Activer le mode Wallet

En mode Wallet, 1 crédit vaut 1 € (ou une unité de votre devise) : vos abonnés lisent leurs tarifs et leur solde directement en argent. Un abonnement dont le crédit vaut une autre somme y passe en une seule opération, qui convertit les soldes, les tarifs, les offres de crédits et les réservations à venir déjà payées, sans que personne ne gagne ni ne perde rien.

Comprendre le mode Wallet

Beaucoup d'organisations ont commencé avec un crédit qui vaut plusieurs euros. Prenons l'Abonnement Liberté, dont le crédit se vend 10 €. Une heure de padel à 12,50 € doit y être fixée à 1,25 crédit, et l'abonné qui réserve lit « 1,25 crédit » sans savoir ce que la réservation lui coûte vraiment. En mode Wallet, la même heure coûte 12,50 crédits, et l'abonné voit 12,50 €.

Changer le Tarif unitaire d'un crédit de 10 € à 1 € ne suffirait pas : les soldes et les tarifs resteraient comptés dans l'ancienne unité, et un crédit acheté 10 € n'en vaudrait plus que 1. Le mode Wallet convertit tout en une fois, et le prix de vente d'un crédit passe à 1 €.

Les abonnements que vous créez sont en mode Wallet dès le départ. La conversion ne concerne que les abonnements plus anciens, dont le crédit vaut une autre somme.

Voir la différence pour vos abonnés

Prenons une heure de padel à 12 €. En mode Wallet, l'abonné lit 12,00 € partout où un prix ou un solde apparaît. Sans le mode Wallet, avec un crédit vendu 10 €, il lit 1,20 crédit et doit faire le calcul lui-même.

Dans la liste des créneaux libres

Dans la vue Disponibilités, chaque créneau libre affiche son prix à côté de sa durée.

Avec le mode Wallet	Sans le mode Wallet

Dans le menu de réservation

Le menu Réservation de la barre de navigation affiche le solde de crédits sous le quota, dans la même unité que les tarifs.

Avec le mode Wallet	Sans le mode Wallet

Au moment de réserver

Dans l'encart Coût de la réservation, la place de chaque joueur, le total et le solde après la réservation se lisent directement en argent.

Avec le mode Wallet	Sans le mode Wallet

Comprendre ce que la conversion change

Pour l'Abonnement Liberté, chaque nombre de crédits est multiplié par 10, et chaque montant en euros reste le même :

Un crédit qui vaut moins d'un euro se convertit de la même façon, en sens inverse : à 0,50 € le crédit, un solde de 30 crédits passe à 15, toujours 15 €.

Sont aussi convertis les crédits offerts après l'inscription en ligne et, dans l'onglet Invitations, les tarifs des invitations. Avec le Système de crédits unifié, les invitations se paient avec les crédits de réservation : l'encart n'apparaît alors que dans l'onglet Crédits, et les tarifs des invitations sont convertis avec lui.

Les crédits s'affichent ensuite en devise, Afficher les crédits en devise étant activé. Chaque solde converti porte la mention « Changement de la valeur du crédit » dans l'historique de l'utilisateur, et les achats de crédits à l'ancien tarif restés dans un panier en cours en sont retirés. Quand la conversion arrondit des valeurs, l'encart le signale : les tarifs au centième de crédit, les crédits offerts à l'unité.

Ajuster ce qui n'est pas converti

Deux réglages valent pour toute votre organisation, et non pour un abonnement : les crédits offerts par le message d'anniversaire automatique, et le prix en crédits des réservations participatives. Ils restent tels quels. Après la conversion de l'Abonnement Liberté, un cadeau d'anniversaire de 2 crédits ne vaut plus que 2 € pour ses abonnés. Une fois tous vos abonnements concernés passés en mode Wallet, portez ce cadeau à 20 crédits, et multipliez de même par 10 le prix des réservations participatives payées en crédits.

Activer le mode Wallet

Tant qu'un abonnement n'est pas à 1 crédit = 1 €, l'encart Activer le mode Wallet s'affiche replié en tête de ses onglets Crédits et Invitations. Chaque onglet se convertit séparément : les crédits de réservation d'un côté, les crédits d'invitation de l'autre.

1. Rendez-vous dans Administration›Utilisateurs›Droits d'accès›Abonnements, ouvrez l'abonnement, puis l'onglet concerné.
2. Cliquez sur l'en-tête Activer le mode Wallet pour déplier l'encart : il rappelle ce que vaut un crédit aujourd'hui et résume ce qui va changer, avec le nombre d'utilisateurs et de réservations concernés.
3. Si l'abonnement ne vend pas ses crédits en ligne, indiquez ce que vaut aujourd'hui un crédit, dans votre devise.
4. Cliquez sur le bouton Activer le mode Wallet : le formulaire est d'abord enregistré, puis une fenêtre de confirmation détaille la conversion.
5. Confirmez : la conversion est faite aussitôt, et un message en donne le bilan.

Si vous annulez la confirmation, l'abonnement reste enregistré, sans conversion.

Réagir à un refus de conversion

Quand la conversion est refusée, rien n'est modifié et l'encart reste disponible. Le message en donne la raison :

• une commande de crédits d'un utilisateur de l'abonnement attend son paiement : encaissez-la ou annulez-la, puis recommencez. L'encart l'annonce avant même que vous cliquiez ;
• une réservation d'un utilisateur de l'abonnement attend son paiement : réessayez quelques minutes plus tard, une fois le paiement reçu ou le délai écoulé ;
• une autre opération sur les crédits de votre organisation est en cours, par exemple une action groupée : réessayez dans quelques minutes ;
• une fois multiplié, un réglage dépasserait sa valeur maximale, par exemple un Tarif quantitatif de l'offre de crédits ou les crédits offerts à la création du compte : le message nomme le réglage. Réduisez-le, puis recommencez ;
• quand le crédit vaut moins d'un euro, la conversion divise les quantités de l'offre de crédits, et un palier ramené à 1 crédit ou moins disparaît. S'il n'en reste aucun et que l'offre n'est pas en Quantité libre, plus personne ne pourrait acheter de crédits : activez Quantité libre ou ajoutez un palier plus grand, puis recommencez.

Pour aller plus loin