Abonnementen online verkopen
Laat uw gebruikers hun abonnement zelf afsluiten en verlengen, met directe betaling en automatische toekenning van de rechten. Er bestaan twee verkoopwijzen naast elkaar: op basis van een looptijd, of per seizoen.
Weten waar de verkoop wordt ingesteld
De verkoop van een abonnement stelt u niet in vanuit de productcatalogus, maar vanuit het abonnement zelf.
- Ga naar Administratie›Gebruikers›Toegangsrechten›Abonnementen en open het betreffende abonnement.
- Activeer in het tabblad Algemeen de rubriek Betalingen & facturering.
- Het bijbehorende product wordt automatisch aangemaakt.
Zodra het is aangemaakt, verschijnt dit product in Administratie›Instellingen›Facturatie›Producten & diensten en blijft het aan beide kanten aanpasbaar.
Kiezen tussen een doorlopende looptijd en vaste cycli
Het Duurmodus is de bepalende keuze: al het overige vloeit eruit voort, en later wisselen betekent dat u de formules opnieuw moet instellen.
- Glad: de periode start op de dag van aankoop. U verkoopt "drie maanden", "een jaar", zonder kalenderdatum.
- Vaste cycli: u verkoopt gedateerde periodes, identiek voor iedereen. U verkoopt "het seizoen 2026-2027", van 1 september tot en met 31 augustus.
Stel uzelf één enkele vraag: moeten twee personen die met twee maanden verschil kopen, hun abonnement op dezelfde dag zien aflopen?
- Ja: vaste cycli. Dat geldt voor een organisatie waarvan het leven een sportseizoen volgt, met een algemene vergadering, een hervatting en licenties die daarop zijn afgestemd.
- Nee: doorlopend. Dat geldt voor een zaal die doorlopend nieuwe mensen ontvangt, waar iedereen twaalf maanden betaalt vanaf de dag van inschrijving.
Een doorlopende looptijd instellen
Onder Voorgestelde duur voor aankoop is elke regel een formule: een Label, een Duur in maanden en een Prijs. Klik op Een duur toevoegen om er meerdere aan te bieden; de gebruiker kiest bij de aankoop.
Een tabel met drie regels volstaat in de meeste gevallen:
| Label | Duur | Prijs |
|---|---|---|
| 3 maanden | 3 | 60 € |
| 6 maanden | 6 | 105 € |
| 12 maanden | 12 | 180 € |
De degressieve korting wordt niet voor u berekend: het is aan u om de langere formule aantrekkelijker te maken, anders kiest niemand ervoor.
Twee gedragingen zijn goed om te kennen, omdat ze klachten voorkomen:
- Bij een verlenging gaat geen enkele dag verloren: als de gebruiker hetzelfde abonnement verlengt vóór de vervaldatum, start de nieuwe periode de dag na het einde van de huidige, niet op de dag van aankoop. Vervroegd verlengen kost dus nooit speeltijd.
- Maandeinden worden genormaliseerd. Een aankoop van één maand op 31 januari eindigt op 28 of 29 februari, nooit op 3 maart. De looptijd blijft dezelfde, ongeacht de aankoopdag.
Vaste cycli instellen
Onder Aangeboden cycli voor aankoop is elke regel een gedateerde cyclus: een Label, een Periode met een Startdatum en een Einddatum, en een Prijs. Met de knop Een cyclus toevoegen kunt u er meerdere vooraf klaarzetten.
| Label | Periode | Prijs |
|---|---|---|
| Seizoen 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | 180 € |
| Seizoen 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | 185 € |
Het volgende seizoen nu al voorbereiden brengt geen enkel risico met zich mee: een afgelopen cyclus verdwijnt vanzelf uit het aanbod, zonder dat u iets hoeft te doen. U kunt oude seizoenen dus laten staan; ze worden nooit te koop aangeboden.
De prijs pro rata berekenen
Bij vaste cycli zou een gebruiker die zich in maart bij de organisatie aansluit, het volledige seizoen tegen het volle tarief betalen. Het Berekening van de prijs naar rato lost dat op: de prijs daalt naarmate de cyclus vordert.
Er worden drie Berekeningsmodus aangeboden:
- Per resterende dagen: de fijnste, de prijs daalt elke dag.
- Per resterende maand: de prijs daalt per maandelijkse stap.
- Per resterende kwartalen: de prijs daalt per kwartaalstap, handig wanneer uw aanbod al in kwartalen is uitgedrukt.
Vóór het begin van de cyclus geldt het volle tarief: het volgende seizoen vooraf kopen levert geen korting op.
Twee ondergrenzen voorkomen een belachelijk laag tarief aan het einde van het seizoen:
- Vloerpercentage: minimumpercentage van het volle tarief. Bij 30 % zakt een seizoen van 180 € nooit onder 54 €.
- Absolute rising floor: minimumbedrag in euro, ongeacht de berekening.
Beide gelden samen, en de hoogste wint. Een pro rata kan nooit hoger uitvallen dan het volle tarief, ook niet wanneer een hoge absolute ondergrens op een goedkope cyclus van toepassing is.
Valt de pro rata op nul en is er geen ondergrens ingesteld, dan wordt de formule helemaal niet aangeboden, in plaats van getoond en vervolgens bij de betaling geweigerd.
De verlenging in goede banen leiden
Het Gedrag bij verlopen bepaalt wat er gebeurt wanneer het abonnement afloopt:
- Handleiding: de gebruiker moet zelf opnieuw kopen vanuit zijn eigen omgeving.
- Ondersteunde verlenging: bij zijn volgende reserveringspoging na het verlopen verschijnt een venster dat hem de aankoop met één klik voorstelt.
Een begeleide verlenging verandert een weigering in een verkoop. De gebruiker ontdekt het verlopen op het slechtst denkbare moment — wanneer hij wil spelen — en de applicatie geeft hem meteen de oplossing, in plaats van hem door te sturen naar een menu dat hij zelf moet zoeken.
De Vroegverkoop bepaalt het aantal dagen vóór de vervaldatum waarin de gebruiker de volgende periode al kan kopen. De nieuwe periode start aan het einde van de huidige, zonder overlapping en zonder verlies.
Het abonnement openstellen voor een wissel
De optie Abonnementwijziging voorstellen bepaalt wie dit aanbod ziet:
- ingeschakeld kunnen alle gebruikers dit abonnement vanuit hun eigen omgeving kiezen om van formule te veranderen;
- uitgeschakeld blijft het voorbehouden aan wie het al heeft — en die kunnen het nog altijd verlengen.
Dit is de instelling waarmee u een oude formule, een voorkeurstarief of een aanbod voor een bepaalde groep kunt behouden, zonder het af te nemen van wie er al gebruik van maakt.
