Gestionar una temporada

Cambio de temporada de principio a fin: prepare las nuevas suscripciones, reasigne usuarios en bloque, ponga a cero los contadores de créditos y haga limpieza en las cuentas.

Preparar las suscripciones de la nueva temporada

1. Vaya a Administración›Usuarios›Derechos de acceso›Suscripciones.
2. Abra cada suscripción de la temporada anterior.
3. Haga clic en Duplicar.
4. En la copia, ajuste el nombre (por ejemplo, el año), las fechas de inicio y fin, y la tarifa si es necesario.

Si sus suscripciones se venden en línea en ciclos fijos, el cambio es todavía más sencillo: añada el ciclo de la siguiente temporada al producto existente, y el ciclo anterior dejará de proponerse por sí solo.

Reasignar la nueva suscripción en bloque

1. Vaya a Administración›Usuarios›Gestión de usuarios.
2. Haga clic en Filtros.
3. Filtre por suscripción antigua para localizar a los usuarios correspondientes.
4. Haga clic en Seleccionar todo.
5. Abra el menú Acciones.
6. Elija Edición rápida.
7. Seleccione la nueva suscripción en la lista Suscripción.
8. Si es necesario, marque Modificar las fechas de la suscripción.
9. Guarde: todos los usuarios seleccionados cambian en una sola operación.

También puede reasignar las suscripciones mediante una importación de archivo (Administración›Usuarios›Importar / Exportar›Importar un archivo), una opción práctica si prepara la temporada en una hoja de cálculo.

Poner a cero los contadores de créditos

1. En Administración›Usuarios›Gestión de usuarios, seleccione los usuarios correspondientes (o Seleccionar todo después de filtrar).
2. Abra el menú Acciones.
3. Elija Créditos.
4. Para los Créditos de reserva y los Créditos de invitación, elija Actualización de contadores e indique el valor objetivo, por ejemplo 0.
5. Guarde: todos los contadores seleccionados se ajustan al mismo valor.

Hacer limpieza en las cuentas

1. Filtre los usuarios que no renuevan su afiliación.
2. Desde el menú Acciones, elija Suspender para bloquear temporalmente el acceso, o Eliminar para mover las cuentas a la papelera.
3. Abra la Papelera desde la página de usuarios para restaurar una cuenta movida por error, o para utilizar Restaurar todo y Vaciar la papelera.

Suspender en lugar de eliminar suele ser el reflejo adecuado al inicio de la temporada: la cuenta, sus reservas pasadas y sus contadores permanecen intactos, y basta con reactivarla si el socio vuelve en octubre.

Cubrir dos actividades con una sola suscripción

Cada usuario solo puede tener una suscripción a la vez. Si su club ofrece, por ejemplo, tenis y pádel, cree una suscripción combinada en lugar de dos suscripciones distintas:

1. Cree una suscripción única (por ejemplo, « Tenis + Pádel »).
2. En la pestaña Cuota, abra la Configuración avanzada y utilice Agregar un quota para definir un cupo específico para cada grupo de calendarios.
3. Para diferenciar las tarifas, active el sistema de créditos en los calendarios correspondientes (Activar el sistema de créditos) y defina reglas en Tarifas de reservas.
4. Si algunas suscripciones no deben coincidir en las mismas franjas horarias, utilice la pestaña Reglas y la opción Prohibir la reserva con otras suscripciones.