Come iniziare con la vostra organizzazione

Segua questa checklist per avviare la sua organizzazione nell'ordine corretto: ogni passaggio prepara il successivo, dalla configurazione dell'account fino all'annuncio del lancio ai suoi utenti.

Sommario
L'ordine dei passaggi è importante: crei i calendari, gli abbonamenti e i profili prima di importare gli utenti, così potrà assegnarli già durante l'importazione.

Compilare le impostazioni dell'account

  1. Vada in Amministrazione›Impostazioni›Impostazioni dell'account.
  2. Verifichi l'identità e i dati di contatto dell'organizzazione, il logo e la localizzazione.
  3. Scelga subito la valuta: verrà poi applicata a tutte le tariffe visualizzate.
Configurare l'account dell'organizzazione
Identità, contatti, indirizzo web, valuta, geolocalizzazione: i parametri dell'account definiscono le informazioni di base della vostra organizzazione e il modo in cui vengono visualizzate in tutta l'applicazione.

Per approfondire

Controllare gli accessi
Aprite le porte, accendete l'illuminazione o il riscaldamento automaticamente in base alle prenotazioni, grazie a una soluzione partner connessa alla vostra organizzazione.
Installare un chiosco di prenotazione in sede
La modalità chiosco trasforma un computer del club-house in una postazione di prenotazione self-service: i calendari vengono visualizzati in continuo e gli utenti si collegano sul posto per prenotare o registrare la propria presenza.

Creare i calendari

Un calendario corrisponde a un campo o a uno spazio prenotabile. In Amministrazione›Impostazioni›Prenotazione›Calendari, crei un calendario per ogni campo, poi definisca gli orari di apertura e la durata delle fasce orarie per ciascun giorno della settimana.

Configurare i calendari
Un calendario rappresenta un campo o uno spazio prenotabile (campo, pista, sala). Creare un calendario per ogni campo, poi definirne gli orari, la durata delle fasce orarie e l'aspetto.

Per approfondire

Raggruppare i calendari in schede
Organizzate i vostri calendari in gruppi per presentarli sotto forma di schede nei prospetti di prenotazione giornalieri, ad esempio una scheda per il padel indoor e un'altra per il padel outdoor.
Utilizzare le etichette e le annotazioni
Le etichette bloccano le fasce orarie a nome dell'organizzazione (allenamento, scuola, torneo), mentre le annotazioni mostrano un messaggio in sovrimpressione senza impedire la prenotazione.
Chiudere fasce orarie e periodi
Diversi strumenti permettono di chiudere o nascondere fasce orarie, un intero calendario o l'accesso alla prenotazione: scegliete quello giusto in base alla situazione.

Definire gli abbonamenti

Gli abbonamenti sono il motore di regole delle prenotazioni: determinano chi può prenotare, quante prenotazioni simultanee sono consentite, su quali calendari e con quali termini di preavviso. Li crei in Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti, iniziando in modo semplice: potrà perfezionare le quote e le regole in un secondo momento.

Creare e gestire gli abbonamenti
Gli abbonamenti definiscono i diritti di prenotazione dei vostri utenti: periodo di accesso, tariffa, quote e regole. Create un abbonamento per ogni formula proposta dalla vostra organizzazione, poi assegnatelo nelle schede.
Quote, autorizzazioni e regole di prenotazione
Ogni abbonamento integra un motore di regole completo: quote, calendari autorizzati, termini, annullamento, divieti, crediti e inviti. Questa pagina vi guida obiettivo per obiettivo nella configurazione di un abbonamento.

Per approfondire

Pianificare le fasce orarie in base ai periodi e agli abbonamenti
Le pianificazioni avanzate determinano, fascia oraria per fascia oraria, ciò che è consentito o vietato prenotare in base ai periodi (vacanze, fuori vacanze, giorni festivi) e in base alle formule di abbonamento.
Regole dettagliate di prenotazione
Andate oltre nella configurazione degli abbonamenti: quote differenziate per campo, contatori degli inviti affidabili, profilo completo obbligatorio, annullamenti regolamentati e tempo di gioco offerto per le prenotazioni con più partecipanti.
Conti di fatturazione
Il conto di fatturazione rappresenta l'identità che emette le vostre fatture (dati di contatto, numerazione) e i metodi di pagamento offerti ai vostri utenti. Create più conti se la vostra organizzazione fattura da più entità.

Configurare i profili e i ruoli

I profili definiscono i diritti di accesso alle funzionalità: quattro profili sono forniti per impostazione predefinita (Amministratore, Animatore, Membro, Visitatore) e può crearne altri. Li verifichi in Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Profili & ruoli prima di aggiungere i suoi utenti.

Profili e ruoli
I profili determinano ciò che ogni utente può fare nell'applicazione: consultare i calendari, gestire le prenotazioni degli altri, amministrare l'organizzazione. L'abbonamento definisce i diritti di prenotazione, il profilo definisce i diritti di accesso alle funzioni.

Per approfondire

Rubrica e impostazioni predefinite
Aprite la rubrica dell'organizzazione per aiutare i giocatori a trovare dei partner e stabilite i valori applicati per impostazione predefinita a ogni nuovo utente: profilo, abbonamento, password e privacy.
Gestione quotidiana degli utenti
La gestione degli utenti riunisce in un unico punto tutte le schede della vostra organizzazione: contatti, credenziali, abbonamento, crediti, note e cestino. È il vostro punto di partenza per tutte le operazioni quotidiane.

Importare gli utenti

In Amministrazione›Utenti›Import / export›Importa un file, importi l'elenco degli utenti da un file: l'importazione può assegnare a ciascuno il proprio abbonamento e il proprio profilo. Se si tratta solo di pochi account, la creazione rapida è più veloce.

Può anche lasciare che i giocatori creino da soli il proprio account grazie alle registrazioni online.

Importare ed esportare gli utenti
Create o aggiornate il vostro archivio in pochi minuti: inserimento rapido, importazione di file Excel/CSV con corrispondenza delle colonne, esportazione personalizzabile e sincronizzazione ADOC per le organizzazioni francesi.
Aprire le iscrizioni online
Consentite ai giocatori di richiedere da soli il proprio account dalla vostra pagina di accoglienza: scegliete gli abbonamenti aperti all'iscrizione, il contenuto del modulo e la modalità di convalida delle richieste.

Per approfondire

Gruppi di utenti
Classificate i vostri utenti in gruppi — scuola di tennis, squadre, volontari, commissioni — per ritrovarli con un solo sguardo negli elenchi, filtrarli e inviare loro messaggi mirati.
Verificare le e-mail inviate e tracciare le azioni
Due registri vi aiutano a controllare ciò che avviene nella vostra organizzazione: il registro delle e-mail, per verificare che i vostri messaggi arrivino a destinazione, e il registro di audit, per ricostruire le operazioni di amministrazione.

Personalizzare la pagina iniziale

La pagina iniziale del sito del suo club è composta da blocchi: presentazione, foto, calendari pubblici, registrazioni online… La personalizzi in Amministrazione›Personalizzare›Pagina iniziale, con il suo banner, il suo logo e il tema di colori dell'organizzazione.

Personalizzare la home page
Componete la home page della vostra organizzazione con blocchi di contenuto: presentazione, foto, calendari, meteo, iscrizioni… Ogni blocco può essere pubblico oppure riservato a determinati utenti.

Per approfondire

Creare pagine web e album fotografici
Arricchite il sito della vostra Organizzazione con pagine di contenuto (regolamento, tariffe, scuola di tennis…) e album fotografici aggiornati nel corso della stagione.
Integrare la prenotazione nel vostro sito web
La vostra organizzazione ha già un sito internet? Integrateci un modulo di accesso e dei calendari pubblici, e organizzate gli spostamenti tra i due siti con i reindirizzamenti.
Migliorare il posizionamento sui motori di ricerca e misurare il pubblico
Curate la presenza della vostra Organization su Google e Bing, e misurate le visite al vostro sito con Google Analytics.

Annunciare il lancio

Quando tutto è pronto, comunichi l'indirizzo del sito ai suoi utenti. Il modo più semplice è inviare un messaggio di gruppo da Amministrazione›Utenti›Messaggi di gruppo: ognuno riceve l'informazione via e-mail e può accedere immediatamente.

Inviare messaggi collettivi
Contattate tutti i vostri utenti o solo una parte di essi con un unico invio: messaggeria interna, e-mail e notifiche push, con un monitoraggio dettagliato delle letture.

Per approfondire

Automatizzare i vostri messaggi
Tre automatismi per comunicare senza sforzo: un messaggio visualizzato dopo l'accesso, un testo aggiunto alle notifiche via e-mail e un messaggio di compleanno inviato il giorno stesso.
Ricevere notifiche sulle prenotazioni
Riceva un avviso via e-mail o tramite notifica push per ogni prenotazione o cancellazione effettuata dagli utenti, in base ai Suoi criteri, e offra giustificativi di prenotazione.

Monitorare l'attività dopo il lancio

Sin dalle prime prenotazioni, la dashboard le offre una visione d'insieme: prenotazioni, accessi, tasso di occupazione e nuove registrazioni.

Consultare la sintesi delle attività
La sintesi delle attività raccoglie gli indicatori chiave della vostra organizzazione — prenotazioni, annullamenti, occupazione, accessi, abbonamenti, iscrizioni — nel periodo di vostra scelta, con la variazione rispetto a un periodo di confronto.

Per non dovervi pensare, attivi anche i report di attività: il riepilogo arriva via e-mail, anche alle persone del consiglio direttivo che non accedono mai all'applicazione.

Ricevere report di attività via e-mail
Ricevete automaticamente un riepilogo della vita della vostra organizzazione: iscritti, abbonamenti, registrazioni, prenotazioni, accessi ed e-mail, con l'andamento rispetto al periodo precedente.

Per approfondire

Analizzare l'attività della vostra organizzazione
Le statistiche della dashboard vi aiutano a prendere decisioni concrete: individuare le fasce orarie poco sfruttate, anticipare i picchi di affluenza, conoscere i vostri utenti e monitorarne la costanza.
Monitorare le prenotazioni
Il registro delle prenotazioni elenca tutte le prenotazioni dell'organizzazione — passate, in corso e future — con filtri dettagliati e un'esportazione in Excel.
Gestire una stagione
Cambio di stagione dalla A alla Z: preparare i nuovi abbonamenti, riassegnare gli utenti in blocco, azzerare i contatori dei crediti e fare ordine tra gli account.
Per i responsabili
Dashboard
Aggiornato il mercoledì 5 agosto 2026
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