Vendere gli abbonamenti online
Permettete ai vostri utenti di sottoscrivere e rinnovare autonomamente il loro abbonamento, con pagamento immediato e attribuzione automatica dei diritti. Esistono due modalità di vendita: a durata o per stagione.
Sapere dove configurare la vendita
La messa in vendita di un abbonamento non si configura dal catalogo dei prodotti, ma dalla scheda dell'abbonamento stesso.
- Accedete a Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti e aprite l'abbonamento interessato.
- Nella scheda Generale, attivate la sezione Pagamenti & fatturazione.
- Il prodotto corrispondente viene creato automaticamente.
Una volta creato, questo prodotto appare in Amministrazione›Impostazioni›Fatturazione›Prodotti & servizi e rimane modificabile da entrambi i lati.
Scegliere tra durata scorrevole e cicli fissi
Il Modalità di durata è la decisione strutturante: tutto il resto ne deriva, e cambiarlo successivamente implica riconfigurare le formule.
- Scivoloso: il periodo inizia il giorno dell'acquisto. Vendete «tre mesi», «un anno», senza data di calendario.
- Cicli fissi: vendete periodi datati, identici per tutti. Vendete «la stagione 2026-2027», dal 1° settembre al 31 agosto.
Ponetevi una sola domanda: due persone che acquistano a due mesi di distanza devono vedere il loro abbonamento terminare lo stesso giorno?
- Sì: cicli fissi. È il caso di un'organizzazione la cui vita segue una stagione sportiva, con un'assemblea generale, una ripresa e licenze allineate.
- No: scorrevole. È il caso di una palestra che accoglie continuamente, dove ognuno paga dodici mesi a partire dal giorno in cui si iscrive.
Configurare una durata scorrevole
Sotto Durate proposte per l'acquisto, ogni riga è una formula: un Etichetta, una Durata in mesi e un Prezzo. Cliccate su Aggiungi una durata per proporne diverse, l'utente sceglie al momento dell'acquisto.
Una griglia di tre righe è sufficiente nella maggior parte dei casi:
| Libellé | Durée | Prix |
|---|---|---|
| 3 mesi | 3 | 60 € |
| 6 mesi | 6 | 105 € |
| 12 mesi | 12 | 180 € |
La decrescenza non è calcolata per voi: sta a voi rendere la formula lunga più interessante, altrimenti nessuno la sceglierà.
Due comportamenti meritano di essere conosciuti, perché evitano reclami:
- Il rinnovo non fa perdere alcun giorno: se l'utente rinnova lo stesso abbonamento prima della sua scadenza, il nuovo periodo inizia il giorno successivo alla fine di quello attuale, non il giorno dell'acquisto. Rinnovare in anticipo non costa quindi mai tempo di gioco.
- Le fine mese sono normalizzate. Un acquisto di un mese effettuato il 31 gennaio termina il 28 o il 29 febbraio, mai il 3 marzo. La durata rimane la stessa indipendentemente dal giorno di acquisto.
Configurare cicli fissi
Sotto Cicli proposti per l'acquisto, ogni riga è un ciclo datato: un Etichetta, un Periodo con la sua Data di inizio e la sua Data di fine, e un Prezzo. Il pulsante Aggiungi un ciclo consente di prepararne diversi in anticipo.
| Libellé | Période | Prix |
|---|---|---|
| Stagione 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | 180 € |
| Stagione 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | 185 € |
Preparare la stagione successiva già ora non presenta alcun rischio: un ciclo terminato scompare automaticamente dall'offerta, senza intervento da parte vostra. Potete quindi lasciare le stagioni passate in loco, non saranno mai proposte per l'acquisto.
Calcolare il prezzo al prorata
Nei cicli fissi, un utente che si unisce all'organizzazione a marzo pagherebbe l'intera stagione al prezzo pieno. Il Calcolo del prezzo proporzionale risolve questo problema: il prezzo diminuisce man mano che il ciclo avanza.
Tre Modalità di calcolo sono proposti:
- Per giorni rimanenti: il più preciso, il prezzo diminuisce ogni giorno.
- Per mesi rimanenti: il prezzo diminuisce a scaglioni mensili.
- Per trimestri rimanenti: il prezzo diminuisce a scaglioni trimestrali, utile quando la vostra offerta è già espressa in trimestri.
Prima dell'inizio del ciclo, si applica il prezzo pieno: acquistare la stagione successiva in anticipo non dà alcuno sconto.
Due soglie evitano il prezzo irrisorio di fine stagione:
- Percentuale minima: percentuale minima del prezzo pieno. Al 30%, una stagione a 180 € non scenderà mai sotto i 54 €.
- Pavimento crescente assoluto: importo minimo in euro, indipendentemente dal calcolo.
I due si sommano, e prevale il più alto. Un prorata non può mai superare il prezzo pieno, anche se una soglia assoluta elevata si applica a un ciclo economico.
Se il prorata scende a zero e non è impostata alcuna soglia, la formula non viene proposta affatto, piuttosto che essere visualizzata e poi rifiutata al pagamento.
Regolare il rinnovo
Il Comportamento alla scadenza determina cosa accade quando l'abbonamento arriva al suo termine:
- Manuale: l'utente deve riacquistare autonomamente dal proprio spazio.
- Rinnovo assistito: al suo prossimo tentativo di prenotazione dopo la scadenza, una finestra gli propone il riacquisto con un clic.
Il rinnovo assistito trasforma un rifiuto in una vendita. L'utente scopre la sua scadenza nel momento peggiore — quando vuole giocare — e l'applicazione gli offre immediatamente la soluzione, invece di rimandarlo a un menu che dovrà cercare.
La Pre-vendita anticipata fissa il numero di giorni prima della scadenza durante i quali l'utente può già acquistare il periodo successivo. Il nuovo periodo inizia alla fine di quello attuale, senza sovrapposizioni né perdite.
Aprire l'abbonamento al cambiamento
L'opzione Proporre il cambio di abbonamento decide chi vede questa offerta:
- attivata, tutti gli utenti possono scegliere questo abbonamento dal loro spazio per cambiare formula;
- disattivata, rimane riservata a coloro che l'hanno già — che possono sempre rinnovarla.
È l'impostazione che consente di mantenere una formula ereditata, una tariffa preferenziale o un'offerta riservata a un gruppo, senza rimuoverla a coloro che ne beneficiano già.
