Analizējiet savas organizācijas darbību
Informācijas paneļa statistika palīdz pieņemt konkrētus lēmumus: pamanīt maz izmantotās laika nišas, paredzēt noslogojuma virsotnes, iepazīt savus lietotājus un sekot līdzi viņu aktivitātei.
Izmēriet aizņemtības rādītāju
- Atveriet Administrācija›Informācijas panelis›Rezervācija›Aizņemtības līmenis.
- Izvēlieties periodu, izmantojot Periods. Pēc noklusējuma ekrāns aptver pēdējos divpadsmit mēnešus, kas izlīdzina sezonu atšķirības un sniedz godīgu salīdzināšanas pamatu.
- Filtrējiet pēc kalendāra vai kalendāru grupas, lai izceltu vienu laukumu vai laukumu grupu.
Lapu atklāj trīs skaitītāji: kopējais aizņemtības rādītājs, organizācijas apzīmējumu aizņemtā daļa un lietotāju aizņemtā daļa. Katrs no tiem ir izteikts procentos, pēc tam minūtēs un faktiskajā ilgumā — tieši šis pēdējais skaitlis ir tas, kas pārliecina valdes sēdē: «šajā sezonā mūsu laukumi tika izmantoti 1 240 stundas».
Zemāk redzamā tabula savieno dienas un stundas. Ir iespējami divi lasīšanas veidi:
- Kopsavilkums iekrāso katru laika nišu atbilstoši tās noslogojumam, no gaišākās līdz tumšākajai.
- Detalizēts ar krāsu nošķir to, kas pieder organizācijai (nodarbības, treniņnometnes, sacensības, kas atzīmētas ar apzīmējumu), no tā, kas pieder lietotājiem.
Noklikšķiniet uz laika nišas, lai iegūtu detalizētu informāciju par tajā ietvertajām rezervācijām.
Zems rādītājs atsevišķos laikos norāda uz laika nišām, kuru vērtību var paaugstināt: pielāgot darba laiku, piedāvāt pazeminātas cenas mazāk noslogotajās stundās vai izīrēt brīvās laika nišas spēlētājiem no malas. Savukārt skats Detalizēts palīdz izšķirt kādu klasisku diskusiju: vai laukumi patiešām ir pārslogoti, vai tos galvenokārt aizņem tenisa skola?
Sekojiet līdzi rezervāciju attīstībai
Atveriet Administrācija›Informācijas panelis›Rezervācija›Rezervāciju attīstība: grafiks parāda tendenci laika gaitā. Analīzi papildina trīs varianti: Administrācija›Informācijas panelis›Rezervācija›Attīstība pēc kalendāra, lai savstarpēji salīdzinātu savus laukumus, Administrācija›Informācijas panelis›Rezervācija›Pēc rezervācijas veida, lai nošķirtu rezervācijas, uzaicinājumus un apzīmējumus, un Administrācija›Informācijas panelis›Rezervācija›Utilisation des Labels, lai novērtētu nodarbību, treniņnometņu un notikumu vietu kopumā.
Šiem četriem grafikiem ir vienādi filtri: periods, kalendārs, lietotājs, vadītājs, abonements, apzīmējums. Tādējādi varat uzdot precīzu jautājumu, piemēram, «cik laika nišas šajā sezonā 3. laukumā ir izmantojuši Brīvā laika abonenti?», un nolasīt atbildi uz līknes.
Nosakiet noslogotākās stundas
Atveriet Administrācija›Informācijas panelis›Rezervācija›Siltuma karte: siltuma karte savieno nedēļas dienu un stundu. Jo lielāks un tumšāks ir aplītis, jo lielāks ir pieprasījums pēc attiecīgās laika nišas. Poga Iestatījumi piedāvā Rādīt ciparus, lai nolasītu precīzas vērtības, nevis aplīšus.
Aplūkojiet visu gadu
Gada kopsavilkums (Administrācija›Informācijas panelis›Rezervācija›Gada kopsavilkums) parāda vienu kvadrātu katrai dienai visa gada garumā, no gaišākā līdz tumšākajam atkarībā no rezervāciju skaita: tas atklāj jūsu darbības sezonalitāti un atvieglo salīdzināšanu no gada uz gadu. Katrs kvadrāts ir noklikšķināms un atver attiecīgās dienas rezervāciju žurnālu.
Šis ir visizteiksmīgākais skats, lai pamatotu kādu lēmumu ar faktiem: novērtēt skolēnu brīvdienu kritumu, pārbaudīt, vai komunikācijas kampaņa patiešām radījusi pieaugumu, vai pamatot slēgšanu vasarā.
Iepazīstiet savus lietotājus
- Administrācija›Informācijas panelis›Lietotāji›Aktīvi lietotāji: aktīvāko lietotāju reitings pēc viņu pieslēgumiem, rezervācijām vai abiem rādītājiem. Reitingu var filtrēt pēc abonementa un profila.
- Administrācija›Informācijas panelis›Lietotāji›Vecuma kategorijas: sadalījums pēc vecuma un dzimuma.
- Administrācija›Informācijas panelis›Lietotāji›Profili / abonementi: skaits pēc profila un abonementa.
- Administrācija›Informācijas panelis›Lietotāji›Ģeogrāfiskā atrašanās vieta: pilsētas, no kurām nāk jūsu lietotāji.
- Administrācija›Informācijas panelis›Lietotāji›Reitingi: sadalījums pēc sporta reitinga.
Šie sadalījumi palīdz veidot jūsu piedāvājumu: abonementi pēc vecuma grupām, mērķēta komunikācija, neaktīvo lietotāju atgriešana ar grupas ziņojumu. Reitings pēc aktivitātes noder arī, lai pamanītu kontus, kuri kopš reģistrācijas nekad nav veikuši rezervāciju — bieži tie ir lietotāji, kuri nav pratuši pieslēgties, nevis lietotāji, kuri zaudējuši interesi.
Uzraugiet pieslēgumus
Pieslēgumu žurnāls (Administrācija›Informācijas panelis›Lietotāji›Pieteikšanās žurnāls) uzskaita katru pieslēgumu. Atteiktie mēģinājumi tajā ir iezīmēti sarkanā krāsā: tie atbilst apturētam kontam vai beigušamies abonementam un izskaidro zvanu no lietotāja, kurš «vairs nevar pieslēgties».
Papildiniet to ar Administrācija›Informācijas panelis›Lietotāji›Pieteikšanās attīstība, lai redzētu tendenci pēc dienas, nedēļas vai mēneša, un ar Administrācija›Informācijas panelis›Lietotāji›Tīmekļa pārlūkprogrammas un OS, lai uzzinātu, kādas ierīces izmanto jūsu lietotāji — tas ir labs rādītājs, pirms iesakāt mobilo lietotni.
