Nous sommes heureux de vous annoncer une refonte majeure du système de gestion des tickets d'invitation. Cette évolution apporte plus de cohérence et de fiabilité dans le traitement des invitations au sein de votre club.
Jusqu'à présent, le calcul du nombre de tickets d'invitation restants d'un utilisateur nécessitait une recherche complexe dans la base de données des réservations avec invités. Cette méthode pouvait entraîner des comportements inattendus, notamment lors de l'attribution d'un nouvel abonnement à l'utilisateur ou d'une modification de la configuration de l'abonnement.
Dorénavant, à l'instar du système de tickets de réservation, le nombre de tickets d'invitation restants est directement rattaché à la fiche utilisateur sous la forme d'un portefeuille numérique. En facade, vous ne remarquerez pas de changement particulier, sous le capot en revanche, le changement est important et majeur et cela va nous permettre de mettre en place de nombreuses évolutions prochainement concernant notamment la gestion de la facturation et des paiements.
Cette refonte apporte plusieurs améliorations significatives :
Performances optimisées
L'application n'a plus besoin de rechercher les réservations avec invité dans la base de données pour connaître le solde de tickets. Vous pouvez ainsi exporter un fichier Excel contenant la liste des utilisateurs et l'état des tickets d'invitations beaucoup plus rapidement. Une nouvelle colonne est également disponible dans le menu Administration > Utilisateurs > Gestion des utilisateurs (menu "Colonnes personnalisées) permettant d'avoir un visu direct sur le nombre de tickets d'invitation restant à chacun.
Stabilité accrue et cohérence
Le nombre de tickets restants n'est plus impacté par les modifications d'abonnement ou de configuration. Vous pouvez ainsi modifier les tarifs des tickets ou changer l'abonnement de l'utilisateur sans prendre le risque que cela n'impacte son portefeuille de tickets d'invitation. Le fonctionnement est désormais identique aux tickets de réservation, simplifiant ainsi la compréhension du système.
Cette mise à jour introduit également une nouvelle fonctionnalité très attendue : la possibilité de définir des tarifs variables pour les tickets d'invitation, à l'instar des tickets de réservation. Dans le menu Administration > Utilisateurs > Droits d'accès > Abonnements onglet "Invitations", vous pouvez désormais configurer des règles tarifaires selon différents critères, dont la plage horaire, le jour de la semaine ou encore selon le calendrier.
Vous pouvez par exemple avoir une tarification différente selon l'activité (Tennis, Padel, ...) ou encore un tarif week-end spécifique. Cette flexibilité vous permet d'adapter votre politique tarifaire d'invitation en fonction de l'occupation de vos installations et de vos objectifs de développement.
Notez que nous recommandons désormais de considérer que 1 ticket = 1 EURO (ou votre devise). Ainsi, vous pouvez configurer finement les tarifs des réservations, par exemple, 10 tickets (10€) pour une invitation en semaine, et 15 tickets (15€) pour une invitation le week-end. Il faut alors ajuster les carnets de tickets en conséquence, par exemple un carnet de 10 tickets pour 10€, 25 tickets pour 25€, 50 tickets pour 50€ et 100 tickets pour 100€. L'utilisateur recharge ainsi son portefeuille et utilise ses unités au gré de ses réservations.
Cette nouvelle approche vous offre plus de flexibilité, de contrôle et de transparence dans la gestion des invitations au sein de votre club.
Une autre amélioration notable concerne la traçabilité des tickets d'invitation. Désormais, comme pour les tickets de réservation, vous retrouvez dans l'historique des opérations de l'utilisateur l'ensemble des mouvements liés aux tickets d'invitation, y compris les débits et crédits lors des réservations et annulations. Jusqu'à maintenant l'historique des opérations ne tenait compte que des crédits suite à un paiement en ligne ou manuels par un administrateur.
Pour consulter cet historique, rendez-vous dans la fiche de l'utilisateur, menu Administration > Utilisateurs > Gestion des utilisateurs. Au niveau de la ligne des tickets d'invitation, cliquez sur le pictogramme situé à droite pour accéder à l'historique des opérations. Vous pouvez affiner l'affichage par période et exporter les données dans un fichier Excel.
Cette traçabilité renforcée facilite le suivi et la gestion des tickets d'invitation, notamment pour la résolution d'éventuels litiges.
L'équipe BalleJaune & OpenResa.
