Продажба на абонаменти онлайн
Позволете на потребителите си сами да заявяват и подновяват абонамента си, с незабавно плащане и автоматично предоставяне на правата. Съществуват два начина за продажба: по продължителност или по сезон.
Къде се настройва продажбата
Пускането на абонамент за продажба не се настройва от каталога с продукти, а от картата на самия абонамент.
- Отидете в Администрация›Потребители›Права за достъп›Абонаменти и отворете съответния абонамент.
- В раздела Общи активирайте рубриката Плащания и фактуриране.
- Съответният продукт се създава автоматично.
След създаването си този продукт се показва в Администрация›Настройки›Фактуриране›Продукти & услуги и остава редактируем от двете места.
Изборът между плъзгащ период и фиксирани цикли
Продължителност на режима е структуроопределящото решение: всичко останало произтича от него, а по-късната му промяна изисква пренастройване на плановете.
- Плъзгащ се: периодът започва в деня на покупката. Продавате „три месеца“, „една година“, без календарна дата.
- Фиксирани цикли: продавате периоди с точни дати, еднакви за всички. Продавате „сезон 2026-2027“, от 1 септември до 31 август.
Задайте си само един въпрос: трябва ли абонаментът на двама души, които купуват през два месеца разлика, да завърши в един и същи ден?
- Да: фиксирани цикли. Такъв е случаят на организация, чийто живот следва спортен сезон, с общо събрание, начало на подготовката и съгласувани лицензи.
- Не: плъзгащ период. Такъв е случаят на зала, която приема хора в движение, където всеки плаща дванадесет месеца от деня на записването си.
Настройване на плъзгащ период
В Предлагани продължителности за покупка всеки ред е един план: Етикет, Продължителност в месеци и Цена. Кликнете върху Добавяне на продължителност, за да предложите няколко варианта — потребителят избира при покупката.
В повечето случаи таблица с три реда е достатъчна:
| Наименование | Продължителност | Цена |
|---|---|---|
| 3 месеца | 3 | 60 € |
| 6 месеца | 6 | 105 € |
| 12 месеца | 12 | 180 € |
Намалението не се изчислява вместо вас: от вас зависи да направите дългия план по-изгоден, иначе никой няма да го избере.
Две поведения си заслужава да бъдат известни, защото предотвратяват оплаквания:
- Подновяването не води до загуба на дни: ако потребителят продължи същия абонамент преди изтичането му, новият период започва в деня след края на текущия, а не в деня на покупката. Предварителното подновяване никога не отнема игрално време.
- Краищата на месеците се нормализират. Покупка за един месец, направена на 31 януари, завършва на 28 или 29 февруари, никога на 3 март. Продължителността остава същата независимо от деня на покупката.
Настройване на фиксирани цикли
В Предлагани цикли за покупка всеки ред е цикъл с дати: Етикет, Период със своята Начална дата и своята Крайна дата, и Цена. Бутонът Добавяне на цикъл позволява да подготвите няколко цикъла предварително.
| Наименование | Период | Цена |
|---|---|---|
| Сезон 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | 180 € |
| Сезон 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | 185 € |
Подготвянето на следващия сезон още отсега не носи никакъв риск: завършил цикъл изчезва сам от предлагането, без намеса от ваша страна. Затова можете да оставите старите сезони на място — те никога няма да бъдат предложени за покупка.
Изчисляване на пропорционална цена
При фиксирани цикли потребител, който се присъединява към организацията през март, би платил целия сезон на пълна цена. Изчисляване на пропорционалната цена решава този проблем: цената намалява с напредването на цикъла.
Предлагат се три Метод на изчисление:
- По оставащи дни: най-прецизният вариант, цената намалява всеки ден.
- Оставащи месеци: цената намалява на месечни стъпки.
- По оставащи тримесечия: цената намалява на тримесечни стъпки, полезно когато предлагането ви вече е изразено в тримесечия.
Преди началото на цикъла се прилага пълната цена: предварителната покупка на следващия сезон не дава никаква отстъпка.
Две долни граници предотвратяват нищожната цена в края на сезона:
- Минимален процент: минимален процент от пълната цена. При 30 % сезон на стойност 180 € никога няма да падне под 54 €.
- Абсолютен минимален праг: минимална сума в евро, независимо от изчислението.
Двете се комбинират и по-високата стойност има предимство. Пропорционалната цена никога не може да превиши пълната цена, дори когато висока абсолютна долна граница се прилага към евтин цикъл.
Ако пропорционалната цена падне до нула и не е зададена долна граница, планът изобщо не се предлага, вместо да бъде показан и след това отказан при плащането.
Уреждане на подновяването
Поведение при изтичане определя какво се случва, когато абонаментът достигне края си:
- Ръководство: потребителят трябва сам да купи отново от своя профил.
- Подновяване с помощник: при следващия му опит за резервация след изтичането прозорец му предлага повторна покупка с едно кликване.
Подпомогнатото подновяване превръща отказа в продажба. Потребителят открива изтичането в най-неподходящия момент — когато иска да играе — и приложението веднага му дава решението, вместо да го препраща към меню, което ще трябва да търси.
Предварителна продажба определя броя дни преди изтичането, през които потребителят може вече да купи следващия период. Новият период започва в края на текущия, без застъпване и без загуба.
Отваряне на абонамента за смяна
Опцията Предложи промяна на абонамента определя кой вижда това предложение:
- активирана — всички потребители могат да изберат този абонамент от своя профил, за да сменят плана си;
- деактивирана — той остава запазен за онези, които вече го имат и които винаги могат да го подновят.
Това е настройката, която позволява да запазите наследен план, преференциална цена или предложение, запазено за определена група, без да го отнемате от онези, които вече се възползват от него.
