Consultar la síntesis de actividad
La síntesis de actividad reúne los indicadores clave de su organización —reservas, cancelaciones, ocupación, conexiones, suscripciones, registros— en el periodo que elija, con la variación respecto a un periodo de comparación.
Elegir el periodo y la comparación
- Diríjase a Administración›Panel de control›Resumen de actividades.
- Haga clic en Período para seleccionar un periodo predefinido (día, mes, año…) o dos fechas personalizadas.
- Elija el punto de comparación con Comparar con…: El período anterior, o el mismo periodo uno, dos o tres años antes.
Cada indicador muestra entonces su variación respecto al periodo de comparación: ideal para medir la evolución de una temporada a otra.
Su elección de periodo, de pestaña y de comparación se memoriza: encontrará el mismo ajuste en su próxima visita. En la primera apertura, la síntesis abarca los últimos 30 días.
Leer la pestaña Reservas
La pestaña Reservas presenta las franjas horarias reservadas y canceladas, la proporción de reservas realizadas por o para los usuarios, la de las reservas con invitados y la de las etiquetas bloqueantes de la organización, la tasa de ocupación, la franja horaria y el calendario más ocupados, un mapa de calor y una síntesis anual día por día.
Dos ajustes, situados justo encima de las tarjetas, modifican el cálculo:
- Por franja horaria o Por reserva: una reserva que ocupa tres franjas horarias cuenta como tres unidades en el primer modo y como una sola en el segundo.
- Por fecha de franja horaria o Por fecha de creación: las cifras se filtran según la fecha de la franja horaria reservada, o según la fecha en la que se registró la reserva.
Estos dos ajustes responden a preguntas diferentes. Para saber cuántas pistas se ocuparon realmente en marzo, cuente por franja horaria y filtre por fecha de franja horaria. Para saber cuántas reservas registraron sus usuarios durante la semana de apertura de los registros, cuente por reserva y filtre por fecha de creación.
Si su organización utiliza el registro de presencia en el terminal o la cancelación automática de las reservas incompletas, aparecen secciones específicas en la parte inferior de la pestaña.
Leer la pestaña Usuarios
La pestaña Usuarios sigue la audiencia de la organización: conexiones, usuarios activos, nuevas cuentas, cuentas eliminadas o suspendidas, clasificación de los usuarios que se conectan más y de los que reservan más. También recapitula las suscripciones pagadas, su importe y las suscripciones impagadas, así como los registros en línea aceptados, pendientes o cancelados.
Profundizar en un indicador
Dos gestos completan cada tarjeta:
- El pequeño arriba a la derecha explica con precisión qué mide la tarjeta y cómo se calcula la cifra.
- Un clic en la tarjeta muestra sus botones de acción: Historial abre la lista de las líneas correspondientes, Gráfico abre la estadística correspondiente y Ver detalles abre la vista detallada cuando la tarjeta solo propone una.
Estos botones transmiten el periodo mostrado: llegará a la lista o al gráfico ya filtrado, sin tener que volver a seleccionar las fechas.
