Bienvenu dans la page "Foire aux questions". Vous trouverez ici la liste des questions les plus fréquemments posées et leur réponse.
Pourquoi ne puis-je pas réserver plus de 3 créneaux ?
Afin de permettre à chaque adhérent de reserver des créneaux, a été définie une limite de 3 créneaux reservables simultanément.
Une fois les créneaux réservés passés, il est de nouveau possible de réserver d'autres terrains.
Je suis inscrit sur un terrain, puis-je jouer avec d'autres personnes de ce même créneau ?
L'outil balle jaune ne permet pas d'inscription par salle, c'est pourquoi nous avons introduit 8 terrains afin de pouvoir autoriser 32 réservations en simultanées. Chaque reservation concerne le créneau horaire uniquement. Vous êtes donc libres de jouer avec les partenaires de votre choix.
Ma réservation a été annulée sans action de ma part. Pourquoi ? Que dois-je faire ?
Dès lors qu'une personne s'inscrit en premier sur un créneau elle devient automatiquement la référente de la réservation.
Selon le système ballejaune, si cette personne annule sa réservation, elle annule également les réservations des autres personnes.
Une demande a été formulée au site afin de savoir s'il est possible d'annuler ce comportement.
Dès lors que vous recevez le mail d'annulation, connecté vous à nouveau pour reformuler votre demande. Désolé pour la gène occasionnée.
Si vous ne trouvez pas de réponse a votre question, n'hésitez pas à nous contacter.