Pregled i obnova vaše pretplate
Pregledajte prava povezana s vašom pretplatom (kvota, dozvoljeni kalendari, rokovi otkazivanja) te je obnovite ili promijenite ponudu online, ako to organizacija omogućuje.
Sažetak
Pregled pretplate i vaših prava
- Otvorite Moj račun›Moja pretplata.
- Stranica prikazuje naziv vaše pretplate, njezine datume valjanosti i detalje vaših prava rezervacije.
Ovisno o konfiguraciji koju je odabrala organizacija, tu među ostalim pronalazite:
- svoju kvotu istodobnih rezervacija i njezino trenutno korištenje;
- stanje svojih kredita za rezervacije i kredita za goste;
- kalendare i dane u kojima možete rezervirati;
- pravila otkazivanja i moguća vremenska ograničenja.
Imate pitanje o svojim pravima? Koristite gumb Kontaktirajte klub na vrhu stranice.
Obnova ili promjena pretplate online
Ako organizacija nudi prodaju pretplata online, na vrhu stranice pojavljuje se gumb Upravljaj mojom pretplatom.
- Kliknite na Upravljaj mojom pretplatom. Ako se gumb ne pojavljuje, organizacija ne nudi kupnju online: obratite joj se izravno radi obnove.
- Odaberite Obnovi moju pretplatu kako biste produljili svoju trenutnu ponudu ili Promijeni pretplatu kako biste prešli na drugu ponudu.
- Odaberite željeni paket: dodaje se u vašu košaricu i preusmjereni ste u nju kako biste dovršili plaćanje.
Odabirom druge ponude vaša trenutna pretplata bit će zamijenjena, a preostalo vrijeme ne vraća se. Neki se paketi nude proporcionalno vremenu koje je ostalo do kraja razdoblja.
Dostavljanje dokumentacije koju zahtijeva organizacija
Neke organizacije zahtijevaju liječničku potvrdu ili potvrdu o prebivalištu radi potvrde pretplate ili odobrenja rezervacije. Ti podaci mogu se od vas zatražiti pri registraciji ili prilikom rezervacije.
Tim podacima možete pristupiti i mijenjati ih u svakom trenutku:
- Otvorite Moj račun›Detalji računa.
- Otvorite karticu Moje osobne informacije.
- Priložite zatraženu datoteku (JPEG, PNG, GIF ili PDF) u odgovarajuće polje, a zatim kliknite na Spremi.
