Ponúknite platbu na splátky

Rozložte úhradu abonentky alebo sústredenia na viac splátok: buď necháte používateľa vybrať si pri platbe, alebo si sami vytvoríte splátkový kalendár na mieru priamo z objednávky.

Ako to funguje

K splátkovému kalendáru vedú dve cesty a každá prebieha inak. Tento rozdiel si treba uvedomiť predtým, než začnete čokoľvek nastavovať.

Prvá cesta: používateľ si sám pri platbe zvolí úhradu na splátky, a to v limite, ktorý ste určili pri produkte. Celková suma sa rozdelí na rovnaké časti a prvú splátku uhradí okamžite — práve táto platba potvrdí objednávku. Ďalšie splátky sa naplánujú.

Druhá cesta: splátkový kalendár vytvoríte z objednávky vy, so sumami a dátumami podľa vlastného výberu. Tu sa pri vytvorení neuhrádza nič — naplánované sú všetky splátky vrátane prvej. Každú z nich potom postupne prijmete.

V oboch prípadoch platí to isté pravidlo: plnenia sa doručia už po prijatí prvej platby. Používateľ získa svoju abonentku alebo kredity bez toho, aby čakal na doplatenie zvyšku.

Aktivujte čiastočné platby na fakturačnom účte

Ide o hlavný vypínač: bez neho nemôže byť žiadny produkt uhradený na splátky.

1. Prejdite do Administrácia›Nastavenia›Fakturácia›Fakturačné účty a otvorte príslušný účet.
2. Na karte Platby aktivujte Povoliť čiastočné platby.
3. Nastavte Interval medzi termínmi: hodnotu a jednotku — dni, týždne alebo mesiace. Interval 1 mesiac vytvorí mesačný splátkový kalendár.
4. Kliknite na Uložiť.

Povoľte platbu na splátky pri produkte

Počet splátok sa určuje pri každom produkte samostatne: rozloženú platbu môžete ponúknuť pri ročnej abonentke a zároveň ju neotvoriť pri balíku kreditov.

1. Prejdite do Administrácia›Nastavenia›Fakturácia›Produkty & služby a otvorte produkt.
2. Nájdite nastavenie Platba na splátky.
3. Zvoľte maximálny počet splátok, až do 12. Možnosť Nie vypne rozloženú platbu pre tento produkt.

Používateľ si potom pri platbe voľne vyberie medzi jednou splátkou a týmto maximom. Celková suma sa rozdelí na rovnaké časti a dátumy vyplynú z intervalu nastaveného na fakturačnom účte.

Vytvorte splátkový kalendár na mieru

Ak rozdelenie na rovnaké časti nevyhovuje — vyššia prvá platba, dátumy naviazané na sezónu, ústupok pre člena — vytvorte splátkový kalendár sami.

1. Prejdite do Administrácia›Dashboard›Fakturácia›Faktúry & transakcie a otvorte objednávku.
2. Kliknite na Časový harmonogram.
3. Pridajte riadky pomocou Pridať termín splatnosti: pre každý zadajte sumu a Dátum splatnosti. Tlačidlo Rovnomerne rozdeliť vyplní sumy naraz, ak chcete vyjsť z rovnomerného základu.
4. Sledujte Celkový počet splátok: musí presne zodpovedať Zostáva zaplatiť.
5. Kliknite na Vytvoriť harmonogram.

Treba poznať dve obmedzenia: splátkový kalendár sa dá pre jednu objednávku vytvoriť len raz a jeho vytvorenie nedoručí žiadne plnenie. Doručenie nastane pri prijatí prvej platby, tak ako pri rozloženej platbe zvolenej používateľom.

Prijímajte splátky

Splátkový kalendár sa zobrazuje v objednávke a každý riadok má svoj stav: Čakajúce, Zaplatené alebo Zrušené.

1. Otvorte objednávku v Administrácia›Dashboard›Fakturácia›Faktúry & transakcie.
2. Kliknite na Pridať platbu: suma najbližšej splátky je predvyplnená a okno pripomína, o ktorú splátku ide.
3. Zvoľte spôsob prijatia platby — manuálne zadanie alebo platobný terminál — a potom uložte.

Zostáva zaplatiť objednávky sa aktualizuje pri každom prijatí platby a objednávka sa označí ako uhradená po zaplatení poslednej splátky.

Nechajte pracovať pripomienky

Blížiace sa aj po termíne splatné splátky spúšťajú automatické e-mailové pripomienky bez akéhokoľvek vášho zásahu. Cyklus tvorí päť odoslaní:

1. tri dni pred splatnosťou;
2. v deň splatnosti;
3. a potom pri omeškaní približne po troch dňoch, po týždni a po dvoch týždňoch.

Po viac ako dvoch týždňoch omeškania sa pripomienky zastavia: kontakt s členom potom musíte obnoviť vy.