Gerir uma temporada

Mudança de temporada de A a Z: preparar as novas subscrições, reatribuir os utilizadores em massa, colocar os contadores de créditos a zero e arrumar as contas.

Preparar as subscrições da nova temporada

1. Dirija-se a Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas.
2. Abra cada subscrição da temporada anterior e clique em Duplicar.
3. Na cópia, ajuste o nome (por exemplo, o ano), as datas de início e de fim e o preço, se necessário.

Se as suas subscrições são vendidas online em ciclos fixos, a mudança é ainda mais simples: acrescente o ciclo da temporada seguinte ao produto existente e o ciclo anterior deixa de ser proposto automaticamente.

Reatribuir a nova subscrição em massa

1. Dirija-se a Administração›Utilizadores›Gestão de utilizadores.
2. Clique em Filtros e filtre pela subscrição antiga para identificar os utilizadores em questão.
3. Clique em Selecionar tudo, abra o menu Ações e escolha Edição rápida.
4. Selecione a nova subscrição na lista Subscrição e, se necessário, marque Modificar as datas da subscrição.
5. Guarde: todos os utilizadores selecionados passam a estar atribuídos numa única operação.

Também pode reatribuir as subscrições através da importação de um ficheiro (Administração›Utilizadores›Importar / exportar›Importar um ficheiro), prático se preparar a temporada numa folha de cálculo.

Colocar os contadores de créditos a zero

1. Em Administração›Utilizadores›Gestão de utilizadores, selecione os utilizadores em questão (ou Selecionar tudo após a filtragem).
2. Abra o menu Ações e escolha Créditos.
3. Tanto para os Créditos de reserva como para os Créditos de convite, escolha Atualização dos contadores e indique o valor pretendido, por exemplo 0.
4. Guarde: todos os contadores selecionados ficam alinhados com o mesmo valor.

Arrumar as contas

1. Filtre os utilizadores que não renovam a sua adesão.
2. No menu Ações, escolha Suspender para bloquear temporariamente o acesso, ou Eliminar para mover as contas para a reciclagem.
3. Abra a Lixeira a partir da página dos utilizadores para restaurar uma conta movida por erro, ou para utilizar Restaurar tudo e Esvaziar a lixeira.

Suspender em vez de eliminar é muitas vezes a melhor opção no início da temporada: a conta, as suas reservas anteriores e os seus contadores mantêm-se intactos, e basta uma reativação se o membro regressar em outubro.

Cobrir duas atividades com uma única subscrição

Cada utilizador só pode ter uma subscrição de cada vez. Se a sua organização oferece, por exemplo, ténis e padel, crie uma subscrição combinada em vez de duas subscrições distintas:

1. Crie uma subscrição única (por exemplo, «Ténis + Padel»).
2. No separador Quota, abra a Configuração avançada e utilize Adicionar um quota para definir um quota específico para cada grupo de calendários.
3. Para diferenciar os preços, ative o sistema de créditos nos calendários em questão (Ativar o sistema de créditos) e defina regras em Tarifas de reservas.
4. Se algumas subscrições não devem cruzar-se nas mesmas faixas horárias, utilize o separador Regras e a opção Proibir a reserva com outras assinaturas.