Casă de marcat
Vindeți la tejghea fără să treceți prin crearea unei comenzi: alcătuiți coșul clientului cu ajutorul pictogramelor tactile, apoi încasați plata acestuia. Accesați meniul Administrare›Panou de control›Facturare›Casă de marcat.
Când să folosiți casa de marcat
Casa de marcat nu este rezervată doar plăților imediate: este pur și simplu un alt mod de a crea o vânzare, mai direct decât formularul de comandă. Alcătuiți un coș din câteva atingeri, iar statusul pe care îl atribuiți plății decide ce devine vânzarea.
- Plată Confirmat: vânzarea este achitată pe loc și devine o factură. Este cazul vânzării la tejghea — un tub de mingi, o băutură, un carnet de credite.
- Plată În așteptare: nu se încasează nimic deocamdată, vânzarea rămâne în așteptarea plății. Ați creat astfel o comandă pe care clientul o va achita mai târziu, prin transfer bancar sau la următoarea vizită.
Mulți administratori găsesc casa de marcat mai intuitivă decât meniul de vânzări pentru a crea o comandă, chiar și fără să încaseze: produsele sunt la vedere, sub formă de pictograme, în loc de un formular.
Așa trebuie privite cele două ecrane: casa de marcat este rapidă și acoperă esențialul, urmărirea vânzărilor oferă toate reglajele. Nimic nu vă împiedică să începeți cu una și să terminați cu cealaltă.
Alcătuirea coșului
Catalogul se afișează sub formă de pictograme. Fiecare clic adaugă articolul în Coș, iar un al doilea clic mărește cantitatea.
Mai multe file vă ajută să găsiți rapid un articol: Toți, Favorite, Populare — cele mai vândute — și Diverse, completate de categoriile catalogului dumneavoastră. Câmpul Căutare rămâne cel mai rapid, mai ales atunci când catalogul se mărește.
Pictogramele afișează Stoc rămas atunci când produsul gestionează unul, precum și mențiunea Eșec atunci când acesta este epuizat.
Vindeți ceea ce nu se află în catalog
Butonul Personalizat creează o linie pe loc: un Etichetă blocantă, un Suma totală cu TVA inclus și o cotă de TVA. Dacă articolul revine în mod regulat, mai bine creați-l o dată pentru totdeauna în catalog: scurtătura Gestionați produsele duce direct acolo, iar veți câștiga și urmărirea vânzărilor pe produs.
Atribuirea vânzării unei persoane
În mod implicit, vânzarea este înregistrată pe numele Vizitator ocazional. Este alegerea potrivită pentru un vizitator care cumpără o băutură.
Atribuiți-o unui utilizator de îndată ce natura achiziției o cere, iar acest lucru este indispensabil în două cazuri:
- o vânzare de credite, care trebuie să alimenteze un cont precis pentru a putea fi utilizată;
- un abonament, care are sens doar atribuit unei persoane — butonul Alegeți o formulă permite atunci selectarea planului dorit.
Butonul Detașați revine la clientul ocazional dacă ați ales greșit persoana.
Completarea datelor de contact ale unui client ocazional
În momentul încasării, puteți introduce identitatea și adresa clientului fără să îi creați un cont: nume, prenume, adresă, precum și blocul Adresă companie cu Denumire companie, SIREN și numărul de TVA pentru o vânzare către o firmă.
Aceste date de contact sunt fixate pe vânzare. Ele servesc la emiterea unei facturi nominale și fac vânzarea ușor de regăsit: căutarea din urmărirea comenzilor interoghează aceste câmpuri, altfel toate vânzările la tejghea ar arăta la fel.
Aplicarea unei reduceri
Două posibilități, direct în coș:
- Cod promoțional, care aplică o acțiune comercială deja definită;
- Reducere manuală, în Procentaj sau în Suma, decisă de la caz la caz.
Totalul ia în calcul reducerea imediat, dar rețineți mențiunea „reducere estimată, revalidată la încasare”: un cod expirat sau al cărui plafon de utilizări a fost atins va fi eliminat în momentul validării, iar suma reală vă va fi prezentată înainte să confirmați.
Încasarea plății
- Faceți clic pe Încasează: coșul se blochează și se deschide fereastra de plată cu suma de încasat.
- Alegeți modalitatea de plată: CB la fața locului, Numerar, Transfer sau Cec.
- Alegeți statusul plății: Confirmat dacă banii au fost încasați (factură), În așteptare dacă plata va veni mai târziu (comandă).
- Validați: comanda este creată, plata înregistrată, iar coșul se golește pentru clientul următor. Comanda se deschide atunci într-un panou lateral, gata să fie completată dacă este nevoie.
Încasarea prin terminalul de plată
Dacă un terminal de plată este asociat contului dumneavoastră de facturare, alegerea CB la fața locului face să apară linia Terminale, cu terminalul deja selectat: în cazul obișnuit, nu mai aveți nimic de făcut în afară de validare. Pictograma Introducere manuală rămâne disponibilă pentru a înregistra o plată cu cardul încasată în alt mod.
De îndată ce un terminal este selectat, statusul se blochează pe Confirmat și data se fixează — terminalul va confirma plata, nu dumneavoastră. Butonul devine Continuare: acesta trimite suma către aparat, unde clientul își prezintă cardul.
În timpul încasării, coșul rămâne blocat: ceea ce încasați este exact ceea ce a văzut clientul.
Regăsirea unei vânzări la tejghea
Vânzările de la casa de marcat ajung în urmărirea comenzilor la fel ca celelalte. Căutați-le după numele clientului, dacă acesta a fost introdus, sau după perioadă dacă vânzarea este anonimă. Rambursarea, trimiterea facturii prin e-mail și exporturile contabile funcționează identic.
