Πώληση συνδρομών online

Επιτρέψτε στους χρήστες σας να εγγράφονται και να ανανεώνουν μόνοι τους τη συνδρομή τους, με άμεση πληρωμή και αυτόματη απόδοση των δικαιωμάτων. Συνυπάρχουν δύο τρόποι πώλησης: με διάρκεια ή ανά σεζόν.

Πού ρυθμίζεται η πώληση

Η διάθεση μιας συνδρομής προς πώληση δεν ρυθμίζεται από τον κατάλογο προϊόντων, αλλά από την καρτέλα της ίδιας της συνδρομής.

1. Μεταβείτε στο Διαχείριση›Χρήστες›Δικαιώματα πρόσβασης›Συνδρομές και ανοίξτε τη σχετική συνδρομή.
2. Στην καρτέλα Γενικά, ενεργοποιήστε την ενότητα Πληρωμές & τιμολόγηση.
3. Το αντίστοιχο προϊόν δημιουργείται αυτόματα.

Μόλις δημιουργηθεί, το προϊόν αυτό εμφανίζεται στο Διαχείριση›Ρυθμίσεις›Χρέωση›Προϊόντα & υπηρεσίες και παραμένει επεξεργάσιμο από τις δύο πλευρές.

Επιλογή μεταξύ κυλιόμενης διάρκειας και σταθερών κύκλων

Η ρύθμιση Λειτουργία διάρκειας είναι η καθοριστική απόφαση: όλα τα υπόλοιπα προκύπτουν από αυτή και η αλλαγή της αργότερα προϋποθέτει την εκ νέου ρύθμιση των πλάνων.

• Ολισθηρό: η περίοδος ξεκινά την ημέρα της αγοράς. Πουλάτε «τρεις μήνες», «έναν χρόνο», χωρίς ημερολογιακή ημερομηνία.
• Σταθεροί κύκλοι: πουλάτε περιόδους με συγκεκριμένες ημερομηνίες, ίδιες για όλους. Πουλάτε «τη σεζόν 2026-2027», από 1 Σεπτεμβρίου έως 31 Αυγούστου.

Θέστε στον εαυτό σας ένα μόνο ερώτημα: δύο άτομα που αγοράζουν με διαφορά δύο μηνών πρέπει να δουν τη συνδρομή τους να λήγει την ίδια ημέρα;

• Ναι: σταθεροί κύκλοι. Αυτό ισχύει για έναν οργανισμό του οποίου η ζωή ακολουθεί μια αθλητική σεζόν, με γενική συνέλευση, έναρξη δραστηριοτήτων και ευθυγραμμισμένες άδειες.
• Όχι: κυλιόμενη διάρκεια. Αυτό ισχύει για μια αίθουσα που δέχεται μέλη σταδιακά, όπου ο καθένας πληρώνει δώδεκα μήνες από την ημέρα της εγγραφής του.

Ρύθμιση κυλιόμενης διάρκειας

Στην ενότητα Προτεινόμενες διάρκειες για αγορά, κάθε γραμμή είναι ένα πλάνο: Ετικέτα, Διάρκεια σε μήνες και Τιμή. Κάντε κλικ στο Προσθήκη διάρκειας για να προτείνετε περισσότερα· ο χρήστης επιλέγει κατά την αγορά.

Ένας πίνακας με τρεις γραμμές αρκεί στις περισσότερες περιπτώσεις:

Η κλιμακωτή μείωση της τιμής δεν υπολογίζεται αυτόματα: εσείς πρέπει να κάνετε το μακροχρόνιο πλάνο πιο συμφέρον, αλλιώς κανείς δεν θα το επιλέξει.

Δύο συμπεριφορές αξίζει να τις γνωρίζετε, γιατί αποτρέπουν παράπονα:

• Η ανανέωση δεν αφαιρεί καμία ημέρα: αν ο χρήστης ανανεώσει την ίδια συνδρομή πριν από τη λήξη της, η νέα περίοδος ξεκινά την επομένη του τέλους της τρέχουσας, όχι την ημέρα της αγοράς. Η πρόωρη ανανέωση δεν κοστίζει, λοιπόν, ποτέ χρόνο παιχνιδιού.
• Τα τέλη του μήνα κανονικοποιούνται. Μια αγορά ενός μήνα που γίνεται στις 31 Ιανουαρίου λήγει στις 28 ή στις 29 Φεβρουαρίου, ποτέ στις 3 Μαρτίου. Η διάρκεια παραμένει η ίδια, ανεξάρτητα από την ημέρα αγοράς.

Ρύθμιση σταθερών κύκλων

Στην ενότητα Προτεινόμενοι κύκλοι προς αγορά, κάθε γραμμή είναι ένας κύκλος με ημερομηνίες: Ετικέτα, Περίοδος με Ημερομηνία έναρξης και Ημερομηνία λήξης, και Τιμή. Το κουμπί Προσθήκη κύκλου σας επιτρέπει να προετοιμάσετε αρκετούς εκ των προτέρων.

Η προετοιμασία της επόμενης σεζόν από τώρα δεν εμπερικλείει κανέναν κίνδυνο: ένας κύκλος που έχει λήξει εξαφανίζεται μόνος του από την προσφορά, χωρίς καμία ενέργεια από εσάς. Μπορείτε λοιπόν να αφήσετε τις παλιές σεζόν στη θέση τους· δεν θα προταθούν ποτέ προς αγορά.

Υπολογισμός της τιμής αναλογικά

Στους σταθερούς κύκλους, ένας χρήστης που εγγράφεται στον οργανισμό τον Μάρτιο θα πλήρωνε ολόκληρη τη σεζόν στην πλήρη τιμή. Η ρύθμιση Υπολογισμός τιμής αναλογικά λύνει αυτό το πρόβλημα: η τιμή μειώνεται όσο προχωρά ο κύκλος.

Προτείνονται τρία Τρόπος υπολογισμού:

• Ανά ημέρες που απομένουν: το πιο λεπτομερές, η τιμή μειώνεται κάθε ημέρα.
• Ανά μήνα που απομένουν: η τιμή μειώνεται σε μηνιαία κλιμάκια.
• Ανά εναπομείναντα τρίμηνα: η τιμή μειώνεται σε τριμηνιαία κλιμάκια, χρήσιμο όταν η προσφορά σας εκφράζεται ήδη σε τρίμηνα.

Πριν από την έναρξη του κύκλου, εφαρμόζεται η πλήρης τιμή: η πρόωρη αγορά της επόμενης σεζόν δεν δίνει καμία έκπτωση.

Δύο κατώτατα όρια αποτρέπουν την εξευτελιστικά χαμηλή τιμή στο τέλος της σεζόν:

• Ποσοστό δαπέδου: ελάχιστο ποσοστό της πλήρους τιμής. Στο 30 %, μια σεζόν των 180 € δεν θα πέσει ποτέ κάτω από 54 €.
• Απόλυτο ανώτατο όριο δαπέδου: ελάχιστο ποσό σε ευρώ, ανεξάρτητα από τον υπολογισμό.

Τα δύο συνυπολογίζονται και υπερισχύει το υψηλότερο. Μια αναλογική τιμή δεν μπορεί ποτέ να υπερβεί την πλήρη τιμή, ακόμη κι αν ένα υψηλό απόλυτο κατώτατο όριο εφαρμόζεται σε έναν φθηνό κύκλο.

Αν η αναλογική τιμή πέσει στο μηδέν και δεν έχει οριστεί κανένα κατώτατο όριο, το πλάνο δεν προτείνεται καθόλου, αντί να εμφανίζεται και στη συνέχεια να απορρίπτεται κατά την πληρωμή.

Διαχείριση της ανανέωσης

Η ρύθμιση Συμπεριφορά κατά τη λήξη καθορίζει τι συμβαίνει όταν η συνδρομή φτάνει στο τέλος της:

• Εγχειρίδιο: ο χρήστης πρέπει να αγοράσει ξανά μόνος του από τον χώρο του.
• Υποβοηθούμενη ανανέωση: στην επόμενη προσπάθεια κράτησης μετά τη λήξη, ένα παράθυρο του προτείνει την επαναγορά με ένα κλικ.

Η υποβοηθούμενη ανανέωση μετατρέπει μια άρνηση σε πώληση. Ο χρήστης ανακαλύπτει τη λήξη του τη χειρότερη στιγμή — όταν θέλει να παίξει — και η εφαρμογή του δίνει αμέσως τη λύση, αντί να τον στέλνει σε ένα μενού που θα πρέπει να αναζητήσει.

Η ρύθμιση Προπώληση εκ των προτέρων καθορίζει τον αριθμό των ημερών πριν από τη λήξη κατά τις οποίες ο χρήστης μπορεί να αγοράσει από πριν την επόμενη περίοδο. Η νέα περίοδος ξεκινά στο τέλος της τρέχουσας, χωρίς επικάλυψη ούτε απώλεια.

Άνοιγμα της συνδρομής για αλλαγή πλάνου

Η επιλογή Προτείνετε την αλλαγή συνδρομής καθορίζει ποιος βλέπει αυτή την προσφορά:

• ενεργοποιημένη: όλοι οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν αυτή τη συνδρομή από τον χώρο τους για να αλλάξουν πλάνο·
• απενεργοποιημένη: παραμένει διαθέσιμη μόνο σε όσους την έχουν ήδη — οι οποίοι μπορούν πάντα να την ανανεώσουν.

Αυτή είναι η ρύθμιση που σας επιτρέπει να διατηρήσετε ένα παλαιό πλάνο, μια προτιμησιακή τιμή ή μια προσφορά που απευθύνεται σε μια ομάδα, χωρίς να την αφαιρέσετε από όσους την απολαμβάνουν ήδη.