Lietotāju pārvaldība ikdienā

Lietotāju pārvaldībā ir apkopoti visi jūsu organizācijas ieraksti: kontaktinformācija, pieteikšanās dati, abonements, kredīti, piezīmes un atkritne. Šī ir jūsu sākumvieta visām ikdienas darbībām.

Atvērt un rediģēt ierakstu

1. Atveriet Administrācija›Lietotāji›Lietotāju pārvaldība.
2. Meklējiet pēc uzvārda, vārda, dzimšanas gada vai licences numura vai precizējiet meklēšanu ar Filtri.
3. Noklikšķiniet uz lietotāja, lai atvērtu viņa ierakstu.

Ierakstā ir apvienotas sadaļas Pieteikšanās identifikatori, Piekļuves tiesības (profils, abonements, grupas), Kontaktinformācija, Informācija, Paziņojumi un konfidencialitāte, Partnera meklēšana un Darbību vēsture. Lai izveidotu lietotāju, noklikšķiniet uz Jauns.

Izlasiet ieraksta brīdinājuma joslas

Pirms pieprasījuma apstrādes apskatiet joslas, kas parādās ieraksta augšdaļā: tās izskaidro lielāko daļu gadījumu, kad “neizdodas rezervēt”.

• Abonements ir beidzies vai tā sākuma datums vēl nav pienācis.
• Neapmaksāts abonements: lietotājs nevar rezervēt, kamēr maksājums nav reģistrēts.
• Gaidoši pasūtījumi ar tiešu saiti uz attiecīgajiem pasūtījumiem.
• Apturēts konts ar datumu, apturēšanas autoru un reģistrēto iemeslu.
• Pagaidu bloķēšana: ierakstā ir norādīts, līdz kuram datumam un kāpēc. Poga Atbloķēt piekļuvi nekavējoties atceļ sankciju.

Norādīt vairākas e-pasta adreses

Ierakstā ir pieejami divi e-pasta lauki: otrais parādās zem apzīmējuma E-pasts 2. Paziņojumi un pieteikšanās dati tiek nosūtīti uz visām norādītajām adresēm.

Atiestatīt paroli

1. Atveriet ierakstu, sadaļu Pieteikšanās identifikatori.
2. Noklikšķiniet uz Atiestatīt: tiek piedāvāta jauna parole.
3. Noklikšķiniet uz Saglabāt: jaunā parole tiek nosūtīta pa e-pastu uz ierakstā norādītajām adresēm.

Ja nav norādīta neviena adrese, lietotne aicinās to ievadīt pirms nosūtīšanas. Pēc tam e-pasta ziņojumu žurnālā pārbaudiet, vai vēstule ir nonākusi adresātam: tas ir labākais veids, kā atšķirt nepareizu adresi no lietotāja, kurš nav pārbaudījis mēstuļu mapi.

Apturēt vai atkārtoti aktivizēt kontu

1. Ierakstā izmantojiet pogu Apturēt / Atjaunot.
2. Ja nepieciešams, norādiet iemeslu, izmantojot Apturēšanas iemesls (pēc izvēles): tas tiks parādīts lietotājam, mēģinot pieteikties.
3. Aktivizējiet Nosūtīt paziņojumu (e-pasts / push), lai brīdinātu lietotāju.

Apturēts konts vairs nevar pieteikties, kamēr organizācija to atkārtoti neaktivizē. Savu kontu apturēt nevarat.

Pievienot piezīmes un atgādinājumus

Ieraksta poga Piezīmes atver lietotāja iekšējās piezīmes un parāda to skaitu: pierakstiet novērojumu, izvēlieties prioritāti un, ja nepieciešams, pievienojiet atgādinājuma datumu.

Pēc tam visas organizācijas piezīmes atradīsiet sadaļā Administrācija›Lietotāji›Piezīmes un atgādinājumi ar filtriem pēc lietotāja, autora vai perioda, un varēsiet atzīmēt apstrādātos atgādinājumus. Šī ir īstā vieta, kur sekot līdzi visam, kas neietilpst nevienā laukā: apsolīta medicīniskā izziņa, iemaksājams čeks, izskatīšanā esošs strīds.

Apskatīt un pielāgot kredītus

Ierakstā tiek parādīti Kredīti un Ielūgumi atlikumi, ja abonements tos izmanto. Saite Rādīt detaļas norāda, kuros kalendāros un kurās laika joslās šie kredīti ir izmantojami: viens un tas pats atlikums ne vienmēr dod piekļuvi visiem laukumiem.

1. Noklikšķiniet uz Pievienot / noņemt, lai pielāgotu atlikumu, pievienojot neobligātu piezīmi.
2. Noklikšķiniet uz Darbību vēsture, lai izsekotu katru kustību: pirkums, rezervācija, atcelšana, manuāla piešķiršana.

Negatīvs atlikums tiek parādīts sarkanā krāsā: tā ir pazīme, ka atbildīgā persona ir rezervējusi šim lietotājam, kad viņa skaitītājs jau bija tukšs.

Atrast visu lietotāja aktivitāti

Ieraksta poga Vairāk atver saīsņu izvēlni, kurā viss jau ir filtrēts pēc šī lietotāja: Rezervāciju žurnāls, Nākamās rezervācijas, Ielūgumu žurnāls, Rezervāciju attīstība, Siltuma karte, Rēķini un darījumi, Pieteikšanās žurnāls un Darbību vēsture.

Tas ir īsākais ceļš, kā izskatīt sūdzību: nevis atvērt katru žurnālu un atkārtoti ievadīt vārdu, sāciet no ieraksta un ļaujiet filtram uzstādīties pašam.

Ierobežot atļautos partnerus

Jūs varat ierobežot to personu sarakstu, ar kurām lietotājs var rezervēt.

1. Ierakstā atveriet sadaļu Paziņojumi un konfidencialitāte.
2. Noklikšķiniet uz Rādīt iestatījumus pretī Konfidencialitāte.
3. Sadaļā Atļautie partneri aktivizējiet Ierobežot partneru sarakstu un pēc tam atlasiet partnerus.

Lietotājs nevar pats mainīt šo iestatījumu, pat ja citādi esat viņam atļāvis pārvaldīt savu privātumu.

Nejauciet šo iestatījumu ar Rezervēt ar viņu, kas atrodas tieši virs tā: tas nosaka, kam ir tiesības pierakstīt šo lietotāju rezervācijā, savukārt Atļautie partneri nosaka, ar ko viņš pats drīkst rezervēt.

Pārvietot uz atkritni, atjaunot vai dzēst

1. Atlasiet vienu vai vairākus lietotājus un pēc tam izvēlnē Darbības izvēlieties Dzēst: vispirms tie tiek pārvietoti uz atkritni.
2. Parādiet atkritni no filtriem, lai lietotāju Atjaunot, Atjaunot visu vai Iztukšot atkritni.

Atkritnē esošie lietotāji netiek ieskaitīti jūsu organizācijas abonementā.