Primii pași cu organizația dumneavoastră

Urmați această listă de verificare pentru a pune organizația în funcțiune în ordinea corectă: fiecare etapă pregătește următoarea, de la configurarea contului până la anunțarea lansării către utilizatorii dumneavoastră.

Sumare
Ordinea etapelor este importantă: creați calendarele, abonamentele și profilurile înainte de a importa utilizatorii, pentru a le putea atribui direct la import.

Completarea setărilor contului

  1. Accesați Administrare›Setări›Setările contului.
  2. Verificați identitatea și datele de contact ale organizației, logoul și localizarea sa.
  3. Alegeți de acum moneda: aceasta se aplică ulterior tuturor tarifelor afișate.
Configurarea contului organizației
Identitate, date de contact, adresă web, monedă, geolocalizare: parametrii contului definesc informațiile de bază ale organizației dumneavoastră și modul în care acestea apar în întreaga aplicație.

Pentru a merge mai departe

Controlați accesul
Deschideți ușile, aprindeți iluminatul sau porniți încălzirea automat, în funcție de rezervări, printr-o soluție partener conectată la organizația dumneavoastră.
Instalarea unui chioșc de rezervare la fața locului
Modul chioșc transformă un computer din club-house într-un punct de rezervare cu autoservire: calendarele se afișează în continuu, iar utilizatorii se conectează pe loc pentru a rezerva sau pentru a-și confirma prezența.

Crearea calendarelor

Un calendar corespunde unui teren sau unui spațiu rezervabil. În Administrare›Setări›Rezervare›Calendare, creați un calendar pentru fiecare teren, apoi definiți orarul de funcționare și durata intervalelor orare pentru fiecare zi a săptămânii.

Configurarea calendarelor
Un calendar reprezintă un teren sau un spațiu rezervabil (teren, pistă, sală). Creați un calendar pentru fiecare teren, apoi definiți programul, durata intervalelor orare și aspectul acestuia.

Pentru a merge mai departe

Gruparea calendarelor în file
Organizați-vă calendarele în grupuri pentru a le prezenta sub formă de file în tabelele de rezervare pe zi, de exemplu o filă pentru padelul în interior și alta pentru padelul în exterior.
Utilizarea etichetelor și a adnotărilor
Etichetele blochează intervale orare în numele organizației (antrenament, școală, turneu), în timp ce adnotările afișează un mesaj suprapus fără a împiedica rezervarea.
Închiderea intervalelor orare și a perioadelor
Mai multe instrumente permit închiderea sau ascunderea unor intervale orare, a unui calendar întreg sau a accesului la rezervare: alegeți-l pe cel potrivit în funcție de situație.

Definirea abonamentelor

Abonamentele sunt motorul de reguli al rezervărilor: ele stabilesc cine poate rezerva, câte rezervări simultane sunt permise, în ce calendare și cu ce termene. Creați-le în Administrare›Utilizatori›Drepturi de acces›Abonamente, începând simplu: veți ajusta cotele și regulile mai târziu.

Crearea și gestionarea abonamentelor
Abonamentele definesc drepturile de rezervare ale utilizatorilor dumneavoastră: perioada de acces, tariful, cotele și regulile. Creați un abonament pentru fiecare formulă propusă de organizația dumneavoastră, apoi atribuiți-l pe fișe.
Cote, permisiuni și reguli de rezervare
Fiecare Abonament include un motor complet de reguli: cote, calendare permise, termene, anulare, interdicții, credite și invitații. Această pagină vă ghidează obiectiv cu obiectiv în configurarea unui Abonament.

Pentru a merge mai departe

Planificarea intervalelor orare în funcție de perioade și de abonamente
Planificările avansate stabilesc, interval orar cu interval orar, ce este permis sau interzis la rezervare în funcție de perioade (vacanțe, în afara vacanțelor, zile de sărbătoare) și în funcție de formulele de abonament.
Reguli avansate de rezervare
Mergeți mai departe în configurarea abonamentelor: quota diferențiate în funcție de teren, contoare de invitații fiabile, profil complet obligatoriu, anulări reglementate și timp de joc oferit rezervărilor cu mai mulți participanți.
Conturi de facturare
Contul de facturare conține identitatea care emite facturile dumneavoastră (date de contact, numerotare) și modalitățile de plată propuse utilizatorilor. Creați mai multe conturi dacă organizația dumneavoastră facturează din mai multe entități.

Configurarea profilurilor și a rolurilor

Profilurile definesc drepturile de acces la funcționalități: patru profiluri sunt furnizate implicit (Administrator, Animator, Membru, Vizitator) și puteți crea altele. Verificați-le în Administrare›Utilizatori›Drepturi de acces›Profiluri & roluri înainte de a adăuga utilizatorii.

Profiluri și roluri
Profilurile stabilesc ce poate face fiecare utilizator în aplicație: să consulte calendarele, să gestioneze rezervările altora, să administreze organizația. Abonamentul fixează drepturile de rezervare, profilul fixează drepturile de acces la funcții.

Pentru a merge mai departe

Director și setări implicite
Deschideți directorul organizației pentru a-i ajuta pe jucători să găsească partneri și stabiliți valorile aplicate implicit fiecărui utilizator nou: profil, abonament, parole și confidențialitate.
Gestionarea utilizatorilor în activitatea de zi cu zi
Gestionarea utilizatorilor centralizează toate fișele organizației dumneavoastră: date de contact, date de conectare, abonament, credite, note și coșul de gunoi. Este punctul dumneavoastră de intrare pentru toate operațiunile zilnice.

Importarea utilizatorilor

În Administrare›Utilizatori›Import / export›Importați un fișier, importați lista de utilizatori dintr-un fișier: importul poate atribui fiecăruia abonamentul și profilul său. Pentru doar câteva conturi, crearea rapidă este mai eficientă.

Puteți, de asemenea, să lăsați jucătorii să își creeze singuri contul prin înscrierile online.

Importarea și exportarea utilizatorilor
Constituiți sau actualizați baza dumneavoastră în câteva minute: introducere rapidă, import de fișiere Excel/CSV cu corespondența coloanelor, export personalizabil și sincronizare ADOC pentru organizațiile franceze.
Deschiderea înscrierilor online
Lăsați jucătorii să își solicite singuri contul direct din pagina dumneavoastră de întâmpinare: dumneavoastră alegeți abonamentele deschise înscrierii, conținutul formularului și modul de validare a cererilor.

Pentru a merge mai departe

Grupuri de utilizatori
Organizați-vă utilizatorii în grupuri — școala de tenis, echipe, voluntari, comisii — pentru a-i regăsi dintr-o privire în liste, a-i filtra și a le trimite mesaje țintite.
Verificarea e-mailurilor trimise și urmărirea acțiunilor
Două jurnale vă ajută să controlați ce se întâmplă în organizația dumneavoastră: jurnalul de e-mailuri, pentru a verifica dacă mesajele ajung la destinație, și jurnalul de audit, pentru a reconstitui operațiunile de administrare.

Personalizarea paginii de pornire

Pagina de pornire a site-ului clubului dumneavoastră este alcătuită din blocuri: prezentare, fotografii, calendare publice, înscrieri online… Personalizați-o în Administrare›Personalizați›Pagina de start, cu bannerul, logoul și tema de culori ale organizației.

Personalizarea paginii de întâmpinare
Compuneți pagina de întâmpinare a organizației dumneavoastră cu blocuri de conținut: prezentare, fotografii, calendare, meteo, înscrieri… Fiecare bloc poate fi public sau rezervat anumitor utilizatori.

Pentru a merge mai departe

Creați pagini web și albume foto
Îmbogățiți site-ul organizației dumneavoastră cu pagini de conținut (regulament, tarife, școala de tenis…) și cu albume foto completate pe parcursul sezonului.
Integrarea rezervărilor în site-ul dumneavoastră web
Organizația dumneavoastră are deja un site internet? Integrați în el un formular de conectare și calendare publice, apoi organizați navigarea între cele două site-uri cu ajutorul redirecționărilor.
Îmbunătățirea vizibilității în motoarele de căutare și măsurarea audienței
Îngrijiți prezența organizației dumneavoastră pe Google și Bing și măsurați traficul site-ului cu Google Analytics.

Anunțarea lansării

Când totul este pregătit, comunicați adresa site-ului utilizatorilor dumneavoastră. Cel mai simplu este să trimiteți un mesaj de grup din Administrare›Utilizatori›Mesaje grupate: fiecare primește informația prin e-mail și se poate conecta imediat.

Trimiterea de mesaje în masă
Contactați toți utilizatorii sau doar o parte dintre ei într-un singur trimis: mesagerie internă, e-mail și notificări push, cu o urmărire detaliată a citirii.

Pentru a merge mai departe

Automatizați mesajele
Trei mecanisme automate pentru a comunica fără efort: un mesaj afișat după conectare, un text adăugat în notificările prin e-mail și un mesaj de la mulți ani trimis chiar în ziua respectivă.
Notificări privind rezervările
Primiți o alertă prin e-mail sau prin notificare push la fiecare rezervare sau anulare efectuată de utilizatori, conform criteriilor dumneavoastră, și puteți oferi documente justificative de rezervare.

Urmărirea activității după lansare

Încă de la primele rezervări, tabloul de bord vă oferă o vedere de ansamblu: rezervări, conectări, rată de ocupare și înscrieri noi.

Consultarea sintezei activităților
Sinteza activităților reunește indicatorii cheie ai organizației dumneavoastră — rezervări, anulări, ocupare, conectări, abonamente, înscrieri — pe perioada aleasă, împreună cu variația față de o perioadă de comparație.

Pentru a nu fi nevoit să vă gândiți la asta, activați și rapoartele de activitate: recapitularea sosește prin e-mail, inclusiv la persoanele din birou care nu se conectează niciodată la aplicație.

Primirea rapoartelor de activitate prin e-mail
Primiți automat o recapitulare a vieții organizației dumneavoastră: efective, abonamente, înscrieri, rezervări, conectări și e-mailuri, împreună cu evoluția față de perioada precedentă.

Pentru a merge mai departe

Analiza activității organizației dumneavoastră
Statisticile din tabloul de bord vă ajută să luați decizii concrete: să identificați intervalele orare subutilizate, să anticipați vârfurile de afluență, să vă cunoașteți utilizatorii și să urmăriți asiduitatea lor.
Urmărirea rezervărilor
Jurnalul rezervărilor listează toate rezervările organizației — trecute, în curs și viitoare — cu filtre detaliate și export Excel.
Gestionarea unui sezon
Schimbarea de sezon de la A la Z: pregătirea noilor abonamente, realocarea utilizatorilor în masă, readucerea contoarelor de credite la zero și curățarea conturilor.
Pentru responsabili
Tablou de bord
Actualizat la miercuri, 5 august 2026
Condiții & politică de confidențialitate
Republica Moldova (RO)