Membatalkan atau mengubah reservasi
Batalkan reservasi dari kalender atau ubah pesertanya, sesuai batas waktu dan aturan yang ditetapkan oleh organisasi Anda.
Membatalkan dari kalender
- Buka kalender lalu klik reservasi Anda. Anda juga dapat membuka menu Pemesanan saya dan menemukan reservasi Anda di riwayat.
- Klik tombol pembatalan.
- Konfirmasikan dengan Ya, lanjutkan!, atau batalkan tindakan dengan Batalkan.
Anda akan diberi tahu melalui notifikasi, begitu pula partner Anda sesuai preferensi masing-masing.
Mengubah peserta
- Klik reservasi Anda di kalender atau dari menu Pemesanan saya untuk menampilkan detailnya.
- Sesuai aturan organisasi Anda, Anda dapat menambahkan peserta melalui tombol Tambahkan peserta atau melakukan penggantian dengan mengklik ikon .
- Jika perubahan yang diinginkan tidak memungkinkan, batalkan reservasi lalu buat reservasi baru, selama masih dalam batas waktu yang diizinkan.
Mengetahui aturan pembatalan organisasi Anda
Setiap organisasi menetapkan aturannya sendiri, sehingga langganan Anda dapat:
- melarang segala pembatalan;
- membatasi pembatalan berdasarkan waktu, misalnya sampai batas waktu tertentu sebelum slot waktu dimulai;
- membatasi jumlah pembatalan dalam periode tertentu;
- melarang pembatalan reservasi yang menyertakan tamu;
- pada reservasi bersama, hanya mengizinkan setiap pemain menghapus namanya sendiri: dalam hal ini hanya pengelola reservasi yang dapat membatalkan slot waktu sepenuhnya.
Mendapatkan kembali kredit setelah pembatalan
Jika kredit reservasi atau kredit tamu telah dipotong, kredit tersebut otomatis dikembalikan ke akun Anda saat pembatalan, sesuai aturan organisasi Anda. Tidak ada kredit yang dikembalikan jika sebelumnya tidak ada pemotongan, misalnya ketika organisasi memberikan reservasi hari yang sama secara gratis.
Menemukan reservasi dan pembatalan Anda
Riwayat lengkap tersedia di Akun saya›Pemesanan saya: slot waktu yang akan datang, reservasi yang telah berlalu, dan pembatalan, beserta statusnya. Opsi Sembunyikan pembatalan membantu meringkas daftar.
