Vos utilisateurs peuvent désormais faire payer leur part à leurs invités, si votre organisation encaisse en ligne. En réservant, ils choisissent pour chaque invité de payer eux-mêmes, ou de lui envoyer un lien de paiement : l'invité règle sa place en ligne, sans créer de compte, et reçoit sa facture.
Jusqu'à présent, celui qui réservait payait toujours les invitations avec ses propres crédits, puis devait se faire rembourser par ses amis. Avec le paiement par lien, l'invité règle sa part directement auprès de votre organisation : l'abonné n'a plus à se faire rembourser de la main à la main.
Dans le formulaire de réservation, sous le nom de chaque invité, la question Qui paie sa place ? propose trois réponses : Moi, comme avant, ou deux boutons au prénom de l'invité, Paul, plus tard et Paul, maintenant. Le nom de l'invité est alors obligatoire. Son adresse e-mail est facultative : sans elle, l'abonné lui transmet le lien lui-même.
La réservation est confirmée tout de suite. L'abonné avance la part de son invité avec ses crédits, comme pour une invitation ordinaire, et l'invité a jusqu'à 7 jours après la fin du créneau pour la payer. Dès qu'il paie, les crédits avancés reviennent à l'abonné.
Prenons Nicolas, qui réserve un court de padel avec son ami Paul, invité à 8 €. Nicolas est débité de sa place et des 8 € de l'invitation. Quand Paul paie ses 8 € en ligne, Nicolas récupère ses 8 € de crédits. L'encadré Coût de la réservation le rappelle avant de réserver.
La réservation n'est confirmée qu'une fois la part de l'invité payée. Elle attend son paiement pendant le délai fixé pour le paiement à la réservation, quelques minutes en général. Le détail de la réservation s'ouvre avec le temps restant et se met à jour dès que l'invité a payé. Sans paiement à temps, la réservation est annulée et le créneau libéré.
Ce choix n'est proposé que si votre organisation a activé le Paiement à la réservation pour l'abonnement.
Si l'abonné a saisi l'adresse e-mail de son invité, le lien part automatiquement. Sinon, il le transmet depuis le détail de la réservation : Copier le lien pour le coller dans un message, le QR code à scanner quand l'invité est à côté de lui, ou Envoyer par e-mail dans le menu de l'invité.
Le lien ouvre une page de paiement aux couleurs de votre organisation, avec le créneau, la part à payer et la date limite. L'invité paie en ligne, sans compte, et reçoit sa facture par e-mail.
 Dans le détail de la réservation : Copier le lien, QR code et menu de l'invité |
 Ce que voit l'invité : sa part et le paiement en ligne |
Le détail de la réservation montre pour chaque invité s'il a payé. Tant qu'un invité « plus tard » n'a pas réglé, l'abonné peut reprendre sa part à sa charge avec Je paie finalement, ou le remplacer par une autre personne avec Remplacer cet invité.
Voir la documentation : Inviter une personne extérieure à l'organisation.
L'option Faire payer les invités par lien est activée par défaut sur tous vos abonnements. Vos abonnés voient le choix dès que votre organisation encaisse en ligne et que l'abonné qui réserve paie seul les invitations. Vous pouvez la désactiver abonnement par abonnement.
Elle se trouve dans Administration›Utilisateurs›Droits d'accès›Abonnements, onglet Invitations de chaque abonnement, dans le bloc Qui paie les invitations ?. Le lien est proposé quand l'abonné qui réserve est seul à payer les invitations : toujours avec Débiter uniquement le responsable de la réservation, et avec Chaque participant paie les invitations quand il joue avec ses seuls invités. La part de l'invité correspond au prix de vente des crédits d'invitation de l'abonnement.
Chaque invité qui paie a sa propre commande, au nom de votre client de passage, encaissée sur le compte de facturation de l'abonnement, avec une facture à son nom. L'abonné, lui, récupère seulement ce qu'il avait avancé, toujours en crédits.
Voir la documentation : Faire payer les invités par lien.
Une question sur ce réglage ? Notre équipe est à votre écoute.
L'équipe BalleJaune/OpenResa à votre service !
