Vendre des crédits de réservation
Faites payer la réservation à l'unité plutôt qu'à l'année : vos utilisateurs achètent des crédits en ligne, par carnets à tarif dégressif, et les dépensent à chaque créneau réservé.
Savoir où se configure la vente
Comme pour les abonnements, la vente de crédits ne se configure pas depuis le catalogue de produits, mais depuis la fiche de l'abonnement.
- Rendez-vous dans Administration›Utilisateurs›Droits d'accès›Abonnements et ouvrez l'abonnement concerné.
- Ouvrez l'onglet Crédits et activez Activer le système de crédits.
- Dans la rubrique Paiements & facturation, activez la vente en ligne.
- Composez vos Carnets de crédits.
Le produit correspondant est créé automatiquement et apparaît ensuite dans Administration›Réglages›Facturation›Produits & services. Sans cette étape, le système de crédits reste utilisable : vous créditez alors les comptes à la main depuis la fiche de chaque utilisateur, après un règlement au club.
Décider ce qu'un crédit représente
C'est la question à trancher avant de fixer le moindre prix, car elle change complètement la valeur d'un crédit. Le réglage Durée d'un crédit de réservation propose trois logiques :
- 1 crédit = 1 réservation : un crédit est débité par réservation, quelle que soit sa durée. Simple à comprendre, mais une heure et trois heures coûtent pareil.
- 1 crédit = 1 créneau : un crédit par créneau occupé. Une réservation de trois créneaux consécutifs en coûte trois.
- Un crédit vaut un nombre de minutes défini : les crédits sont débités au prorata de la durée réservée.
La troisième option est la plus juste quand vos créneaux ont des durées inégales, ou quand vous laissez les utilisateurs choisir leur horaire librement. Les deux premières sont plus lisibles pour le joueur, qui sait compter ses réservations restantes sans calcul.
Composer vos carnets
Sous Carnets de crédits, chaque ligne associe une quantité à un prix. Le bouton Ajouter un carnet en ajoute autant que nécessaire, et l'utilisateur choisit à l'achat.
| Quantité | Prix | Prix du crédit |
|---|---|---|
| 1 crédit | 10 € | 10,00 € |
| 5 crédits | 45 € | 9,00 € |
| 10 crédits | 90 € | 9,00 € |
| 20 crédits | 160 € | 8,00 € |
La dégressivité n'est pas calculée pour vous : c'est vous qui décidez de l'écart entre les paliers. Une remise trop faible ne déclenche pas l'achat groupé, une remise trop forte finance les gros consommateurs au détriment des occasionnels.
Vendre au compte prépayé
Le Mode compte prépayé (1 crédit = 1,00 €) change la nature du crédit : il cesse d'être un jeton de réservation pour devenir une unité de monnaie. Le compte de l'utilisateur devient une cagnotte.
C'est ce mode qu'il faut activer dès que le prix d'une réservation doit varier selon le calendrier, le jour ou l'horaire — heures creuses moins chères, courts couverts plus chers, tarif week-end. Sans lui, toutes les réservations coûtent le même nombre de crédits.
Le réglage Afficher les crédits en devise complète naturellement ce mode : le compteur s'affiche alors dans la devise du club plutôt qu'en nombre de crédits, ce qui correspond à ce que l'utilisateur a réellement en tête.
Les tarifs par créneau se règlent ensuite sous Tarifs des réservations, dans le même onglet.
Proposer le paiement en plusieurs fois
Le champ Paiement en plusieurs fois fixe le nombre maximum d'échéances proposées à l'achat d'un carnet. Le total est divisé en parts égales, la première échéance est réglée immédiatement, et les crédits sont livrés dès ce premier paiement.
Réservez cette possibilité aux gros carnets : elle n'a de sens que si le montant justifie l'étalement.
Offrir des crédits
Vendre n'est pas le seul usage. Plusieurs réglages créditent un compte sans contrepartie :
- Ajouter des crédits à la création du compte de l'abonné : chaque nouvel abonné démarre avec un solde, de quoi essayer avant d'acheter.
- L'inscription en ligne peut créditer le compte dès la validation de la demande.
- Le message d'anniversaire automatique peut accompagner ses vœux d'un cadeau en crédits.
- Depuis la fiche d'un utilisateur, vous ajustez un solde à la main, avec une note qui restera dans son historique.
Partager la même grille entre plusieurs abonnements
Si plusieurs abonnements vendent des crédits à des conditions strictement identiques — même prix unitaire, mêmes carnets, mêmes échéances —, un seul produit est créé et partagé. Votre catalogue reste lisible au lieu de se remplir de doublons.
Le partage ne vous expose à aucun effet de bord : modifier la grille d'un abonnement qui partage son produit crée automatiquement une copie rattachée à lui seul. Les autres abonnements gardent leurs tarifs.
Désactiver la vente sur un abonnement le détache simplement du produit ; celui-ci reste disponible tant qu'un autre abonnement s'en sert.
Suivre les ventes et les soldes
Les achats de crédits apparaissent dans les factures et transactions comme n'importe quelle commande. Côté utilisateur, chaque mouvement — achat, réservation, annulation, ajustement manuel — est retracé dans l'historique de sa fiche.
