Analyser l'activité de votre club
Les statistiques du tableau de bord vous aident à prendre des décisions concrètes : repérer les créneaux sous-utilisés, anticiper les pics d'affluence, connaître vos utilisateurs et suivre leur assiduité.
Mesurer le taux d'occupation
- Rendez-vous dans Administration›Tableau de bord›Réservation›Taux d'occupation.
- Basculez entre la vue Synthèse et la vue Détaillé, qui affiche l'occupation créneau par créneau.
- Filtrez par période et par calendrier ; l'occupation distingue les réservations des utilisateurs de celles du club (libellés).
Un taux faible sur certaines plages signale des créneaux à valoriser : horaires à adapter, tarifs réduits en heures creuses, ou location des créneaux libres à des joueurs extérieurs.
Suivre l'évolution des réservations
Rendez-vous dans Administration›Tableau de bord›Réservation›Évolution des réservations : le graphique montre la tendance dans le temps. Trois variantes complètent l'analyse : Administration›Tableau de bord›Réservation›Évolution par calendrier pour comparer vos terrains entre eux, Administration›Tableau de bord›Réservation›Par type de réservation pour distinguer réservations, invitations et libellés, et Administration›Tableau de bord›Réservation›Utilisation des libellés pour mesurer la place des cours, stages et événements.
Repérer les heures de pointe
Rendez-vous dans Administration›Tableau de bord›Réservation›Carte de chaleur : la carte de chaleur croise le jour de la semaine et l'heure : plus une pastille est grande et foncée, plus le créneau est demandé. Activez Afficher les chiffres pour lire les valeurs exactes.
Visualiser l'année entière
La synthèse annuelle (Administration›Tableau de bord›Réservation›Synthèse annuelle) affiche un point par jour sur toute l'année : elle révèle la saisonnalité de votre activité et facilite la comparaison d'une année sur l'autre.
Connaître vos utilisateurs
- Administration›Tableau de bord›Utilisateurs›Utilisateurs actifs : classement des utilisateurs les plus actifs, selon leurs connexions, leurs réservations, ou les deux.
- Administration›Tableau de bord›Utilisateurs›Catégories d'âge : répartition par âge et par genre.
- Administration›Tableau de bord›Utilisateurs›Profils / abonnements : effectifs par profil et par abonnement.
- Administration›Tableau de bord›Utilisateurs›Situation géographique : les villes d'où viennent vos utilisateurs.
- Administration›Tableau de bord›Utilisateurs›Classements : répartition par classement sportif.
Ces répartitions guident votre offre : abonnements par tranche d'âge, communication ciblée, relance des utilisateurs inactifs par message groupé.
Surveiller les connexions
Le journal des connexions (Administration›Tableau de bord›Utilisateurs›Journal des connexions) liste chaque connexion, y compris les tentatives refusées (compte suspendu, abonnement expiré). Complétez avec Administration›Tableau de bord›Utilisateurs›Évolution des connexions pour la tendance par jour, semaine ou mois, et Administration›Tableau de bord›Utilisateurs›Navigateurs web & OS pour connaître les appareils utilisés par vos utilisateurs.
