Atualizar suas informações e preferências

Altere seus dados de contato, escolha as notificações que deseja receber, troque sua senha e defina a visibilidade do seu perfil para os demais usuários da organização.


Atualizar suas informações pessoais

  1. Acesse Minha contaDetalhes da conta.
  2. Abra a aba Minhas informações pessoais.
  3. Preencha seus dados (e-mail, endereço, telefones, data de nascimento...) e clique em Salvar.

Alguns campos podem estar bloqueados pela organização: entre em contato com ela se alguma informação em cinza precisar ser corrigida.

O botão Adicionar um endereço de e-mail permite cadastrar um e-mail secundário: as notificações passam a ser enviadas para os dois endereços. Prático para uma criança cujos pais desejam receber as confirmações de reserva.

Se a organização solicitar documentos comprobatórios (atestado médico, comprovante de residência), você pode enviá-los diretamente nessa mesma aba nos formatos JPEG, PNG, GIF ou PDF.


Configure suas notificações

  1. Acesse Minha contaNotificações.
  2. Escolha um canal: aba E-mail ou aba Push (mensagens exibidas na tela do seu aparelho).
  3. Ative ou desative cada tipo de notificação: conexão, confirmação de reserva, lembrete antes de uma reserva (com prazo à sua escolha), cancelamento, mensagens da organização ou de um usuário, pagamentos e faturamento.

Cada ajuste é salvo automaticamente assim que você o modifica.

Se você clicou no link de cancelamento de inscrição presente em um e-mail, as notificações permanecem desativadas para esse endereço, mesmo que as opções acima estejam ativas. Entre em contato com o suporte para reativá-las.

Para receber as notificações push no seu celular, o aplicativo precisa estar instalado na sua tela de início.


Alterar sua senha e proteger sua conta

  1. Acesse Minha contaSegurança & senha.
  2. Na seção Senha, clique em Editar: informe sua senha atual e depois a nova, e clique em Salvar.
  3. Você também pode personalizar seu Identificador de login nessa mesma página.

A seção Dispositivos conectados lista todas as suas sessões ativas. Desconecte uma sessão específica ou clique em Desconectar tudo se suspeitar que um aparelho não autorizado está acessando sua conta.


Ajustar sua privacidade

  1. Acesse Minha contaPrivacidade.
  2. Escolha se seu nome e sua foto aparecem nos horários que você reserva, com a opção Mostrar minha identidade no calendário.
  3. Defina Quem pode reservar comigo? e Quem pode me enviar uma mensagem?: todos os usuários da organização, uma Lista negra de usuários bloqueados, uma Lista branca de usuários autorizados, ou ninguém.
  4. Na seção Diretório dos membros do clube, defina com Aparecer no diretório se os outros usuários podem encontrá-lo ali e entrar em contato com você.
  5. Clique em Salvar.
A lista branca é ideal para uma conta infantil: somente os usuários escolhidos (pais, treinador...) podem reservar junto com ela.

Os responsáveis da organização sempre veem sua identidade e sua foto, independentemente desses ajustes.


Escolher seu idioma

A interface está disponível em mais de 30 idiomas.

Use o seletor de idioma exibido no rodapé da página (bandeira) e escolha seu país e seu idioma na janela que se abre.

Sua escolha fica registrada na sua conta, você pode alterar o idioma a qualquer momento e sua preferência será sincronizada em todos os seus aparelhos.

Atualizado em quarta-feira, 5 de agosto de 2026