au moment de l’achat et de la réservation, tout en améliorant l’expérience utilisateur. Un seul portefeuille, un seul compteur, une logique plus claire pour tout le monde.
Idéalement, nous vous conseillons de considérer que 1 crédit = 1 €/$. Cette approche offre davantage de flexibilité dans la construction de vos tarifs. Vous pouvez par exemple définir un tarif de 10 crédits (10€) pour 60 minutes de tennis, et 20 crédits (20€) pour 90 minutes de padel. Cette granularité permet d’ajuster plus facilement les prix selon les activités, les durées ou les créneaux proposés ; elle offre aussi plus de lisibilité à l'utilisateur.
Si votre club est déjà en production et que vos joueurs disposent de crédits de réservation et de crédits d’invitation sur leur compte, il est recommandé de préparer la transition. Dans ce cas, il convient de transférer les crédits d’invitation vers le compteur de crédits de réservation. Selon votre configuration actuelle, il peut aussi être utile de multiplier ou de diviser les crédits avant d’effectuer ce transfert. Aussi, nous vous recommandons de faire un export des utilisateurs avant toute opération afin de sauvegarder l'état des compteurs de crédits au préalable.
N'hésitez pas à contacter le support technique par e-mail ou par téléphone et nous vous aiderons à faire la transition en toute sérénité.
L’activation de cette fonctionnalité se fait depuis l’option « Système de crédits unifié », disponible dans la configuration des abonnements, menu Administration > Utilisateurs > Abonnements, puis dans l’onglet « Invitations » :
Pour accompagner cette évolution, un outil est disponible depuis l’action « Crédits » dans le menu « Administration > Utilisateurs > Gestion des utilisateurs ». Il permet, si nécessaire, de multiplier ou de diviser les crédits existants, par exemple pour passer d’un système où 1 crédit vaut 10 € à un système où 1 crédit vaut 1 € (multiplier par 10). Cet outil permet également de transférer les crédits d’invitation vers le portefeuille de crédits de réservation, afin de faciliter la migration vers le système unifié.
Avec ce nouveau fonctionnement, la gestion des crédits gagne en clarté aussi bien pour les joueurs que pour les administrateurs. C’est une évolution concrète, pensée pour simplifier les paiements, fluidifier la réservation et rendre le système plus intuitif au quotidien.
L’équipe BalleJaune & OpenResa à votre service
