Vispārīgie noteikumi klubiem
Juridiskais pamats, kas regulē mūsu pakalpojumu pārdošanu un lietošanu klubiem un administratoriem.
1. Vārdnīca
Netatoo: apzīmē sabiedrību Netatoo S.A.S., SIRET 48782045800031; šajā dokumentā saukta arī par "mēs", "mūsu".
Lietotne: apzīmē Netatoo izdoto tiešsaistes rezervāciju platformu BalleJaune un OpenResa, kas pieejama domēna vārdos ballejaune.com un openresa.com.
Klubs(-i): apzīmē vienību, ko pārstāv viens vai vairāki administratori (biedrība, pašvaldība, uzņēmums u. c.).
Lietotājs(-i): apzīmē personas, kurām ir konts kluba datubāzē.
Administrators(-i): apzīmē par klubu atbildīgo personu vai personas, kurām ir pilnīga vai daļēja piekļuve lietotnes sadaļai Administrēšana (priekšsēdētājs, vadītājs, sekretārs, treneris u. tml.).
2. Mūsu lietotne
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) nodrošina tiešsaistes rezervāciju platformu (ballejaune.com un openresa.com), kas ļauj reģistrētajiem klubiem pārvaldīt rezervāciju kalendārus un lietotāju datubāzi. Visas rezervācijas, ko veic kluba lietotāji, veido tiešas līgumiskas attiecības starp lietotāju un attiecīgo klubu.
3. Vienošanās starp Netatoo un klubu
Izveidojot kontu vietnē BalleJaune.com vai OpenResa.com, klubs apliecina, ka ir iepazinies ar visu šajā dokumentā ietverto informāciju, un apņemas izpildīt visas prasības norādītā kluba vārdā.
Ja viens vai vairāki šajā dokumentā apkopotie nosacījumi netiek izpildīti, Netatoo patur tiesības apturēt vai anulēt kluba kontu.
4. Netatoo un kluba pienākumi
Informāciju, ko klubs sniedz savā tīmekļa vietnē, pārvalda vienīgi klubs, un tādēļ klubs ir pilnībā atbildīgs par savās lapās parādītās informācijas atjaunināšanu.
Netatoo darbojas kā starpnieks starp klubu un tā lietotājiem. Klubs ir atbildīgs par savu "virtuālo" datubāzi. Netatoo nekad tieši neiejaucas kluba datubāzē, izņemot nepārvaramas varas gadījumus, pieprasītas un autentificētas datu dzēšanas ietvaros vai arī uzturēšanas vai tehniskā atbalsta nolūkos.
Lai gan mēs savu pakalpojumu sniegšanā rīkojamies ar saprātīgu kompetenci un rūpību, mēs nepārbaudām un nevaram garantēt, ka visa informācija, ko Netatoo apkopo kluba vārdā, ir precīza, pilnīga vai pareiza. Netatoo nevar tikt saukts pie atbildības par kļūdām (tostarp acīmredzamām un tipogrāfiskām kļūdām), neprecīzu vai maldinošu informāciju, kas varētu tikt apkopota un parādīta kluba lapās.
4.1. Citu fizisku personu personas datu ievadīšana lietotnē
Kluba administratoriem ir iespēja pievienot kluba datubāzē citus lietotājus (administratorus un ne-administratorus). Lai to izdarītu, administrators ievada lietotnē šīs personas personas datus.
Gadījumos, kad to prasa likums, administratoriem pirms personas datu saglabāšanas lietotnē ir jāsaņem attiecīgās fiziskās personas piekrišana. Pierādījumus par šo piekrišanu pēc pieprasījuma jāspēj uzrādīt Netatoo un uzraudzības iestādēm.
Lai atvieglotu piekrišanas iegūšanas darbu, Netatoo iesaka klubam aicināt lietotājus reģistrēties, izmantojot reģistrācijas veidlapu, kas pieejama kluba sākumlapā. Personas tādējādi var tieši izveidot lietotāja kontu un ievadīt savus personas datus, procesa gaitā piekrītot mūsu noteikumiem un politikām. Šis process nodrošina skaidru juridisko pamatu attiecīgās personas personas datu apstrādei.
4.2. Saziņas rīku izmantošana
Netatoo nodod kluba rīcībā rīkus saziņai ar tā lietotājiem, jo īpaši moduli, kas ļauj nosūtīt ziņojumus visiem vai daļai savas datubāzes lietotāju.
Šie ziņojumi tiek nosūtīti uz lietotnes "iekšējo" ziņojumu sistēmu, un tos var nosūtīt arī pa e-pastu un SMS ar nosacījumu, ka lietotājs ir devis savu piekrišanu. Šajā sakarā katrs lietotājs var mainīt savus e-pasta un/vai SMS paziņojumu iestatījumus izvēlnē "Mans konts > Paziņojumi".
Klubs apņemas izmantot saziņas funkcijas saprātīgi un ievērot lietotāju izvēli saņemt vai nesaņemt paziņojumus pa e-pastu un/vai SMS.
5. Privātums un konfidencialitāte
Netatoo ievēro augstus ētikas standartus un respektē klubu un lietotāju privātumu. Mēs rūpīgi aizsargājam jūsu datu konfidencialitāti un apņemamies, ka nekādi dati netiks apmainīti, nodoti vai pārdoti trešajām personām nekādā veidā.
Plašākai informācijai lūdzam iepazīties ar mūsu Privātuma politiku klubiem un mūsu Privātuma politiku lietotājiem.
6. Kluba lietotāju personas datu grozīšanas, labošanas, dzēšanas un pārnesamības tiesības
Tā kā klubs ir atbildīgs par savā datubāzē esošajiem personas datiem, tas var saņemt datu labošanas, dzēšanas vai pārnesamības pieprasījumus no lietotājiem, kas reģistrēti tā datubāzē. Šie lietotāju veiktie pieprasījumi var ietvert, bet neaprobežojas ar:
- personas datu, kas minēti mūsu privātuma politikā lietotājiem, grozīšanu, dzēšanu vai labošanu,
- pieprasījumu pilnībā dzēst kontu un tā datus,
- datu pārnesamības pieprasījumu.
Kā pirmais adresāts klubs apņemas atbildēt uz šāda rakstura pieprasījumiem 7 dienu laikā no lietotāja pieprasījuma nosūtīšanas brīža. Pēc šī termiņa beigām lietotājam ir tiesības lūgt mums veikt attiecīgo darbību. Pirms to izdarām, mēs vienmēr lūgsim kluba apstiprinājumu, un klubam būs 7 dienas, lai pierādītu, ka tam ir juridiski nepieciešams saglabāt visus datus vai to daļu (piem., lai izpildītu juridisku pienākumu vai veiktu uzdevumu sabiedrības interesēs vai īstenojot pārzinim piešķirtās oficiālās pilnvaras).
Kā galējo līdzekli Netatoo patur tiesības tieši iejaukties kluba datubāzē, lai izpildītu savas juridiskās saistības pret lietotnes lietotājiem. Pieprasījuma iesniedzējam lietotājam obligāti jāiesniedz Netatoo konkrēti savas identitātes pierādījumi.
6.1. Kā grozīt vai dzēst lietotāja personas datus
Lai veiktu kluba lietotāja personas datu grozīšanu, labošanu vai dzēšanu, kluba administratoram jādodas uz izvēlni "Administrēšana > Lietotāji > Lietotāju pārvaldība".
Lai dzēstu lietotāja kontu, administrators pārvietos lietotāju uz miskasti un pēc tam izpildīs darbību "Iztukšot miskasti" vai "Dzēst neatgriezeniski", lai pabeigtu datu dzēšanu.
Ņemiet vērā, ka atsevišķi dati, piemēram, lietotāja veiktās rezervācijas, netiks dzēsti no jūsu datubāzes; šie dati tiks "anonimizēti" tā, ka vairs nebūs iespējams sasaistīt dzēsto lietotāju ar rezervāciju. Tas var būt noderīgi, lai nesabojātu statistikas datus, kas pieejami izvēlnē "Administrēšana > Vadības panelis".
7. Datu drošības, dublēšanas un glabāšanas politika
Šī sadaļa attiecas uz lietotnes vispārējo datu drošību, tostarp, bet ne tikai, uz lietotāja konta datiem, rezervāciju informāciju un informāciju par kluba konta konfigurāciju.
Jebkura vispārēja saziņa starp lietotāja tīmekļa pārlūkprogrammu un Netatoo serveriem notiek, izmantojot šifrētu TLS savienojumu. Lai gan šāds savienojums ir nozares standarts e-komercijas lietojumprogrammām un parasti nodrošina augstu lietojumprogrammu drošības līmeni, Netatoo nav atbildīgs par datiem, kas uzbrukumu vai programmatūras defektu rezultātā var tikt atklāti ļaunprātīgām trešajām personām.
Sīkāku informāciju par ieviestajiem līdzekļiem jūsu datu drošības un aizsardzības nodrošināšanai skatiet sadaļā par datu drošību.
7.1. Datu dublēšana un atjaunošana
Lai nodrošinātu aizsardzības līmeni pret katastrofālām kļūmēm, Netatoo ražošanas infrastruktūrai regulāri tiek veidotas dublējumkopijas. Primārās datubāzes kļūmes gadījumā Netatoo veiks atgriešanos pie jaunākās dublējumkopijas. Šādā situācijā Netatoo nav atbildīgs par datiem, kurus nav iespējams atjaunot no dublējumkopijas.
Datu atjaunošana no dublējumkopijas tiks veikta tikai tad, ja primārā datubāze nav atgūstama, vai migrācijas uz jauniem serveriem gadījumā. Atjaunošana nav pieejama vispārējai lietošanai, un klubs to nevar patvaļīgi pieprasīt lietotnes normālas darbības laikā. Netatoo nav atbildīgs par datu zudumiem, ko izraisījusi kluba vai tā administratoru nolaidība.
7.2. Datu glabāšana
Dublējumkopijas tiek glabātas 90 dienas.
Maksājumu iekasēšanas, rēķinu izrakstīšanas dati un nodokļu dokumenti (maksājumi, rēķini, kredītrēķini, slēgumi, žurnāli un nodokļu arhīvi) tiek glabāti vismaz 6 gadus saskaņā ar Francijas Nodokļu procedūru kodeksa L. 102 B pantu, neatkarīgi no jebkāda priekšlaicīgas dzēšanas pieprasījuma. Šis likumā noteiktais glabāšanas pienākums ir pārāks par jebkuru dzēšanas pieprasījumu attiecībā uz šiem datiem.
Pārējie kluba "ražošanas" datubāzes dati tiek glabāti ne ilgāk kā 6 gadus, izņemot īpašu kluba pieprasījumu, ja tas vēlas, piemēram, "arhivēt" noteiktus datus pirms šī termiņa. Vecāki dati var tikt izņemti no mūsu serveriem bez iepriekšēja brīdinājuma. Klubi, kas vēlas īsāku vai garāku glabāšanas termiņu, tiek aicināti paust savas vajadzības Netatoo.
8. Abonementi un rēķinu izrakstīšana
Informāciju par kluba piedāvājumu un abonementu jebkurā brīdī var apskatīt sadaļā "Administrēšana > Iestatījumi > Konta parametri" (pieejama kluba administratoriem). Šajā sadaļā kluba administratori var apskatīt kluba pašlaik izmantoto piedāvājumu, abonementa sākuma un beigu datumus, atlikušos pieejamos resursus (lietotāju skaita ierobežojums, SMS krediti u. c.), kā arī rēķinu vēsturi.
8.1. Bezmaksas piedāvājums
Mēs piedāvājam bezmaksas piedāvājumu, kas ierobežots līdz 30 lietotājiem. Tas pēc noklusējuma tiek piešķirts katram klubam tā reģistrācijas brīdī, ja vien nav izvēlēts citādi. Bezmaksas piedāvājuma izmantošanai nav laika ierobežojuma, un tā izmantošanai nav nepieciešama nekāda maksājumu informācija.
Bezmaksas piedāvājums "BRONZE" ietver visas lietotnes pamatfunkcijas ar datubāzi, kas ierobežota līdz 30 lietotājiem.
8.2. Maksas piedāvājumi
Dāsnākiem lietošanas ierobežojumiem mēs piedāvājam maksas abonementus, kuru cenas balstās uz datubāzes lielumu (lietotāju skaitu) un vēlamo lietošanas ilgumu.
Maksas piedāvājumi nodrošina visas lietotnes pamatfunkcijas, kas jau ir iekļautas bezmaksas piedāvājumā. Pašlaik tiek piedāvāti trīs plāni:
| Plāns | Lietotāju skaits | Gada cena | Ceturkšņa cena |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30-150 | 79 € ar PVN | 19,75 € ar PVN |
| GOLD | 150-500 | 149 € ar PVN | 37,25 € ar PVN |
| PLATINUM | 500-1500 | 249 € ar PVN | 62,25 € ar PVN |
Virs 1500 lietotājiem: individuāls piedāvājums.
8.3. Piekļuves kontroles un aprīkojuma vadības opcija
Lai izmantotu uzlabotās funkcijas saistībā ar piekļuves kontroli (piekļuves kods, RFID karte) un aprīkojuma vadību (apgaismojums, apkure), klubam jāiegādājas maksas opcija, kuras cena balstās uz datubāzes lielumu (lietotāju skaitu) un vēlamo lietošanas ilgumu. Šī opcija ietver Netatoo izstrādāta programmatūras moduļa uzstādīšanu, konfigurēšanu un uzturēšanu sadarbībā ar kluba izvēlēto partneri (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations).
- Līdz 30 lietotājiem
Cena: 60 € ar PVN gadā vai 15 € ar PVN ceturksnī - 30-150 lietotāji (SILVER)
Cena: 60 € ar PVN gadā vai 15 € ar PVN ceturksnī - 150-500 lietotāji (GOLD)
Cena: 120 € ar PVN gadā vai 30 € ar PVN ceturksnī - 500-1500 lietotāji (PLATINUM)
Cena: 240 € ar PVN gadā vai 60 € ar PVN ceturksnī
Ja lietotāju skaits pārsniedz 1500, klubs var sazināties ar Netatoo, lai saņemtu individuālu piedāvājumu atbilstoši savām vajadzībām.
8.4. Maksas piedāvājumu bezmaksas izmēģinājums
Mēs piedāvājam bezmaksas un nesaistošu 60 dienu izmēģinājumu visiem mūsu maksas piedāvājumiem. Šis bezmaksas izmēģinājums tiek piedāvāts klubam tā reģistrācijas brīdī reģistrācijas lapā. Ja klubs jau ir reģistrēts bezmaksas piedāvājumā, tas arī var izmantot šo bezmaksas izmēģinājumu ar sev vēlamo maksas piedāvājumu, iesniedzot pieprasījumu mūsu kontaktu lapā.
8.5. Piedāvājuma atjaunošana vai maiņa
Netatoo katram klubam piedāvā iespēju jebkurā brīdī paaugstināt vai pazemināt abonementu. Šis pakalpojums tiek piedāvāts, izmantojot pogu "Atjaunot vai mainīt piedāvājumu", kas pieejama sadaļā "Administrēšana > Iestatījumi > Konta parametri".
Maksas abonementa paaugstināšana vai atjaunošana nozīmē pasūtījuma veidlapas izveidi un tās faktisku apmaksu, lai pakalpojums tiktu piegādāts klubam.
Maksas abonementa pazemināšanu uz bezmaksas piedāvājumu klubs var veikt bez maksas ar nosacījumu, ka lietotāju skaits datubāzē nepārsniedz bezmaksas piedāvājuma ierobežojumu. Šim nolūkam klubs var dzēst noteiktu skaitu lietotāju savā datubāzē, lai varētu kvalificēties bezmaksas piedāvājumam.
Ja klubs maina savu abonementu jau izrakstīta un apmaksāta perioda laikā, maksājamā cena tiks aprēķināta proporcionāli pēdējam apmaksātajam rēķinam. Klubs tiek aicināts sazināties ar atbalsta dienestu, ja tam ir jautājumi par proporcionālo aprēķinu.
8.6. Cenu nosacījumu izmaiņas
Netatoo patur tiesības mainīt cenu nosacījumus un dažādu piedāvāto piedāvājumu būtību. Izmaiņu gadījumā klubs, kas reģistrēts bezmaksas piedāvājumā, automātiski saņems jaunos nosacījumus to paredzētajā spēkā stāšanās dienā. Klubs, kas iegādājies maksas abonementu, varēs pēc izvēles vai nu sagaidīt sava esošā abonementa termiņa beigas, vai arī lūgt nekavējoties izmantot jaunos nosacījumus.
8.7. Valūta un valūtas maiņas izmaksas
Visas abonementa maksas ir eiro (EUR), un mūsu bankas konts (CIC-Est) atrodas Francijā. Netatoo neuzņemas nekādu atbildību par valūtas maiņas izmaksām, kas klubam var rasties, veicot abonementa maksas apmaksu.
9. Maksāšanas nosacījumi
Cena tiek samaksāta drošā veidā saskaņā ar šādiem nosacījumiem:
- ar maksājumu karti vai PayPal kontu,
- ar čeku, kas nosūtīts pa pastu,
- ar bankas pārskaitījumu uz Netatoo bankas kontu (kura rekvizīti tiek paziņoti pasūtījuma veikšanas brīdī un norādīti PDF pasūtījuma veidlapā),
- ar administratīvo maksājuma rīkojumu (sazinieties ar mums, lai saņemtu individuālu rēķinu).
Maksas abonementa atjaunošana var attiekties uz 3 mēnešu, 6 mēnešu, 12 mēnešu, 24 mēnešu vai 36 mēnešu periodu. Cenu klubs maksā skaidrā naudā, pilnā apmērā pasūtījuma veikšanas dienā.
Netatoo sagatavo rēķinu un izsniedz to klubam pasūtīto pakalpojumu piegādes brīdī. Šis rēķins tiek nosūtīts klubam uz pasūtījuma veikšanas brīdī norādīto e-pasta adresi. Rēķins ir pieejams arī lejupielādei izvēlnē "Administrēšana > Iestatījumi > Konta parametri".
Kluba veiktie maksājumi tiks uzskatīti par galīgiem tikai pēc tam, kad Netatoo būs faktiski saņēmis maksājamās summas. Mums nebūs pienākuma piegādāt kluba pasūtītos pakalpojumus, ja tas mums nesamaksā to cenu pilnā apmērā saskaņā ar šajā dokumentā un pasūtījuma veidlapā / rēķinā norādītajiem nosacījumiem.
10. Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L221-18 panta noteikumiem patērētājam ir 14 dienu termiņš, lai izmantotu savas atteikuma tiesības, nesniedzot pamatojumu savam lēmumam un nesedzot citas izmaksas kā vien tās, kas paredzētas L. 221-23 līdz L. 221-25 pantā. Minētais termiņš sākas no līguma noslēgšanas dienas. Atteikuma tiesības var izmantot tiešsaistē, izmantojot kontaktu veidlapu, vai ar jebkuru citu nepārprotamu paziņojumu, kas pauž vēlmi atteikties, jo īpaši ar pasta sūtījumu, kas adresēts Netatoo uz šajā dokumentā norādīto pasta adresi (sadaļa "Sazinieties ar mums").
Kluba faktiski samaksāto summu atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā no brīža, kad Netatoo saņēmis paziņojumu par kluba atteikumu.
11. Konta izbeigšana un datu dzēšana
Klubs var izbeigt savu kontu jebkurā brīdī un pieprasīt visu atbilstošo datu (iestatījumu, lietotāju, rezervāciju u. c.) neatgriezenisku dzēšanu. Izbeigšanas pieprasījums jāveic, sazinoties ar mums pa e-pastu vai pastu.
Iesniedzot izbeigšanas pieprasījumu, klubs var arī lūgt Netatoo veikt datu arhivēšanu uz laiku līdz 12 mēnešiem (šādos apstākļos klubs vēlāk var atgūt vai atjaunot savus datus).
Pirms izbeigšanas un datu dzēšanas veikšanas Netatoo patur tiesības pārbaudīt pieprasījuma iesniedzēja identitāti, lai apstiprinātu pieprasījuma likumību un pārliecinātos, ka šis pieprasījums tiešām ir veikts kluba vārdā, tādējādi novēršot jebkādus ļaunprātīgus vai nelabvēlīgus pieprasījumus.
Kad izbeigšanas pieprasījums ir apstiprināts un autentificēts, dati tiks dzēsti no ražošanas datubāzes ne vēlāk kā 7 dienu laikā vai starp Netatoo un klubu saskaņotā datumā. Jāņem vērā, ka dati tomēr saglabāsies 90 dienas mūsu dublējumkopiju failos (šie faili ir šifrēti ar AES-256 algoritmu).
12. Atbildības izslēgšanas klauzula
Klubs skaidri atzīst, ka izmanto lietotni uz savu risku un savā ekskluzīvā atbildībā. Netatoo sniedz klubiem un lietotājiem informāciju orientējošā nolūkā, tādu, kāda tā ir, ar visām iespējamām nepilnībām, kļūdām, izlaidumiem, neprecizitātēm un citām neskaidrībām. Jebkurā gadījumā Netatoo nekādā veidā nevar tikt saukts pie atbildības:
- par jebkādiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, jo īpaši attiecībā uz peļņas zudumu, negūtiem ieņēmumiem, klientu vai datu zudumu, kas cita starpā var rasties no lietotnes lietošanas vai, tieši otrādi, no neiespējamības to lietot;
- par saturu, ko klubs publicējis savā sākumlapā un savās lapās;
- par saturu, ko publicējuši lietotāji, jo īpaši ar saziņas moduļu, piemēram, "Meklēt partneri" un "Ziņojumi", starpniecību.
Netatoo nevar tikt saukts pie atbildības savienojuma tehniskas nepieejamības dēļ, neatkarīgi no tā, vai to izraisījis nepārvaramas varas apstāklis, uzturēšanas darbi, atjaunināšana, kluba veikta nepareiza konfigurācija, mitināšanas pakalpojumu sniedzēja iejaukšanās, iekšējs vai ārējs streiks, tīkla bojājums, elektroapgādes pārtraukums vai arī lietotāja datora nepareiza konfigurācija vai lietošana.
13. Piemērojamie tiesību akti – Jurisdikcija
Šos vispārīgos noteikumus regulē, interpretē un piemēro saskaņā ar Francijas tiesību aktiem. Tikai Nansī (Francija) tiesas būs kompetentas izskatīt iespējamos strīdus saistībā ar šiem lietošanas noteikumiem un to īstenošanu, jo īpaši to spēkā esamību, interpretāciju, izpildi, izbeigšanu un sekām.
14. Juridiskā informācija
Netatoo SAS ar pamatkapitālu 16000 €, ko pārstāv tās prezidents Simon Martins, reģistrēta Nansī (Francija) Komercreģistrā ar SIRET 48782045800031. Netatoo S.A.S. juridiskā adrese ir 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Francija.
Sazinieties ar mums
Pasta adrese:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
E-pasts:
support@openresa.com
Atjaunināts trešdiena, 2026. gada 19. augusts
