Prodaja pretplata online
Dopustite korisnicima da sami ugovore i obnove svoju pretplatu, uz trenutačno plaćanje i automatsko dodjeljivanje prava. Postoje dva načina prodaje: po trajanju ili po sezoni.
Gdje se konfigurira prodaja
Stavljanje pretplate u prodaju ne konfigurira se u katalogu proizvoda, nego na kartici same pretplate.
- Otvorite Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Pretplate i odaberite željenu pretplatu.
- Na kartici Općenito uključite rubriku Plaćanja i fakturiranje.
- Odgovarajući proizvod stvara se automatski.
Nakon stvaranja taj se proizvod pojavljuje u Administracija›Postavke›Naplata›Proizvodi & usluge i može se mijenjati s obje strane.
Odabir između kliznog trajanja i fiksnih ciklusa
Trajanje načina je odluka koja određuje strukturu: sve ostalo iz nje slijedi, a kasnija promjena zahtijeva ponovno konfiguriranje paketa.
- Klizavo: razdoblje počinje na dan kupnje. Prodajete „tri mjeseca“, „jednu godinu“, bez kalendarskog datuma.
- Fiksni ciklusi: prodajete razdoblja s datumima, jednaka za sve. Prodajete „sezonu 2026. – 2027.“, od 1. rujna do 31. kolovoza.
Postavite si samo jedno pitanje: treba li dvjema osobama koje kupuju u razmaku od dva mjeseca pretplata isteći istog dana?
- Da: fiksni ciklusi. To je slučaj organizacije čiji život prati sportsku sezonu, s glavnom skupštinom, početkom sezone i usklađenim licencama.
- Ne: klizno trajanje. To je slučaj dvorane koja prima korisnike kontinuirano, gdje svatko plaća dvanaest mjeseci od dana upisa.
Konfiguriranje kliznog trajanja
U odjeljku Predložena trajanja za kupnju svaki je red jedan paket: Oznaka, Trajanje u mjesecima i Cijena. Kliknite na Dodaj trajanje kako biste ponudili više njih; korisnik odabire pri kupnji.
Tablica s tri reda dovoljna je u većini slučajeva:
| Naziv | Trajanje | Cijena |
|---|---|---|
| 3 mjeseca | 3 | 60 € |
| 6 mjeseci | 6 | 105 € |
| 12 mjeseci | 12 | 180 € |
Padajuća cijena ne izračunava se umjesto vas: na vama je da dugi paket učinite privlačnijim, inače ga nitko neće odabrati.
Dva ponašanja vrijedi poznavati jer sprječavaju pritužbe:
- Obnova ne uzrokuje gubitak ni jednog dana: ako korisnik obnovi istu pretplatu prije njezina istjeka, novo razdoblje počinje dan nakon završetka trenutačnog, a ne na dan kupnje. Obnova unaprijed zato nikada ne oduzima vrijeme igre.
- Završeci mjeseca su normalizirani. Kupnja jednog mjeseca izvršena 31. siječnja završava 28. ili 29. veljače, nikada 3. ožujka. Trajanje ostaje isto neovisno o danu kupnje.
Konfiguriranje fiksnih ciklusa
U odjeljku Dostupni ciklusi za kupnju svaki je red ciklus s datumima: Oznaka, Razdoblje sa svojim Datum početka i Datum završetka, te Cijena. Gumb Dodaj ciklus omogućuje da ih više pripremite unaprijed.
| Naziv | Razdoblje | Cijena |
|---|---|---|
| Sezona 2026. – 2027. | 01.09.2026. → 31.08.2027. | 180 € |
| Sezona 2027. – 2028. | 01.09.2027. → 31.08.2028. | 185 € |
Priprema sljedeće sezone već sada ne nosi nikakav rizik: završeni ciklus sam nestaje iz ponude, bez vaše intervencije. Stare sezone možete zato ostaviti na mjestu, nikada neće biti ponuđene na kupnju.
Izračun proporcionalne cijene
U fiksnim ciklusima korisnik koji se pridruži organizaciji u ožujku platio bi cijelu sezonu po punoj cijeni. Izračun proporcionalne cijene rješava taj problem: cijena se smanjuje kako ciklus napreduje.
Na raspolaganju su tri Način izračuna:
- Po preostalim danima: najprecizniji, cijena se smanjuje svaki dan.
- Po mjesecima preostalo: cijena se smanjuje u mjesečnim koracima.
- Prema preostalim tromjesečjima: cijena se smanjuje u kvartalnim koracima, korisno kada je vaša ponuda već izražena u kvartalima.
Prije početka ciklusa primjenjuje se puna cijena: kupnja sljedeće sezone unaprijed ne daje nikakav popust.
Dvije donje granice sprječavaju zanemarivo nisku cijenu na kraju sezone:
- Postotak poda: minimalni postotak pune cijene. Uz 30 %, sezona od 180 € nikada neće pasti pod 54 €.
- Apsolutni gornji prag: minimalni iznos u eurima, neovisno o izračunu.
Obje se kumuliraju, a prevladava viša. Proporcionalna cijena nikada ne može prijeći punu cijenu, čak ni ako se visoka apsolutna donja granica primjenjuje na jeftin ciklus.
Ako proporcionalna cijena padne na nulu, a nije postavljena nikakva donja granica, paket se uopće ne prikazuje, umjesto da bude prikazan pa odbijen pri plaćanju.
Uređivanje obnove pretplate
Ponašanje nakon isteka određuje što se događa kada pretplata dođe do svojeg kraja:
- Priručnik: korisnik mora sam ponovno kupiti pretplatu iz svojeg korisničkog prostora.
- Pomoć pri obnavljanju: pri prvom pokušaju rezervacije nakon istjeka prozor mu nudi ponovnu kupnju jednim klikom.
Potpomognuta obnova pretvara odbijanje u prodaju. Korisnik otkriva istek u najgorem trenutku — kada želi igrati — a aplikacija mu odmah daje rješenje, umjesto da ga upućuje na meni koji mora sam pronaći.
Rani pretprodaja određuje broj dana prije istjeka tijekom kojih korisnik već može kupiti sljedeće razdoblje. Novo razdoblje počinje na kraju trenutačnog, bez preklapanja i bez gubitka.
Otvaranje pretplate za promjenu paketa
Opcija Predložiti promjenu pretplate odlučuje kome je ta ponuda vidljiva:
- uključena, svi korisnici mogu odabrati tu pretplatu iz svojeg korisničkog prostora kako bi promijenili paket;
- isključena, ostaje rezervirana za one koji je već imaju — a oni je i dalje mogu obnoviti.
To je postavka koja omogućuje zadržavanje naslijeđenog paketa, povlaštene cijene ili ponude rezervirane za određenu grupu, bez da je uklonite onima koji je već koriste.
