Analysere aktiviteten i organisasjonen
Statistikken i dashbordet hjelper deg med å ta konkrete beslutninger: finne tidsluker som brukes lite, forutse travle perioder, bli kjent med brukerne dine og følge med på hvor aktive de er.
Måle beleggsprosenten
- Gå til Administrasjon›Dashbord›Reservasjon›Beleggsprosent.
- Velg perioden med Periode. Som standard dekker skjermbildet de siste tolv månedene, noe som jevner ut sesongvariasjonene og gir et rettferdig sammenligningsgrunnlag.
- Filtrer på kalender eller kalendergruppe for å se på én bane eller én type baner.
Tre tellere åpner siden: den samlede beleggsprosenten, andelen som er opptatt av organisasjonens etiketter, og andelen som er opptatt av brukerne. Hver av dem vises i prosent, deretter i minutter og i faktisk varighet — og det er det siste tallet som gjør inntrykk i et styremøte: «banene våre har vært i bruk 1 240 timer denne sesongen».
Under dette krysser et rutenett dager og klokkeslett. To lesemåter er mulige:
- Sammendrag farger hver tidsluke etter hvor full den er, fra lysest til mørkest.
- Detaljert skiller med farger mellom det som tilhører organisasjonen (kurs, treningsleirer, konkurranser lagt inn som etiketter) og det som tilhører brukerne.
Klikk på en tidsluke for å se detaljene om reservasjonene den består av.
En lav prosent i enkelte perioder viser hvilke tidsluker som bør utnyttes bedre: juster åpningstidene, tilby reduserte priser utenfor rushtiden, eller lei ut ledige tidsluker til spillere utenfra. Visningen Detaljert er på sin side nyttig for å avgjøre en klassisk diskusjon: er banene virkelig overfylte, eller er de først og fremst opptatt av tennisskolen?
Følge utviklingen i reservasjonene
Gå til Administrasjon›Dashbord›Reservasjon›Reservasjonsutvikling: grafen viser utviklingen over tid. Tre varianter utfyller analysen: Administrasjon›Dashbord›Reservasjon›Utvikling per kalender for å sammenligne banene dine med hverandre, Administrasjon›Dashbord›Reservasjon›Etter reservasjonstype for å skille mellom reservasjoner, invitasjoner og etiketter, og Administrasjon›Dashbord›Reservasjon›Bruk av etiketter for å måle hvor stor plass kurs, treningsleirer og arrangementer tar.
Disse fire grafene deler de samme filtrene: periode, kalender, bruker, ansvarlig, abonnement, etikett. Du kan dermed stille et presist spørsmål, for eksempel «hvor mange tidsluker har mosjonsabonnentene tatt på bane 3 denne sesongen?», og lese svaret på kurven.
Finne toppene i etterspørselen
Gå til Administrasjon›Dashbord›Reservasjon›Varmekart: varmekartet krysser ukedag og klokkeslett. Jo større og mørkere en prikk er, jo mer etterspurt er tidsluken. Knappen Innstillinger tilbyr Vis tallene for å lese de eksakte verdiene i stedet for prikkene.
Se hele året
Årsoversikten (Administrasjon›Dashbord›Reservasjon›Årlig oversikt) viser ett kvadrat per dag gjennom hele året, fra lysest til mørkest etter antall reservasjoner: den avdekker sesongvariasjonene i aktiviteten deres og gjør det enkelt å sammenligne fra år til år. Hvert kvadrat er klikkbart og åpner reservasjonsloggen for den aktuelle dagen.
Dette er den mest talende visningen når en beslutning skal begrunnes: måle bunnen i skoleferiene, sjekke at en markedsføringskampanje faktisk ga en topp, eller forsvare en sommerstengning.
Bli kjent med brukerne dine
- Administrasjon›Dashbord›Brukere›Aktive brukere: rangering av de mest aktive brukerne, etter innlogginger, reservasjoner eller begge deler. Rangeringen kan filtreres på abonnement og på profil.
- Administrasjon›Dashbord›Brukere›Alderskategorier: fordeling etter alder og kjønn.
- Administrasjon›Dashbord›Brukere›Profiler / abonnementer: antall per profil og per abonnement.
- Administrasjon›Dashbord›Brukere›Geografisk plassering: byene brukerne deres kommer fra.
- Administrasjon›Dashbord›Brukere›Rangeringer: fordeling etter sportslig rangering.
Disse fordelingene styrer tilbudet deres: abonnementer per aldersgruppe, målrettet kommunikasjon, oppfølging av inaktive brukere med en gruppemelding. Rangeringen etter aktivitet er også nyttig for å finne kontoer som aldri har reservert siden de registrerte seg — ofte brukere som ikke har fått til å logge inn, snarere enn brukere uten interesse.
Følge med på innloggingene
Innloggingsloggen (Administrasjon›Dashbord›Brukere›Innloggingslogg) viser hver enkelt innlogging. Avviste forsøk merkes i rødt: de svarer til en suspendert konto eller et utløpt abonnement, og forklarer telefonen fra en bruker som «ikke får logget inn lenger».
Utfyll med Administrasjon›Dashbord›Brukere›Innloggingsutvikling for utviklingen per dag, uke eller måned, og Administrasjon›Dashbord›Brukere›Nettlesere & OS for å se hvilke enheter brukerne deres benytter — en god pekepinn før dere anbefaler mobilappen.
