Começar bem com a sua organização

Siga esta lista de verificação para pôr a sua organização a funcionar pela ordem correta: cada etapa prepara a seguinte, desde a configuração da conta até ao anúncio do lançamento aos seus utilizadores.

Sumário
A ordem das etapas é importante: crie os seus calendários, as suas subscrições e os seus perfis antes de importar os utilizadores, para lhos poder atribuir logo na importação.

Preencher os parâmetros da conta

  1. Vá a Administração›Configurações›Configurações da conta.
  2. Verifique a identidade e os contactos da organização, o seu logótipo e a sua localização.
  3. Escolha desde já a moeda: ela aplica-se em seguida a todos os preços apresentados.
Configurar a conta da organização
Identidade, contactos, endereço web, moeda, geolocalização: os parâmetros da conta definem as informações básicas da sua organização e a forma como estas são apresentadas em toda a aplicação.

Para saber mais

Controlar os acessos
Abra as portas, ligue a iluminação ou o aquecimento automaticamente em função das reservas, graças a uma solução parceira ligada ao seu clube.
Instalar um quiosque de reserva no local
O modo quiosque transforma um computador do club-house num posto de reserva em autosserviço: os calendários são apresentados em permanência e os utilizadores autenticam-se no local para reservar ou registar a sua presença.

Criar os seus calendários

Um calendário corresponde a um campo ou a um espaço reservável. Em Administração›Configurações›Reserva›Calendários, crie um calendário por campo e defina depois o seu horário de funcionamento e a duração das faixas horárias para cada dia da semana.

Configurar os seus calendários
Um calendário representa um campo ou um espaço reservável (court, pista, sala). Crie um calendário por campo e defina depois os seus horários, a duração dos períodos e o seu aspeto.

Para saber mais

Agrupar os seus calendários em separadores
Organize os seus calendários em grupos para os apresentar sob a forma de separadores nos quadros de reserva por dia, por exemplo um separador para o padel interior e outro para o padel exterior.
Utilizar as etiquetas e as anotações
As etiquetas bloqueiam horários em nome da organização (treino, escola, torneio), enquanto as anotações mostram uma mensagem sobreposta sem impedir a reserva.
Fechar faixas horárias e períodos
Existem várias ferramentas para fechar ou ocultar faixas horárias, um calendário completo ou o acesso à reserva: escolha a mais adequada a cada situação.

Definir as subscrições

As subscrições são o motor de regras da reserva: determinam quem pode reservar, quantas reservas simultâneas são permitidas, em que calendários e com que prazos. Crie-as em Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas, começando de forma simples: irá afinar as quotas e as regras mais tarde.

Criar e gerir as subscrições
As subscrições definem os direitos de reserva dos seus utilizadores: período de acesso, tarifa, quotas e regras. Crie uma subscrição por cada modalidade proposta pela sua organização e depois atribua-a nas fichas.
Quotas, permissões e regras de reserva
Cada subscrição integra um motor de regras completo: quotas, calendários autorizados, prazos, anulação, proibições, créditos e convites. Esta página guia-o objetivo por objetivo na configuração de uma subscrição.

Para saber mais

Planificar os horários segundo os períodos e as subscrições
As planificações avançadas determinam, horário a horário, o que é permitido ou proibido reservar segundo os períodos (férias, fora de férias, feriados) e segundo os planos de subscrição.
Regras detalhadas de reserva
Vá mais longe na configuração das subscrições: quotas diferenciadas por campo, contadores de convites fiáveis, perfil completo obrigatório, cancelamentos enquadrados e tempo de jogo oferecido para reservas com vários jogadores.
Contas de faturação
A conta de faturação contém a identidade que emite as suas faturas (dados de contacto, numeração) e os métodos de pagamento propostos aos seus utilizadores. Crie várias contas se o seu clube faturar a partir de várias entidades.

Configurar os perfis e as funções

Os perfis definem os direitos de acesso às funcionalidades: quatro perfis são fornecidos por predefinição (Administrador, Dinamizador, Membro, Visitante) e pode criar outros. Verifique-os em Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Perfis & funções antes de adicionar os seus utilizadores.

Perfis e funções
Os perfis determinam o que cada utilizador pode fazer na aplicação: consultar os calendários, gerir as reservas dos outros, administrar a organização. A subscrição define os direitos de reserva, o perfil define os direitos de acesso às funcionalidades.

Para saber mais

Diretório e definições predefinidas
Abra o diretório da Organização para ajudar os Jogadores a encontrar parceiros e defina os valores aplicados por predefinição a cada novo Utilizador: perfil, Subscrição, palavras-passe e privacidade.
Gerir os utilizadores no dia a dia
A gestão dos utilizadores centraliza todas as fichas da sua organização: contactos, credenciais, subscrição, créditos, notas e reciclagem. É o seu ponto de entrada para todas as operações do dia a dia.

Importar os seus utilizadores

Em Administração›Utilizadores›Importar / exportar›Importar um ficheiro, importe a sua lista de utilizadores a partir de um ficheiro: a importação pode atribuir a cada um a sua subscrição e o seu perfil. Para apenas algumas contas, a criação expresso é mais rápida.

Também pode deixar que os jogadores criem eles mesmos a sua conta, através das inscrições em linha.

Importar e exportar utilizadores
Crie ou atualize a sua base de dados em poucos minutos: introdução rápida, importação de ficheiro Excel/CSV com correspondência de colunas, exportação personalizável e sincronização ADOC para as organizações francesas.
Abrir as inscrições online
Permita que os jogadores solicitem eles mesmos a sua conta a partir da sua página inicial: escolhe as subscrições abertas à inscrição, o conteúdo do formulário e o modo de validação dos pedidos.

Para saber mais

Grupos de utilizadores
Organize os seus utilizadores por grupos — escola de ténis, equipas, voluntários, comissões — para os encontrar num relance nas listas, filtrá-los e enviar-lhes mensagens específicas.
Verificar os e-mails enviados e rastrear as ações
Dois registos ajudam-no a controlar o que acontece na sua organização: o registo dos e-mails, para verificar se as suas mensagens chegam ao destino, e o registo de auditoria, para reconstituir as operações de administração.

Personalizar a página inicial

A página inicial do site do seu clube compõe-se por blocos: apresentação, fotografias, calendários públicos, inscrições em linha… Personalize-a em Administração›Personalizar›Página inicial, com a sua faixa, o seu logótipo e o tema de cores da organização.

Personalizar a página inicial
Componha a página inicial do seu clube com blocos de conteúdo: apresentação, fotografias, calendários, meteorologia, inscrições… Cada bloco pode ser público ou reservado a determinados utilizadores.

Para saber mais

Criar páginas web e álbuns de fotografias
Enriqueça o site da sua Organização com páginas de conteúdo (regulamento, tarifários, escola de ténis…) e álbuns de fotografias alimentados ao longo da temporada.
Integrar a reserva no seu site web
A sua Organização já tem um site na Internet? Integre nele um formulário de ligação e calendários públicos, e organize as passagens entre os dois sites com os redirecionamentos.
Melhorar a visibilidade nos motores de busca e medir a audiência
Cuide da presença da sua Organization no Google e no Bing e meça as visitas ao seu site com o Google Analytics.

Anunciar o lançamento

Quando tudo estiver pronto, comunique o endereço do site aos seus utilizadores. O mais simples é enviar uma mensagem em grupo a partir de Administração›Utilizadores›Mensagens agrupadas: cada pessoa recebe a informação por e-mail e pode iniciar sessão imediatamente.

Enviar mensagens em grupo
Contacte todos os seus utilizadores ou apenas parte deles num único envio: mensagens internas, e-mail e notificações push, com um acompanhamento detalhado da leitura.

Para saber mais

Automatizar as suas mensagens
Três automatismos para comunicar sem esforço: uma mensagem apresentada após a ligação, um texto acrescentado às notificações por e-mail e uma mensagem de aniversário enviada no próprio dia.
Receber notificações sobre reservas
Receba um alerta por e-mail ou por notificação push por cada reserva ou cancelamento efetuado pelos utilizadores, de acordo com os seus critérios, e disponibilize comprovativos de reserva.

Acompanhar a atividade após o lançamento

Desde as primeiras reservas, o painel de controlo dá-lhe uma visão de conjunto: reservas, ligações, taxa de ocupação e novas inscrições.

Consultar a síntese de atividade
A síntese de atividade reúne os indicadores essenciais da sua organização — reservas, cancelamentos, ocupação, sessões, subscrições, inscrições — no período que escolher, com a variação em relação a um período de comparação.

Para não ter de pensar nisso, ative também os relatórios de atividade: o resumo chega por e-mail, incluindo às pessoas da direção que nunca iniciam sessão na aplicação.

Receber relatórios de atividade por e-mail
Receba automaticamente um resumo da vida da sua organização: efetivos, subscrições, registos, reservas, ligações e e-mails, com a evolução em relação ao período anterior.

Para saber mais

Analisar a atividade da sua organização
As estatísticas do painel de controlo ajudam-no a tomar decisões concretas: identificar os horários subutilizados, antecipar os picos de afluência, conhecer os seus utilizadores e acompanhar a sua assiduidade.
Acompanhar as reservas
O registo de reservas lista todas as reservas da organização — passadas, em curso e futuras — com filtros detalhados e uma exportação para Excel.
Gerir uma temporada
Mudança de temporada de A a Z: preparar as novas subscrições, reatribuir os utilizadores em massa, colocar os contadores de créditos a zero e arrumar as contas.
Para os gestores
Painel de controlo
Atualizado em quarta-feira, 5 de Agosto de 2026
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