Kasdienis naudotojų valdymas

Naudotojų valdymas sutelkia visas jūsų organizacijos korteles: kontaktinius duomenis, prisijungimo duomenis, abonementą, kreditus, pastabas ir šiukšliadėžę. Tai jūsų atskaitos taškas visiems kasdieniams veiksmams.

Kortelės atvėrimas ir redagavimas

1. Eikite į skyrių Administravimas›Naudotojai›Naudotojų valdymas.
2. Ieškokite pagal pavardę, vardą, gimimo metus arba licencijos numerį, arba patikslinkite paiešką naudodami parinktį Filtrai.
3. Spustelėkite naudotoją, kad atvertumėte jo kortelę.

Kortelėje sujungti skyriai Prisijungimo duomenys, Prieigos teisės (profilis, abonementas, grupės), Kontaktinė informacija, Informacija, Pranešimai ir privatumas, Partnerio paieška ir Operacijų istorija. Kad sukurtumėte naudotoją, spustelėkite mygtuką Naujas.

Kortelės įspėjimų juostų skaitymas

Prieš imdamiesi užklausos, pažiūrėkite į kortelės viršuje rodomas įspėjimų juostas: jos paaiškina daugumą atvejų „negaliu rezervuoti“.

• Pasibaigęs abonementas arba abonementas, kurio pradžios data dar neatėjo.
• Neapmokėtas abonementas: naudotojas negali rezervuoti tol, kol mokėjimas nėra užregistruotas.
• Laukiantys užsakymai su tiesiogine nuoroda į atitinkamus užsakymus.
• Sustabdyta paskyra su data, sustabdymo autoriumi ir užregistruota priežastimi.
• Laikinas blokavimas: kortelėje nurodyta, iki kada ir kodėl. Mygtukas Atrakinti prieigą nedelsiant atšaukia sankciją.

Kelių el. pašto adresų nurodymas

Kortelėje yra du el. pašto laukai: antrasis rodomas su pavadinimu El. paštas 2. Pranešimai ir prisijungimo duomenys išsiunčiami visais nurodytais adresais.

Slaptažodžio atkūrimas

1. Atverkite kortelės skyrių Prisijungimo duomenys.
2. Spustelėkite mygtuką Atstatyti: bus pasiūlytas naujas slaptažodis.
3. Spustelėkite mygtuką Išsaugoti: naujas slaptažodis išsiunčiamas el. paštu visais kortelėje nurodytais adresais.

Jei nenurodytas nė vienas adresas, programa paprašys jį įvesti prieš išsiuntimą. Tada patikrinkite el. laiškų žurnale, ar laiškas tikrai atkeliavo: tai geriausias būdas atskirti klaidingą adresą nuo naudotojo, kuris nepatikrino šlamšto laiškų.

Paskyros sustabdymas arba pakartotinis aktyvavimas

1. Kortelėje naudokite mygtuką Sustabdyti / Reaktyvuoti.
2. Jei reikia, nurodykite priežastį lauke Sustabdymo priežastis (neprivaloma): ji bus parodyta naudotojui, jei jis bandys prisijungti.
3. Įjunkite parinktį Siųsti pranešimą (el. paštu / push), kad naudotojas būtų informuotas.

Sustabdyta paskyra nebegali prisijungti tol, kol organizacija jos vėl neaktyvuoja. Savo paskyros sustabdyti negalite.

Pastabų ir priminimų pridėjimas

Kortelės mygtukas Pastabos atveria vidines naudotojo pastabas ir parodo jų skaičių: įrašykite pastabą, pasirinkite prioritetą ir, jei reikia, pridėkite priminimo datą.

Visas organizacijos pastabas paskui rasite skyriuje Administravimas›Naudotojai›Pastabos ir priminimai, su filtrais pagal naudotoją, autorių ar laikotarpį, ir galėsite pažymėti apdorotus priminimus. Tai tinkama vieta sekti tai, kas nepatenka į jokį lauką: pažadėta medicininė pažyma, čekis, kurį dar reikia priimti, vykstantis nesutarimas.

Kreditų peržiūra ir koregavimas

Kortelėje rodomi likučiai Kreditai ir Kvietimai, kai abonementas juos naudoja. Nuoroda Rodyti detales nurodo, kuriuose kalendoriuose ir kuriais laiko intervalais šiuos kreditus galima naudoti: tas pats likutis nebūtinai suteikia prieigą prie visų aikštelių.

1. Spustelėkite mygtuką Pridėti / pašalinti, kad pakoreguotumėte likutį; galite pridėti neprivalomą pastabą.
2. Spustelėkite mygtuką Operacijų istorija, kad atsektumėte kiekvieną pokytį: pirkimą, rezervaciją, atšaukimą, rankinį priskyrimą.

Neigiamas likutis rodomas raudonai: tai reiškia, kad atsakingas asmuo rezervavo už šį naudotoją tuo metu, kai jo skaitiklis buvo tuščias.

Visos naudotojo veiklos peržiūra

Kortelės mygtukas Daugiau atveria nuorodų meniu — visos jos jau atfiltruotos pagal šį naudotoją: Rezervacijų žurnalas, Būsimos rezervacijos, Kvietimų žurnalas, Rezervacijų pokyčiai, Šilumos žemėlapis, Sąskaitos ir sandoriai, Prisijungimų žurnalas ir Operacijų istorija.

Tai trumpiausias kelias išnagrinėti skundą: užuot atvertę kiekvieną žurnalą ir kaskart iš naujo įrašę vardą, pradėkite nuo kortelės ir leiskite filtrui susidėti automatiškai.

Leidžiamų partnerių ribojimas

Galite apriboti asmenų, su kuriais naudotojas gali rezervuoti, sąrašą.

1. Kortelėje atverkite skyrių Pranešimai ir privatumas.
2. Spustelėkite mygtuką Rodyti nustatymus prie nuostatos Privatumas.
3. Dalyje Leidžiami partneriai įjunkite parinktį Apriboti partnerių sąrašą ir pasirinkite partnerius.

Naudotojas pats šios nuostatos pakeisti negali, net jei kitur leidžiate jam tvarkyti savo privatumo nuostatas.

Nesupainiokite šios nuostatos su nuostata Rezervuoti su juo, esančia šiek tiek aukščiau: pastaroji nustato, kas turi teisę įtraukti šį naudotoją į rezervaciją, o Leidžiami partneriai nustato, su kuo jis pats turi teisę rezervuoti.

Perkėlimas į šiukšliadėžę, atkūrimas ir ištrynimas

1. Pasirinkite vieną ar kelis naudotojus, tada meniu Veiksmai pasirinkite Pašalinti: pirmiausia jie perkeliami į šiukšliadėžę.
2. Per filtrus atverkite šiukšliadėžę ir pasirinkite naudotojui veiksmą Atkurti, Atkurti viską arba Ištuštinti šiukšliadėžę.

Šiukšliadėžėje esantys naudotojai neįskaičiuojami į jūsų organizacijos abonementą.