Consulter et renouveler votre abonnement

Consultez les droits liés à votre abonnement (quota, plannings autorisés, délais d'annulation), et renouvelez-le ou changez d'offre en ligne si le club le propose.

Consulter votre abonnement et vos droits

1. Rendez-vous dans Mon compte›Mon abonnement.
2. La page affiche le nom de votre abonnement, ses dates de validité et le détail de vos droits de réservation.

Selon la configuration choisie par le club, vous y retrouvez notamment :

• votre quota de réservations simultanées et son utilisation en cours ;
• votre solde de crédits de réservation et d'invitation ;
• les plannings et jours sur lesquels vous pouvez réserver ;
• les règles d'annulation et les éventuelles restrictions horaires.

Une question sur vos droits ? Utilisez le bouton Contacter le club en haut de la page.

Renouveler ou changer d'abonnement en ligne

Si le club propose la vente d'abonnements en ligne, un bouton Gérer mon abonnement apparaît en haut de la page.

1. Cliquez sur Gérer mon abonnement. Si le bouton n'apparaît pas, le club ne propose pas l'achat en ligne : contactez-le directement pour renouveler.
2. Choisissez Renouveler mon abonnement pour prolonger votre offre actuelle, ou Changer d'abonnement pour passer à une autre offre.
3. Sélectionnez la formule souhaitée : elle est ajoutée à votre panier et vous êtes redirigé vers celui-ci pour finaliser le paiement.

Fournir les justificatifs demandés par le club

Certains clubs demandent un certificat médical ou un justificatif de domicile pour valider l'abonnement ou autoriser la réservation. Ces informations peuvent vous être demandées au moment de l'inscription ou lors d'une réservation.

Vous pouvez accéder et modifier à tout moment ces informations :

1. Rendez-vous dans Mon compte›Détails du compte.
2. Ouvrez l'onglet Mes informations personnelles.
3. Déposez le fichier demandé (JPEG, PNG, GIF ou PDF) dans la zone correspondante, puis cliquez sur Enregistrer.