Primeros pasos con su club

Siga esta lista de comprobación para poner en marcha su club en el orden adecuado: cada etapa prepara la siguiente, desde la configuración de la cuenta hasta el anuncio del lanzamiento a sus usuarios.

Resumen
El orden de las etapas es importante: cree sus calendarios, sus suscripciones y sus perfiles antes de importar sus usuarios, para poder asignarlos durante la importación.

Completar la configuración de la cuenta

  1. Vaya a Administración›Configuración›Configuración de la cuenta.
  2. Compruebe la identidad y los datos de contacto del club, su logotipo y su ubicación.
  3. Elija desde ahora la divisa: después se aplicará a todas las tarifas mostradas.
Configurar la cuenta del club
Identidad, datos de contacto, dirección web, moneda, geolocalización: la configuración de la cuenta define la información básica de su club y cómo se muestra en toda la aplicación.

Para ir más lejos

Controlar los accesos
Abra las puertas y active la iluminación o la calefacción automáticamente según las reservas, gracias a una solución colaboradora conectada a su club.
Instalar un terminal de reservas en el club
El modo quiosco convierte un ordenador del club-house en un puesto de reserva en autoservicio: los calendarios se muestran de forma continua y los usuarios inician sesión en el club para reservar o confirmar su presencia.

Crear sus calendarios

Un calendario corresponde a una pista o a un espacio reservable. En Administración›Configuración›Reserva›Calendarios, cree un calendario por pista y defina sus horarios de apertura y la duración de las franjas horarias para cada día de la semana.

Configurar sus calendarios
Un calendario representa una pista o un espacio reservable (pista, campo, sala). Cree un calendario por pista y, después, defina sus horarios, la duración de las franjas horarias y su apariencia.

Para ir más lejos

Agrupar sus calendarios en pestañas
Organice sus calendarios en grupos para presentarlos como pestañas en los paneles de reserva por día, por ejemplo una pestaña para el pádel interior y otra para el pádel exterior.
Usar etiquetas y anotaciones
Las etiquetas bloquean franjas horarias en nombre del club (entrenamiento, escuela, torneo), mientras que las anotaciones muestran un mensaje superpuesto sin impedir la reserva.
Cerrar franjas horarias y periodos
Varias herramientas permiten cerrar u ocultar franjas horarias, un calendario completo o el acceso a la reserva: elija la herramienta adecuada según la situación.

Definir las suscripciones

Las suscripciones son el motor de las reglas de reserva: determinan quién puede reservar, cuántas reservas simultáneas están permitidas, en qué calendarios y con qué plazos. Créelas en Administración›Usuarios›Derechos de acceso›Suscripciones, empezando de forma sencilla: podrá ajustar las cuotas y las reglas más adelante.

Crear y gestionar las suscripciones
Las suscripciones definen los derechos de reserva de sus usuarios: periodo de acceso, tarifa, cuotas y reglas. Cree una suscripción por cada fórmula propuesta por su club y asígnela después en las fichas.
Cuotas, permisos y reglas de reserva
Cada suscripción incluye un motor de reglas completo: cuotas, calendarios autorizados, plazos, cancelación, prohibiciones, créditos e invitaciones. Esta página le guía objetivo por objetivo en la configuración de una suscripción.

Para ir más lejos

Planificar las franjas horarias según los periodos y las suscripciones
Las planificaciones avanzadas determinan, franja horaria por franja horaria, qué está permitido o prohibido reservar según los periodos (vacaciones, fuera de vacaciones, festivos) y según los planes de suscripción.
Reglas avanzadas de reserva
Vaya más allá en la configuración de las suscripciones: cuotas diferenciadas por pista, contadores de invitaciones fiables, perfil completo obligatorio, cancelaciones controladas y tiempo de juego adicional para reservas con varios jugadores.
Cuentas de facturación
La cuenta de facturación contiene la identidad que emite sus facturas (datos, numeración) y los métodos de pago propuestos a sus usuarios. Cree varias cuentas si su club factura desde varias entidades.

Configurar los perfiles y los roles

Los perfiles definen los derechos de acceso a las funcionalidades: se proporcionan cuatro perfiles por defecto (Administrador, Responsable de actividad, Miembro, Visitante) y puede crear otros. Compruébelos en Administración›Usuarios›Derechos de acceso›Perfiles y roles antes de añadir sus usuarios.

Perfiles y roles
Los perfiles determinan lo que cada usuario puede hacer en la aplicación: consultar los calendarios, gestionar las reservas de otros usuarios o administrar el club. La suscripción define los derechos de reserva. El perfil define los derechos de acceso a las funciones.

Para ir más lejos

Directorio y ajustes predeterminados
Abra el directorio del club para ayudar a los jugadores a encontrar compañeros, y defina los valores aplicados de forma predeterminada a cada nuevo usuario: perfil, suscripción, contraseñas y privacidad.
Gestionar los usuarios en el día a día
La gestión de usuarios centraliza todas las fichas de su club: datos de contacto, credenciales, suscripción, créditos, notas y papelera. Es su punto de entrada para todas las operaciones del día a día.

Importar sus usuarios

En Administración›Usuarios›Importar / Exportar›Importar un archivo, importe su lista de usuarios desde un archivo: la importación puede asignar a cada persona su suscripción y su perfil. Para unas pocas cuentas, la creación exprés es más rápida.

También puede dejar que los jugadores creen su propia cuenta gracias a los registros en línea.

Importar y exportar usuarios
Cree o actualice su base en pocos minutos: introducción rápida, importación de archivos Excel/CSV con correspondencia de columnas, exportación personalizable y sincronización ADOC para los clubs franceses.
Abrir las inscripciones en línea
Permita que los jugadores soliciten ellos mismos su cuenta desde su página de inicio: usted elige las suscripciones abiertas a la inscripción, el contenido del formulario y el modo de validación de las solicitudes.

Para ir más lejos

Grupos de usuarios
Clasifique sus usuarios por grupos — escuela de tenis, equipos, voluntarios, comisiones — para identificarlos de un vistazo en las listas, filtrarlos y enviarles mensajes dirigidos.
Comprobar los e-mails enviados y rastrear las acciones
Dos registros le ayudan a controlar lo que ocurre en su club: el registro de e-mails para comprobar que sus mensajes llegan correctamente a su destino, y el registro de auditoría para rastrear las operaciones de administración.

Personalizar la página de inicio

La página de inicio del sitio de su club se compone por bloques: presentación, fotos, calendarios públicos, registros en línea… Personalícela en Administración›Personalizar›Página de inicio, con su banner, su logotipo y el tema de colores del club.

Personalizar la página de inicio
Componga la página de inicio de su club con bloques de contenido: presentación, fotos, calendarios, meteorología, inscripciones… Cada bloque puede ser público o estar reservado a determinados usuarios.

Para ir más lejos

Crear páginas web y álbumes de fotos
Enriquezca el sitio web de su club con páginas de contenido (reglamento, tarifas, escuela de tenis…) y álbumes de fotos actualizados a lo largo de la temporada.
Integrar la reserva en su sitio web
¿Su club ya dispone de un sitio web? Integre un formulario de inicio de sesión y calendarios públicos, y organice los pasos entre ambos sitios con las redirecciones.
Mejorar el SEO y medir la audiencia
Cuide la presencia de su club en Google y Bing, y mida las visitas de su sitio con Google Analytics.

Anunciar el lanzamiento

Cuando todo esté listo, comunique la dirección del sitio a sus usuarios. Lo más sencillo es enviar un mensaje grupal desde Administración›Usuarios›Mensajes grupales: cada persona recibe la información por correo electrónico y puede conectarse inmediatamente.

Enviar mensajes grupales
Contacte con todos sus usuarios o con una parte de ellos en un solo envío: mensajería interna, correo electrónico y notificaciones push, con un seguimiento de lectura detallado.

Para ir más lejos

Automatizar sus mensajes
Tres automatismos para comunicarse sin esfuerzo: un mensaje mostrado después de iniciar sesión, un texto añadido a las notificaciones por e-mail y un mensaje de cumpleaños enviado el día indicado.
Recibir notificaciones de las reservas
Reciba una alerta por e-mail o por notificación push por cada reserva o cancelación realizada por los usuarios, según sus criterios, y ofrezca justificantes de reserva.

Seguir la actividad después del lanzamiento

Desde las primeras reservas, el panel de control le ofrece una vista general: reservas, conexiones, tasa de ocupación y nuevos registros.

Consultar el resumen de actividades
El resumen de actividades reúne los indicadores clave de su club — reservas, cancelaciones, ocupación, conexiones, suscripciones, inscripciones — durante el período que elija, con la variación respecto a un período de comparación.

Para no tener que pensarlo, active también los informes de actividad: el resumen llega por correo electrónico, incluso a las personas de la junta que nunca se conectan a la aplicación.

Recibir informes de actividad por correo electrónico
Reciba automáticamente un resumen de la actividad de su club: número de usuarios, suscripciones, inscripciones, reservas, conexiones y correos electrónicos, con la evolución respecto al periodo anterior.

Para ir más lejos

Analizar la actividad de su club
Las estadísticas del panel de control le ayudan a tomar decisiones concretas: detectar las franjas horarias infrautilizadas, anticipar los picos de afluencia, conocer a sus usuarios y hacer seguimiento de su asistencia.
Seguir las reservas
El registro de reservas enumera todas las reservas del club — pasadas, en curso y futuras — con filtros detallados y una exportación a Excel.
Gestionar una temporada
Cambio de temporada de principio a fin: prepare las nuevas suscripciones, reasigne usuarios en bloque, ponga a cero los contadores de créditos y haga limpieza en las cuentas.
Para los responsables
Panel de control
Actualizado el viernes, 31 de julio de 2026
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