Abonnements online verkaufen
Lassen Sie Ihre Benutzer ihr Abonnement selbst abschließen und verlängern, mit sofortiger Zahlung und automatischer Zuweisung der Rechte. Es gibt zwei Verkaufsarten: nach Laufzeit oder nach Saison.
Wissen, wo der Verkauf eingerichtet wird
Der Verkauf eines Abonnements wird nicht über den Produktkatalog eingerichtet, sondern direkt in der Karte des Abonnements selbst.
- Gehen Sie zu Verwaltung›Benutzer›Zugriffsrechte›Abonnements und öffnen Sie das betreffende Abonnement.
- Aktivieren Sie im Reiter Allgemein den Bereich Zahlungen & Abrechnung.
- Das entsprechende Produkt wird automatisch erstellt.
Nach der Erstellung erscheint dieses Produkt unter Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Produkte & Dienstleistungen und bleibt auf beiden Seiten bearbeitbar.
Zwischen gleitender Laufzeit und festen Zyklen wählen
Der Dauermodus ist die strukturierende Entscheidung: alles andere folgt daraus, und eine spätere Änderung bedeutet, die Tarife neu einzurichten.
- Rutschig: Der Zeitraum beginnt am Tag des Kaufs. Sie verkaufen „drei Monate“ oder „ein Jahr“, ohne Kalenderdatum.
- Feste Zyklen: Sie verkaufen datierte Zeiträume, die für alle identisch sind. Sie verkaufen „die Saison 2026-2027“, vom 1. September bis zum 31. August.
Stellen Sie sich nur eine Frage: Sollen zwei Personen, die im Abstand von zwei Monaten kaufen, ihr Abonnement am selben Tag enden sehen?
- Ja: feste Zyklen. Das gilt für eine Organisation, deren Leben einer Sportsaison folgt, mit Mitgliederversammlung, Saisonbeginn und einheitlichen Lizenzen.
- Nein: gleitend. Das gilt für eine Halle, die laufend neue Kunden aufnimmt und in der jeder zwölf Monate ab seinem Anmeldetag bezahlt.
Eine gleitende Laufzeit einrichten
Unter Vorgeschlagene Kaufdauern ist jede Zeile ein Tarif: ein Label, eine Dauer in Monaten und ein Preis. Klicken Sie auf Dauer hinzufügen, um mehrere anzubieten; der Benutzer wählt beim Kauf.
Eine Tabelle mit drei Zeilen genügt in den meisten Fällen:
| Bezeichnung | Laufzeit | Preis |
|---|---|---|
| 3 Monate | 3 | 60 € |
| 6 Monate | 6 | 105 € |
| 12 Monate | 12 | 180 € |
Der Mengenrabatt wird nicht für Sie berechnet: Sie müssen den langen Tarif attraktiver machen, sonst wird ihn niemand wählen.
Zwei Verhaltensweisen sollten Sie kennen, denn sie vermeiden Beschwerden:
- Bei der Verlängerung geht kein Tag verloren: Wenn der Benutzer dasselbe Abonnement vor Ablauf verlängert, beginnt der neue Zeitraum am Tag nach dem Ende des aktuellen, nicht am Tag des Kaufs. Eine vorzeitige Verlängerung kostet also niemals Spielzeit.
- Monatsenden werden normalisiert. Ein Kauf von einem Monat am 31. Januar endet am 28. oder 29. Februar, niemals am 3. März. Die Laufzeit bleibt gleich, unabhängig vom Kauftag.
Feste Zyklen einrichten
Unter Zum Kauf angebotene Zyklen ist jede Zeile ein datierter Zyklus: ein Label, eine Zeitraum mit Startdatum und Enddatum sowie ein Preis. Mit der Schaltfläche Zyklus hinzufügen können Sie mehrere im Voraus vorbereiten.
| Bezeichnung | Zeitraum | Preis |
|---|---|---|
| Saison 2026-2027 | 01.09.2026 → 31.08.2027 | 180 € |
| Saison 2027-2028 | 01.09.2027 → 31.08.2028 | 185 € |
Die nächste Saison schon jetzt vorzubereiten ist ohne Risiko: Ein beendeter Zyklus verschwindet von selbst aus dem Angebot, ohne Ihr Zutun. Sie können alte Saisons also stehen lassen, sie werden niemals zum Kauf angeboten.
Den Preis anteilig berechnen
Bei festen Zyklen würde ein Benutzer, der der Organisation im März beitritt, die gesamte Saison zum vollen Preis bezahlen. Die Funktion Berechnung des anteiligen Preises löst dieses Problem: Der Preis sinkt, je weiter der Zyklus fortgeschritten ist.
Drei Optionen für Berechnungsmodus stehen zur Verfügung:
- Nach verbleibenden Tagen: die genaueste Variante, der Preis sinkt täglich.
- Verbleibende Monate: der Preis sinkt in monatlichen Stufen.
- Nach verbleibenden Quartalen: der Preis sinkt in Quartalsstufen, nützlich, wenn Ihr Angebot ohnehin in Quartalen aufgebaut ist.
Vor Beginn des Zyklus gilt der volle Preis: Wer die nächste Saison im Voraus kauft, erhält keinen Nachlass.
Zwei Untergrenzen verhindern Spottpreise am Saisonende:
- Mindestprozentsatz: Mindestprozentsatz des vollen Preises. Bei 30 % sinkt eine Saison zu 180 € nie unter 54 €.
- Absolute Mindesthöhe: Mindestbetrag in Euro, unabhängig von der Berechnung.
Beide gelten zusammen, und der höhere Wert setzt sich durch. Ein anteiliger Preis kann niemals über dem vollen Preis liegen, selbst wenn ein hoher absoluter Mindestbetrag auf einen günstigen Zyklus angewendet wird.
Wenn der anteilige Preis auf null fällt und keine Untergrenze festgelegt ist, wird der Tarif gar nicht angeboten, anstatt angezeigt und dann bei der Zahlung abgelehnt zu werden.
Die Verlängerung regeln
Die Einstellung Verhalten bei Ablauf bestimmt, was geschieht, wenn das Abonnement endet:
- Handbuch: Der Benutzer muss selbst in seinem Bereich neu kaufen.
- Unterstützte Erneuerung: Bei seinem nächsten Buchungsversuch nach dem Ablauf schlägt ihm ein Fenster den Nachkauf mit einem Klick vor.
Die unterstützte Verlängerung verwandelt eine Ablehnung in einen Verkauf. Der Benutzer erfährt vom Ablauf im ungünstigsten Moment — wenn er spielen möchte — und die Anwendung bietet ihm sofort die Lösung, anstatt ihn auf ein Menü zu verweisen, das er erst suchen muss.
Die Einstellung Vorverkauf im Voraus legt die Anzahl der Tage vor dem Ablauf fest, in denen der Benutzer den nächsten Zeitraum bereits kaufen kann. Der neue Zeitraum beginnt am Ende des aktuellen, ohne Überschneidung und ohne Verlust.
Das Abonnement für einen Wechsel öffnen
Die Option Abonnementwechsel vorschlagen bestimmt, wer dieses Angebot sieht:
- aktiviert: Alle Benutzer können dieses Abonnement in ihrem Bereich auswählen, um den Tarif zu wechseln;
- deaktiviert: Es bleibt denen vorbehalten, die es bereits haben — und die es weiterhin verlängern können.
Mit dieser Einstellung behalten Sie einen Alttarif, einen Vorzugspreis oder ein einer Gruppe vorbehaltenes Angebot bei, ohne es denen zu entziehen, die bereits davon profitieren.
