Bien démarrer avec votre club

Suivez cette checklist pour mettre votre club en route dans le bon ordre : chaque étape prépare la suivante, de la configuration du compte jusqu'à l'annonce du lancement à vos utilisateurs.

Sommaire
L'ordre des étapes a son importance : créez vos calendriers, vos abonnements et vos profils avant d'importer vos utilisateurs, afin de pouvoir les attribuer dès l'import.

Renseigner les paramètres du compte

  1. Rendez-vous dans Administration›Réglages›Paramètres du compte.
  2. Vérifiez l'identité et les coordonnées du club, son logo et sa localisation.
  3. Choisissez dès maintenant la devise : elle s'applique ensuite à tous les tarifs affichés.
Paramétrer le compte du club
Identité, coordonnées, adresse web, devise, géolocalisation : les paramètres du compte définissent les informations de base de votre club et la façon dont elles s'affichent dans toute l'application.

Pour aller plus loin

Contrôler les accès
Ouvrez les portes, allumez l'éclairage ou le chauffage automatiquement en fonction des réservations, grâce à une solution partenaire connectée à votre club.
Installer une borne de réservation au club
Le mode borne transforme un ordinateur du club-house en poste de réservation en libre-service : les calendriers s'affichent en continu et les utilisateurs se connectent sur place pour réserver ou pointer leur présence.

Créer vos calendriers

Un calendrier correspond à un terrain ou à un espace réservable. Dans Administration›Réglages›Réservation›Calendriers, créez un calendrier par terrain, puis définissez ses horaires d'ouverture et la durée des créneaux pour chaque jour de la semaine.

Configurer vos calendriers
Un calendrier représente un terrain ou un espace réservable (court, piste, salle). Créez un calendrier par terrain, puis définissez ses horaires, la durée des créneaux et son apparence.

Pour aller plus loin

Grouper vos calendriers en onglets
Organisez vos calendriers en groupes pour les présenter sous forme d'onglets sur les tableaux de réservation par jour, par exemple un onglet pour le padel intérieur et un autre pour le padel extérieur.
Utiliser les libellés et les vignettes
Les libellés bloquent des créneaux au nom du club (entraînement, école, tournoi), tandis que les vignettes affichent un message en surimpression sans empêcher la réservation.
Fermer des créneaux et des périodes
Plusieurs outils permettent de fermer ou masquer des créneaux, un calendrier entier ou l'accès à la réservation : choisissez le bon selon la situation.

Définir les abonnements

Les abonnements sont le moteur de règles de la réservation : ils déterminent qui peut réserver, combien de réservations simultanées sont permises, sur quels calendriers et avec quels délais. Créez-les dans Administration›Utilisateurs›Droits d'accès›Abonnements, en commençant simplement : vous affinerez les quotas et les règles plus tard.

Créer et gérer les abonnements
Les abonnements définissent les droits de réservation de vos utilisateurs : période d'accès, tarif, quotas et règles. Créez un abonnement par formule proposée par votre club, puis affectez-le sur les fiches.
Quotas, autorisations et règles de réservation
Chaque abonnement embarque un moteur de règles complet : quotas, calendriers autorisés, délais, annulation, interdictions, crédits et invitations. Cette page vous guide objectif par objectif dans la configuration d'un abonnement.

Pour aller plus loin

Planifier les créneaux selon les périodes et les abonnements
Les planifications avancées déterminent, créneau par créneau, ce qui est autorisé ou interdit à la réservation selon les périodes (vacances, hors-vacances, jours fériés) et selon les formules d'abonnement.
Règles fines de réservation
Aller plus loin dans le réglage des abonnements : quotas différenciés par terrain, compteurs d'invitations fiables, profil complet obligatoire, annulations encadrées et temps de jeu offert aux réservations à plusieurs.
Comptes de facturation
Le compte de facturation porte l'identité qui émet vos factures (coordonnées, numérotation) et les moyens de paiement proposés à vos utilisateurs. Créez plusieurs comptes si votre club facture depuis plusieurs entités.

Régler les profils et les rôles

Les profils définissent les droits d'accès aux fonctionnalités : quatre profils sont fournis par défaut (Administrateur, Animateur, Membre, Visiteur) et vous pouvez en créer d'autres. Vérifiez-les dans Administration›Utilisateurs›Droits d'accès›Profils & rôles avant d'ajouter vos utilisateurs.

Profils & rôles
Les profils déterminent ce que chaque utilisateur peut faire dans l'application : consulter les calendriers, gérer les réservations des autres, administrer le club. L'abonnement fixe les droits de réservation, le profil fixe les droits d'accès aux fonctions.

Pour aller plus loin

Annuaire et réglages par défaut
Ouvrez l'annuaire du club pour aider les joueurs à trouver des partenaires, et fixez les valeurs appliquées par défaut à chaque nouvel utilisateur : profil, abonnement, mots de passe et confidentialité.
Gérer les utilisateurs au quotidien
La gestion des utilisateurs centralise toutes les fiches de votre club : coordonnées, identifiants, abonnement, crédits, notes et corbeille. C'est votre point d'entrée pour toutes les opérations du quotidien.

Importer vos utilisateurs

Dans Administration›Utilisateurs›Import / export›Importer un fichier, importez votre liste d'utilisateurs depuis un fichier : l'import peut attribuer à chacun son abonnement et son profil. Pour quelques comptes seulement, la création express est plus rapide.

Vous pouvez aussi laisser les joueurs créer eux-mêmes leur compte grâce aux inscriptions en ligne.

Importer et exporter des utilisateurs
Constituez ou mettez à jour votre base en quelques minutes : saisie express, import de fichier Excel/CSV avec correspondance des colonnes, export personnalisable et synchronisation ADOC pour les clubs français.
Ouvrir les inscriptions en ligne
Laissez les joueurs demander eux-mêmes leur compte depuis votre page d'accueil : vous choisissez les abonnements ouverts à l'inscription, le contenu du formulaire et le mode de validation des demandes.

Pour aller plus loin

Groupes et actions groupées
Classez vos utilisateurs par groupes (école de tennis, équipes, bénévoles...) et appliquez des actions à plusieurs utilisateurs en une seule opération : message, édition rapide, crédits, cartes, suspension.
Vérifier les e-mails envoyés et tracer les actions
Deux journaux vous aident à contrôler ce qui se passe dans votre club : le journal des e-mails pour vérifier que vos messages arrivent bien à destination, et le journal d'audit pour retracer les opérations d'administration.

Personnaliser la page d'accueil

La page d'accueil de votre site club se compose par blocs : présentation, photos, calendriers publics, inscriptions en ligne… Personnalisez-la dans Administration›Personnaliser›Page d'accueil, avec votre bandeau, votre logo et le thème de couleurs du club.

Personnaliser la page d'accueil
Composez la page d'accueil de votre club avec des blocs de contenu : présentation, photos, calendriers, météo, inscriptions… Chaque bloc peut être public ou réservé à certains utilisateurs.

Pour aller plus loin

Créer des pages web et des albums photos
Enrichissez le site de votre club avec des pages de contenu (règlement, tarifs, école de tennis…) et des albums photos alimentés au fil de la saison.
Intégrer la réservation à votre site web
Votre club dispose déjà d'un site internet ? Intégrez-y un formulaire de connexion et des calendriers publics, et organisez les allers-retours entre les deux sites avec les redirections.
Améliorer le référencement et mesurer l'audience
Soignez la présence de votre club sur Google et Bing, et mesurez la fréquentation de votre site avec Google Analytics.

Annoncer le lancement

Quand tout est prêt, communiquez l'adresse du site à vos utilisateurs. Le plus simple est d'envoyer un message groupé depuis Administration›Utilisateurs›Messages groupés : chacun reçoit l'information par e-mail et peut se connecter immédiatement.

Envoyer des messages groupés
Contactez tout ou partie de vos utilisateurs en un seul envoi : messagerie interne, e-mail et notifications push, avec un suivi de lecture détaillé.

Pour aller plus loin

Automatiser vos messages
Trois automatismes pour communiquer sans effort : un message affiché après la connexion, un texte ajouté aux notifications par e-mail, et un message d'anniversaire envoyé le jour J.
Être notifié des réservations
Recevez une alerte par e-mail ou par notification push à chaque réservation ou annulation effectuée par les utilisateurs, selon vos critères, et proposez des justificatifs de réservation.

Suivre l'activité après le lancement

Dès les premières réservations, le tableau de bord vous donne une vue d'ensemble : réservations, connexions, taux d'occupation et nouvelles inscriptions.

Consulter la synthèse des activités
La synthèse des activités regroupe les indicateurs clés de votre club — réservations, annulations, occupation, connexions, abonnements, inscriptions — sur la période de votre choix, avec la variation par rapport à une période de comparaison.

Pour aller plus loin

Analyser l'activité de votre club
Les statistiques du tableau de bord vous aident à prendre des décisions concrètes : repérer les créneaux sous-utilisés, anticiper les pics d'affluence, connaître vos utilisateurs et suivre leur assiduité.
Suivre les réservations
Le journal des réservations liste toutes les réservations du club — passées, en cours et à venir — avec des filtres détaillés et un export Excel.
Gérer une saison
Changement de saison de A à Z : préparer les nouveaux abonnements, réaffecter les utilisateurs en masse, remettre les compteurs de crédits à zéro et faire le ménage dans les comptes.
Pour les responsables Tableau de bord
Mise à jour le mercredi 29 juillet 2026
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