[FIXED] Problema di connessione per alcuni utenti
maggio 2023


Alcuni utenti potrebbero aver riscontrato un problema di accesso tra il 9 maggio 2023 alle 03:00:00 e il 12 maggio 2023 alle 11:30:00 (Europa/Parigi). Il problema si è verificato a causa di una manutenzione notturna del nostro database.

Il problema ha riguardato sporadicamente gli account che erano stati precedentemente disconnessi ed è stato caratterizzato da un messaggio di errore quando si immetteva la password di un account pre-registrato dalla pagina di accesso principale (https://openresa.com/connect). Alcuni utenti i cui dispositivi erano connessi a più account contemporaneamente potrebbero aver riscontrato un problema di visualizzazione del menu "Il mio account".

Secondo la nostra analisi, queste difficoltà di connessione hanno interessato meno dello 0,2% degli utenti attivi, ovvero circa 1000 utenti nel periodo (dal 9 maggio 2023 alle 03:00:00 e il 12 maggio 2023 alle 11:30:00 Europa/Parigi).

Il team di OpenResa si scusa per il disagio causato.