E-kirjade saatmise kontrollimine ja toimingute jälgimine
Kaks logi aitavad teil jälgida, mis teie organisatsioonis toimub: e-kirjade logi näitab, kas teie sõnumid jõuavad kohale, ja auditilogi võimaldab järele vaadata haldustoiminguid.
E-kirjade logi vaatamine
- Avage Haldus›Töölaud›E-kirjade logi.
- Iga organisatsiooni saadetud e-kiri kuvatakse koos oma olekuga: Kohaletoimetatud, Avatud, Klikitud, Ajutine tõrge, Edasi lükatud, Püsiv tõrge, Blokeeritud, Vigane e-posti aadress, Rämpspost või Tellimuse tühistamine.
- Kolm näidikut loendi ülaosas võtavad perioodi kokku: kohaletoimetatud sõnumite määr, avamiste määr ja ebaõnnestumiste määr.
Nupp Pealdis avab iga oleku üksikasjad koos selgitusega selle kohta, mida saaja server tegelikult vastas.
Kättesaamata e-kirja leidmine
Kas kasutaja ei saanud oma kasutajatunnuseid või organisatsiooni viimast sõnumit? Logi annab teile vastuse.
- Avage Filtrid ja täitke Saaja järgi, et eraldada sellele kasutajale saadetud e-kirjad.
- Klõpsake vastaval real: üksikasjades kuvatakse kasutatud täpne aadress, teema, kuupäev ja saaja e-posti serveri tagastatud teade.
- Kasutage Staatuse järgi, et leida korraga kõik perioodi jooksul ebaõnnestunud saatmised.
Kolme kõige sagedasemat juhtumit käsitletakse erinevalt:
- Püsiv tõrge või Vigane e-posti aadress: aadress on valesti kirjutatud või seda ei ole olemas. Parandage see kasutaja kaardil.
- Ajutine tõrge või Edasi lükatud: saaja postkast oli täis või tema server ei olnud kättesaadav. Järgmine saatmine jõuab suure tõenäosusega kohale.
- Blokeeritud: saatmine sellele aadressile on peatatud, tavaliselt pärast rämpspostiks märkimist või korduvaid vigu.
Rühmasõnumi kohaletoimetamise jälgimine
Pärast rühmasaatmist avage Filtrid ja valige sõnum jaotises Rühmasõnumi järgi: nii näete, kui paljud saajad selle konkreetse sõnumi kätte said, avasid või sellel klõpsasid, ning tuvastate ebaõnnestunud aadressid.
Nii tasub toimida pärast üldkoosoleku kutset või sulgemisteate saatmist: selle asemel et oletada, et „kõik on teavitatud“, teate täpselt, kellele helistada.
See filter kuvatakse ainult siis, kui teie profiil lubab teil saata rühmasõnumeid.
Haldustoimingute jälgimine
- Avage Haldus›Töölaud›Auditi logi.
- Logi kuvab teie organisatsioonis tehtud viimased toimingud (välja arvatud broneeringud) koos nende tegija, tema IP-aadressi ja kuupäevaga.
- Klõpsake Ekspordi (.txt), et laadida alla kogu ajalugu.
See logi on väärtuslik siis, kui organisatsiooni haldab mitu inimest: see võimaldab teada saada, kes muutis mõnda sätet, kustutas konto või saatis sõnumi. Kui mõne toimingu osas tekib kahtlus, on see esimene koht, kuhu vaadata — eksport sisaldab kogu ajalugu, palju rohkem kui ekraanil kuvatavad read.
Broneeringuid siin ei kuvata: neil on oma, palju üksikasjalikum logi.
