Consultar e renovar a sua subscrição

Consulte os direitos associados à sua subscrição (quota, calendários autorizados, prazos de anulação) e renove-a ou mude de oferta online, se a organização o permitir.

Consultar a sua subscrição e os seus direitos

1. Aceda a Minha conta›A minha subscrição.
2. A página apresenta o nome da sua subscrição, as suas datas de validade e o detalhe dos seus direitos de reserva.

Consoante a configuração escolhida pela organização, encontra nomeadamente:

• a sua quota de reservas simultâneas e a respetiva utilização em curso;
• o seu saldo de créditos de reserva e de créditos de convidado;
• os calendários e os dias em que pode reservar;
• as regras de anulação e as eventuais restrições de horário.

Tem alguma dúvida sobre os seus direitos? Utilize o botão Contactar o clube no topo da página.

Renovar ou mudar de subscrição online

Se a organização disponibilizar a venda de subscrições online, aparece um botão Gerir a minha subscrição no topo da página.

1. Clique em Gerir a minha subscrição. Se o botão não aparecer, a organização não disponibiliza a compra online: contacte-a diretamente para renovar.
2. Escolha Renovar a minha assinatura para prolongar a sua oferta atual, ou Alterar subscrição para passar a outra oferta.
3. Selecione a modalidade desejada: é adicionada ao seu carrinho e é redirecionado para este, para finalizar o pagamento.

Fornecer os comprovativos solicitados pela organização

Algumas organizações pedem um atestado médico ou um comprovativo de residência para validar a subscrição ou autorizar a reserva. Estas informações podem ser-lhe solicitadas no momento da inscrição ou durante uma reserva.

Pode consultar e alterar estas informações em qualquer momento:

1. Aceda a Minha conta›Detalhes da conta.
2. Abra o separador Minhas informações pessoais.
3. Carregue o ficheiro solicitado (JPEG, PNG, GIF ou PDF) na zona correspondente e clique em Salvar.