Journal des e-mails : suivez les mails envoyés et détectez les problèmes d'envoi
août 2018


Auparavant disponible dans le menu Administration  > Utilisateurs, le module E-mails en erreur déménage dans le menu Tableau de bord et se métamorphose en Journal des e-mails pour vous permettre de suivre l'ensemble des e-mails envoyés par votre club, pas seulement les erreurs. 

Vous pouvez ainsi vous assurer que les identifiants de connexion envoyés par e-mail, les messages du club ou encore les confirmations de réservation sont bien délivrées aux utilisateurs de votre club.

Trois graphiques colorés vous offrent un aperçu rapide sur la période sélectionnée : e-mails livrés, ouverts ou échecs. Les mails "livrés" sont ceux pour lesquels nous n'avons reçu aucune erreur de la part du serveur mail du destinataire.

Les "échecs" correspondent aux mails pour lesquels le serveur mail du destinataire a répondu une erreur, il peut s'agir d'un échec temporaire ou permanent, consultez l'historique des e-mails pour prendre connaissance de ces erreurs et agir en conséquence (correction de l'adresse mal orthographiée, désinscription, ...).

Afficher les détails d'un envoi

Cliquez simplement sur l'élement dans la liste pour ouvrir le panneau latéral et obtenir plus de détails sur l'envoi. En cas d'échec, vous retrouverez le message d'erreur "brut" retourné par le serveur mail du destinataire. Dans l'image ci-dessous, le message indique que l'adresse n'existe pas ("User unknown") et effectivement, il manque un "s" à "martins" dans le nom !

Filtrer l'historique

Comme sur la plupart des modules BalleJaune, vous pouvez configurer des filtres en cliquant sur le bouton du même nom situé dans le coin supérieur droit de la page. Vous pouvez notamment filtrer la liste par "statut" (livrés, ouverts, échecs, ...) ou encore "par destinataire" afin de retrouver l'ensemble des messages envoyés à un utilisateur précis.

Afficher la légende

Ouvrez la légende en cliquant sur le bouton du même nom situé dans le coin supérieur droit de la page, vous retrouverez la liste des différents statuts accompagnée d'un petit texte explicatif pour chacun :

L'équipe BalleJaune / OpenResa pour vous servir!