Boutique en ligne

Proposez vos produits sur la page d'accueil de votre organisation : matériel, alimentation, tournois, leçons, stages, crédits… Les visiteurs consultent la boutique librement, et les utilisateurs connectés ajoutent au panier puis règlent en ligne.

Publier un produit dans la boutique

1. Rendez-vous dans Administration›Réglages›Facturation›Produits & services et ouvrez le produit.
2. Activez Boutique en ligne.
3. Cliquez sur Paramètres avancés pour les options facultatives : Description détaillée (un texte mis en forme, affiché sur la fiche du produit sous sa photo et son prix), Coup de cœur, Critères d'affichage et Période de publication, détaillées plus bas.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Avec la facturation en ligne, le lien Boutique est présent dans la barre de navigation de votre page d'accueil ; tant qu'aucun produit n'est publié, la boutique affiche un message d'attente et, pour vous, un accès direct à la gestion des produits. Dans la liste des produits, une pastille à côté de l'icône du produit signale ceux qui sont publiés ; son infobulle rappelle la période de publication, le coup de cœur et les critères d'affichage éventuels. L'onglet Boutique vous montre en un coup d'œil ce qui est en vitrine.

Comprendre ce que voit chaque visiteur

• Un visiteur non connecté voit le matériel, l'alimentation, les tournois, les leçons, les stages et les produits personnalisés, ainsi que vos abonnements à titre d'information. Pour acheter, il se connecte depuis la fiche du produit et y revient aussitôt après.
• Un utilisateur connecté voit en plus les crédits de réservation et d'invitation rattachés à son abonnement, lorsque l'achat en ligne y est autorisé. Un utilisateur dont le profil n'autorise pas les paiements en ligne, ou dont le compte est suspendu, parcourt la boutique comme un visiteur sans pouvoir acheter.
• Les abonnements ne s'achètent pas depuis la boutique : la fiche présente les tarifs proposés, puis renvoie vers l'inscription en ligne si elle est activée sur cet abonnement, vers la page de contact sinon, ou vers la gestion de l'abonnement pour un utilisateur connecté. Un abonnement dont aucun tarif n'est en cours n'apparaît pas.

Pour un tournoi, une leçon ou un stage dont le tarif dépend du profil, le visiteur voit le tarif le plus bas précédé de « à partir de » — une règle tarifaire moins chère que le tarif de base prend donc le dessus. L'utilisateur connecté, lui, voit directement le tarif qui s'applique à lui, sans cette mention. Un produit de crédits proposant plusieurs paliers de quantité affiche également « à partir de », pour tout le monde.

Sur la fiche, le prix est affiché toutes taxes comprises ; la possibilité de payer en plusieurs fois (si le compte de facturation autorise les paiements partiels) et l'état du stock s'ajoutent lorsqu'ils existent. Pour un crédit, les paliers de quantité configurés sur le produit sont proposés en un clic, et une quantité personnalisée reste possible si le produit l'autorise.

Ajouter plusieurs photos à un produit

1. Dans la fiche du produit, sous Intitulé & description, cliquez sur Gérer les photos : la fenêtre s'ouvre sur la zone de dépôt, où vous déposez un fichier ou cliquez sur Choisir une photo. Sans image sous la main, Générer une image avec l'IA en propose une à partir du nom du produit.
2. Recadrez la photo au format 16:10 puis cliquez sur Enregistrer. La première photo devient la photo principale : c'est elle qui apparaît sur la tuile de la caisse, sur les cartes de la boutique et lors d'un partage.
3. Répétez l'opération pour les photos suivantes, dans la limite de cinq photos supplémentaires. Sous chaque vignette, les flèches changent l'ordre, l'étoile fait de la photo la photo principale, et la corbeille la supprime.

Sur la fiche de la boutique, les photos forment un diaporama avec des vignettes ; avec une seule photo, la fiche reste inchangée. Supprimer la photo principale promeut automatiquement la première photo supplémentaire.

Mettre un produit en avant

1. Dans la fiche du produit, sous Boutique en ligne, cliquez sur Paramètres avancés puis activez Coup de cœur.
2. Cliquez sur Enregistrer.

Les coups de cœur ouvrent la boutique dans un bandeau animé, dans l'ordre du tri choisi, et portent un badge en forme de cœur sur leur carte et sur leur fiche. Ils restent aussi présents dans leur catégorie, en tête.

Limiter la publication à une période

Dans la fiche du produit, sous Boutique en ligne puis Paramètres avancés, activez Période de publication et renseignez une date de début, une date de fin, ou les deux ; désactiver l'option efface les dates. En dehors de cette période le produit disparaît de la boutique et du bloc de la page d'accueil et ne peut plus être ajouté au panier depuis sa fiche, mais reste vendable en caisse et depuis les autres écrans. Dans la liste des produits, le badge de la boutique rappelle la période et devient gris quand elle est fermée.

Réserver un produit à certains utilisateurs

Dans la fiche du produit, sous Boutique en ligne puis Paramètres avancés, activez Critères d'affichage et choisissez un ou plusieurs critères parmi ceux du gestionnaire d'utilisateurs (profils, abonnements, catégories d'âge, groupes, classements, divers). Le produit n'apparaît alors dans la boutique et sur la page d'accueil que pour les utilisateurs connectés qui correspondent à ces critères ; il reste invisible pour les visiteurs non connectés. Les critères d'une même famille (profils, abonnements, catégories d'âge, groupes, classements) se cumulent en « ou » ; les familles entre elles, et chaque critère de la famille « Divers », se cumulent en « et ». Sans critère sélectionné, l'enregistrement est refusé ; désactiver l'option rend le produit visible par tous. Un utilisateur qui ne correspond pas aux critères ne peut pas non plus l'ajouter à son panier, même en connaissant l'adresse de la fiche ; le produit reste vendable en caisse quels que soient les critères. Si un critère disparaît (profil, abonnement ou groupe supprimé), le produit est masqué pour tout le monde et sa pastille passe en alerte dans la liste des produits.

Annoncer un code promo dans la boutique

1. Rendez-vous dans Administration›Réglages›Facturation›Codes promotionnels et ouvrez le code.
2. Activez Boutique en ligne.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Le code et sa remise sont annoncés sur les fiches de tous les produits auxquels il s'applique selon sa portée (tous les produits, certaines catégories ou certains produits, abonnements compris), et un badge « Promo » signale ces produits sur leur carte dans la boutique. L'annonce reprend le montant ou le pourcentage de la remise, le minimum d'achat, la période de validité et le nombre d'utilisations restantes. Elle disparaît d'elle-même dès que le code est désactivé, expiré ou épuisé, et n'apparaît qu'aux utilisateurs dont le panier relève du compte de facturation du code. Un visiteur non connecté ne la voit pas sur un abonnement, car son inscription en ligne ne permet pas de saisir un code. L'utilisateur saisit ensuite le code dans son panier, où la remise est calculée. Dans la liste des codes promo, une icône de panier repère les codes annoncés.

Parcourir, chercher et trier la boutique

Les produits sont regroupés par catégorie, chaque catégorie ayant sa propre adresse. Sur la page d'accueil de la boutique, chaque catégorie présente ses huit premiers produits et un lien Voir tout ouvre la catégorie complète ; les pages de catégorie et les résultats de recherche sont paginés par 24. Les onglets de droite trient la liste par popularité selon les ventes des trois derniers mois, par nouveauté, ou par prix croissant ou décroissant ; sans onglet actif, les produits sont classés par catégorie puis par nom, et un nouveau clic sur l'onglet actif y revient.

À partir de six produits publiés, un champ Rechercher filtre la liste en cours sur le nom et les descriptions dès la saisie, sans tenir compte des accents ni de la casse.

Un même produit ajouté plusieurs fois au panier n'occupe qu'une ligne : sa quantité augmente, et le stock est vérifié sur le total. Les inscriptions à un tournoi, une leçon ou un stage et les paliers de quantité restent des lignes distinctes.

Suivre le stock et les ruptures

Le stock est celui du produit : une rupture affiche la mention correspondante et désactive l'achat, et un stock passé sous le seuil d'alerte du produit signale les derniers exemplaires. Un palier de quantité supérieur au stock restant est désactivé. Les ventes en boutique décrémentent le stock comme les autres commandes.

Mettre des produits en avant sur la page d'accueil

1. Rendez-vous dans Administration›Personnaliser›Page d'accueil.
2. Cliquez sur Ajouter un bloc puis Boutique en ligne.
3. Donnez si besoin un Titre au bloc, puis choisissez Sélection de produits pour composer vous-même la vitrine, dans l'ordre de votre choix, ou Par catégorie pour afficher automatiquement les produits d'une ou plusieurs catégories, dans la limite du Nombre de produits à afficher.
4. Laissez Afficher le bouton vers la boutique activé pour proposer le lien vers la boutique complète, puis cliquez sur Enregistrer.

Le bloc n'affiche que des produits publiés dans la boutique, selon les mêmes règles de visibilité que la boutique elle-même : retirer un produit de la boutique, fermer sa période ou lui poser des critères d'affichage agit aussi sur le bloc. Comme les autres blocs, il peut être réservé à certains profils ou abonnements.

Être trouvé et partagé

La boutique, ses catégories et chaque fiche produit ont leur propre adresse, référençable par les moteurs de recherche selon la visibilité choisie dans vos paramètres de référencement ; la boutique et les fiches figurent dans le plan de site de votre page d'accueil. Les résultats d'une recherche, une boutique sans produit et les produits réservés à certains utilisateurs ne sont jamais référencés. Une fiche partagée sur les réseaux sociaux ou en messagerie affiche la photo principale et le nom du produit.

Retrouver les ventes de la boutique

Les achats effectués depuis la boutique sont des commandes comme les autres : vous les retrouvez dans les commandes et factures, et l'utilisateur dans son espace « Mes commandes ».