Grupas ziņojumu sūtīšana
Sazinieties ar visiem saviem lietotājiem vai daļu no tiem vienā sūtījumā: iekšējā ziņojumapmaiņa, e-pasts un push paziņojumi, kā arī detalizēta lasīšanas uzskaite.
Grupas ziņojuma sagatavošana un nosūtīšana
- Atveriet Administrācija›Lietotāji›Lietotāju pārvaldība.
- Filtrējiet sarakstu, lai atlasītu adresātus: profils, abonements, grupa vai jebkurš cits filtrs.
- Atzīmējiet vēlamos lietotājus vai izmantojiet Atlasīt visu, lai atlasītu visu filtrēto sarakstu.
- Atveriet izvēlni Darbības un noklikšķiniet uz Nosūtīt ziņojumu.
- Pārbaudiet Sūtītāja vārds un Sūtītāja e-pasts: tieši uz šo adresi tiks saņemtas atbildes.
- Ievadiet Ziņojuma tēma un saturu, izvēlieties sūtīšanas kanālus un noklikšķiniet uz Nosūtīt.
Poga Jauna ziņa lapā Administrācija›Lietotāji›Grupētie ziņojumi ved uz šo pašu atlasi: tieši lietotāju saraksts ir sākuma punkts jebkuram grupas sūtījumam.
Pārbaudiet, kas ko saņems
Adresātu sarakstā pie katra lietotāja ir ikona jau pirms nosūtīšanas:
- ja e-pasta adrese ir norādīta, lietotājs saņems iekšēju ziņojumu un e-pastu;
- ja adreses nav, tiks piegādāts tikai iekšējais ziņojums;
- ja lietotājs ir atteicies no organizācijas e-pastiem, tiks piegādāts tikai iekšējais ziņojums;
- push paziņojumi viņa ierīcēs ir aktīvi.
Skaitītājs norāda arī precīzu nosūtāmo e-pastu un paziņojumu skaitu. Izlasiet to pirms apstiprināšanas: liela atšķirība no atlasīto adresātu skaita liecina par nepilnīgiem datiem, kas jālabo pirms svarīga paziņojuma izsūtīšanas.
Ziņojuma personalizēšana katram adresātam
Poga Apvienošanas lauki ievieto mainīgos tēmā vai saturā: uzvārds, vārds, pilns vārds, pieteikšanās identifikators, e-pasta adrese, dzimšanas datums, reitings, tālrunis, piekļuves kods… Katrs adresāts saņem personalizētu ziņojumu ar saviem datiem.
Lauks Veidne ļauj sākt no jau nosūtīta ziņojuma. Varat arī atvērt vecu ziņojumu un noklikšķināt uz Dublēt, lai nosūtītu to nemainītu vai pielāgotu.
Sūtīšanas kanālu izvēle
Zonā Sūtīšanas veids ziņojums vienmēr tiek piegādāts iekšējā ziņojumapmaiņā. Tam varat pievienot:
- Pa e-pastu: e-pasts tiek nosūtīts adresātiem, kuriem ir norādīta adrese (un kuri nav atslēguši e-pastus).
- Push paziņojumi: paziņojums ierīcēs, kurās lietotājs ir ieslēdzis paziņojumus.
Opcija Atspējot atbildes liedz adresātiem atbildēt no ziņojumapmaiņas: noderīga tikai informatīviem paziņojumiem.
Lasīšanas un piegādes uzraudzība
- Atveriet Administrācija›Lietotāji›Grupētie ziņojumi: tur ir uzskaitīti visi nosūtītie grupas ziņojumi.
- Atveriet ziņojumu: cilnē Priekšskatījums redzams nosūtītais saturs, bet adresātu cilnē — piegādes informācija par katru no viņiem.
- Par katru adresātu redzat, vai ziņojums ir izlasīts ziņojumapmaiņā, un e-pasta statusu: Piegādāts, Atvērts, Noklikšķināts, Kļūme vai SPAM.
Saite Skatīt pilnu ziņojumu atver Administrācija›Informācijas panelis›E-pastu žurnāls, kas filtrēts pēc šī sūtījuma, ar atvēršanas rādītāju un iespējamo kļūdu detaļām.
Kā samazināt risku nokļūt mēstulēs
- Rakstiet īsu un skaidru tēmu, bez pārmērīgiem lielajiem burtiem un atkārtotas pieturzīmju lietošanas.
- Dodiet priekšroku pārsvarā tekstuālam saturam; izvairieties no ziņojuma, kas sastāv tikai no vienas lielas bildes.
- Neveiciet masu sūtījumus pārāk bieži un ar filtru palīdzību atlasiet tikai patiešām saistītos adresātus.
- Aiciniet lietotājus pievienot sūtītāja adresi saviem kontaktiem un pārbaudīt mēstuļu mapi.
